sujet Re: Re: Double sim appel et internet dans Autres Smartphones

Double sim appel et internet

Mjlathiere — Tue, 20 Apr 2021 16:19:28 GMT

Bonjour

J'ai deux cartes sim dont une que j'ai ajouté simplement pour avoir plus de go internet.

En revanche lorsque j'appelle avec ma carte principale (1) je ne peux pas utiliser internet ou toute application utilisant internet lorsque mes données mobiles sont sur la 2e. (L'utilisation des go internet dépend bien des données mobiles n'est ce pas ?)

Merci par avance

Re: Double sim appel et internet

Alina_M — Wed, 21 Apr 2021 08:27:53 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Mjlathiere ! 😊

Nous allons voir cela ensemble.

J'ai besoin que vous me communiquez le modèle de votre appareil, afin de mieux vérifier.

Dans l'attente de vous lire. 🌞

Re: Re: Double sim appel et internet

Mjlathiere — Wed, 21 Apr 2021 08:37:04 GMT

Bonjour, c'est un galaxie note 10 lite

Re: Re: Double sim appel et internet

Alina_M — Wed, 21 Apr 2021 09:25:30 GMT

Merci pour votre réponse @Mjlathiere. 😊

Lorsque deux cartes sont activées, vous pouvez affecter les appels vocaux, la messagerie et les
services de données à une carte spécifique.

Démarrez l’application Paramètres, appuyez sur Connexions → Gestionnaire de carte SIM, puis
définissez les préférences de vos cartes dans Carte SIM préférée.

Effectivement, si vous avez choisi une carte SIM pour l'utilisation Internet, vous utilisez les données mobiles juste avec celle-ci.

Je vous envoie le lien avec le manuel d'utilisation, pour savoir plus (pages 21 et 179) : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202002/20200206162302335/SM-N770F_UM_Open_QQ_Fre_Rev.1.1_200205.pdf

Je reste disponible. 🥀

Re: Re: Re: Double sim appel et internet

Mjlathiere — Wed, 21 Apr 2021 09:29:50 GMT

Oui mais le problème c'est que quand j'appelle avec une carte je ne peux pas utiliser internet qui est activé sur l'autre, comment faire svp?

Re: Re: Re: Double sim appel et internet

Alina_M — Wed, 21 Apr 2021 09:44:05 GMT

Merci pour votre retour @Mjlathiere. 😊

Je vais me renseigner auprès de nos experts et je reviendrai vers vous avec une réponse.

Je reste dans le coin.

Re: Re: Re: Re: Double sim appel et internet

Mjlathiere — Wed, 21 Apr 2021 09:46:57 GMT

Merci

Re: Re: Re: Re: Double sim appel et internet

Alina_M — Wed, 21 Apr 2021 11:53:45 GMT

Je vous en prie @Mjlathiere. 😊

Après les vérifications, vous ne pouvez pas utiliser 2 cartes SIM en même temps. Pour naviguer sur Internet pendant un appel, vous devez le faire avec la même carte SIM.

Cela explique le blocage rencontré.

J'espère avoir pu vous renseigner. N'hésitez pas à m'écrire si besoin.

Bonne journée, 🌞

Re: Re: Re: Re: Re: Double sim appel et internet

Mjlathiere — Wed, 21 Apr 2021 12:03:57 GMT

C'est très contraignant tout de meme , mais merci de l'information
Bonne journée

Re: Double sim appel et internet

Tumina — Wed, 04 Feb 2026 14:40:06 GMT

Je ne vois pas où est le problème. Quand vous recevez un appel ou que vous appelez, vous n'utilisez pas l'Internet, vous ne faites jamais les 2 en même temps et quand vous raccrochez vous pouvez réutiliser l'Internet. Je ne vois vraiment pas ce qui vous gêne.