sujet Re: problème de puce free dans Autres Smartphones

problème de puce free

majis — Fri, 26 Feb 2021 23:03:30 GMT

J ai un A51 et la puce free fonctionne sur un autre téléphone en revanche les appels sont bloqués sur le samsung .lorsque je vais sur a propos du téléphone la connections est faible .avez vous une solution à me proposer. Mon téléphone est neuf est je suis déçu de ne pas pouvoir m en service alors que sur mon ancien Huawei p20 tout fonctionne bien .cela vient de free ?ou du téléphone ?

Re: problème de puce free

57Lionel — Fri, 26 Feb 2021 23:21:17 GMT

Bonsoir, avez vous essayé d'activité Itinérance ?
Il semblerait que pour l'opérateur free certains mobile fonctionnent avec l'itinérance.
Cordialement

Re: problème de puce free

majis — Sat, 27 Feb 2021 07:42:17 GMT

Bonjour .

Même avec itinérance cela ne fonctionne pas .j'ai du réseau pour la connexion internet mais je ne peux pas appelé.merci pour votre réponse .cordialement

Re: problème de puce free

anthony9876 — Sat, 27 Feb 2021 09:16:13 GMT

salut, moi j'ai eu un problème avec ma carte sim et mon s20. je pense sans dire de bêtises que tu peux essayer de réinitialiser les paramètres réseaux. je ne connais pas le a51 mais voici la procédure. paramètres- gestion globale- réinitialiser-reinitialiser les paramètres réseau. moi je n avais plus rien après une mise à jour. je suis chez red. tu perdras l indice de charge de la batterie, il se récupère dans écran. il faudra redémarrer le téléphone après manipulation. pour moi cela a fonctionné.

Re: problème de puce free

AdelineL — Mon, 08 Mar 2021 12:32:11 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @majis, @anthony9876 et @57Lionel.

Merci à ceux qui ont pris le temps d'intervenir sur ce fil de discussion.

@majis, si la carte SIM fonctionne dans un autre téléphone, le problème vient de votre Galaxy A51. Tout comme le dit @anthony9876, une réinitialisation des paramètres du réseau pourrait vous aider et vous ne perdrez pas les données.

Si les autres vous ont aidé, n'oubliez pas de complimenter leurs messages et de les accepter comme solutions. Si vous avez trouvé une autre astuce pour résoudre le problème, n'hésitez pas à la partager avec nous. Cela pourrait être utile pour d'autres utilisateurs se retrouvant dans la même situation que vous.

Je reste dans le coin,

AdelineL, Modératrice Samsung

Re: problème de puce free

juchatei — Mon, 05 Jul 2021 13:10:44 GMT

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème avec mon A51, avez-vous trouvé une solution ?

J'ai même essayer de commander une nouvelle SIM chez Free mais rien n'y fait.

Merci pour votre retour

Re: problème de puce free

AdelineL — Tue, 06 Jul 2021 07:35:05 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @juchatei.

Avez-vous essayé de réinitialiser les paramètres du réseau de votre téléphone : Paramètres - Gestion globale - Réinitialisation - Réinitialiser les paramètres du réseau ?

Je reste à votre disposition,

AdelineL, Modératrice Samsung

Re: problème de puce free

juchatei — Thu, 08 Jul 2021 13:37:10 GMT

Bonjour,

Oui j'ai déjà fait la réinitialisation des paramètres réseau, j'ai même fait une réinstallation complète du téléphone.

Re: problème de puce free

AdelineL — Fri, 09 Jul 2021 07:15:20 GMT

Bonjour @juchatei.

Merci pour ces précisions.

Si vous avez même réinitialisé votre téléphone sans résultat, il est possible que vous ayez besoin d'une réparation. Les techniciens vont vous aider avec un diagnostic plus poussé.

Je reste disponible, si besoin,

AdelineL, Modératrice Samsung