sujet Re: Capteur de proximité samsung A41 dans Autres Smartphones

Capteur de proximité samsung A41

Csaml — Wed, 24 Feb 2021 08:22:20 GMT

Bonjour, J’ai acheté un Samsung A41 en octobre 2019 , celui ci avait un défaut : l’écran ne se bloque pendant un appel , les icônes se déclenchent toutes seules : muet, appel mis en attente, etc ... l’écran tremble , des applications ouvrent ... impossible de passer une communication sans coupure . Apparemment, C’est le capteur de proximité qui ne fonctionne pas .
Le magasin accepte l’échange , mais le nouveau a exactement , le même problème .

Est-ce que d’autre utilisateurs auraient eu le même problème ?
merci

Re: Capteur de proximité samsung A41

Mikele64 — Wed, 24 Feb 2021 08:40:40 GMT

bonjour. allez sur "aide" dans samsung Members et choisissez "vérifications automatiques"
un diagnostic des capteurs sera fait.
c'est étrange que 2 téléphones aient le même problème.
avez vous mis une protection d'écran ou masqué le haut de votre écran?
cordialement

Re: Capteur de proximité samsung A41

Paulo4900 — Wed, 24 Feb 2021 09:27:43 GMT

Bonjour,
Est-ce que le téléphone n'aurait pas été échangé par le même ?

Simple suggestion.. Parce qu'en effet étonnant que 2 téléphones ai le même souci, ou alors c'est peut-être une application que vous installer sur le téléphone qui provoque cela.

Re: Capteur de proximité samsung A41

Csaml — Wed, 24 Feb 2021 10:56:34 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse , j’ai fait le test recommandé par Samsung suite à un message que j’ai reçu . Après avoir tapé les signes, et que je passe la main devant l’écran : Résultat l’écran ne devient pas vert comme cela devrait se faire . J’ai lu dans divers forum que d’autres personnes avaient le même problème , ils ne téléphonent qu’avec des écouteurs ! Je crois que je vais le rapporter pour un échange avec un autre produit

Re: Capteur de proximité samsung A41

Csaml — Wed, 24 Feb 2021 10:59:11 GMT

Bonjour et merci pour la réponse .

j’ai,pensé aussi à l’échange avec le même , mais non ce n’est pas le même ni IMEI mais c’est la même série .

je n’ai mis aucune application à part Whatsapp .

j’ai posé la question à Samsung qui peut être ne veut pas reconnaître qu’il y a un défaut d’usine comme pour les S2

Re: Capteur de proximité samsung A41

Paulo4900 — Wed, 24 Feb 2021 11:31:35 GMT

ah d'accord, oui dans ce cas voyez avec le magasin à nouveau
Bon courage

Re: Capteur de proximité samsung A41

Csaml — Wed, 17 Mar 2021 08:36:14 GMT

Bonjour , j’ai fait les tests et il s’affiche Ligth sensor au lieu de Proximity sensor , il semblerait que cet A41 n’ait pas de capteur de proximité !! Est ce que d’autres utilisateurs ont le même problème ?

Re: Re: Capteur de proximité samsung A41

Mikele64 — Wed, 17 Mar 2021 09:02:20 GMT

bonjour.
je pense que c'est effectivement la seule solution si aucun capteur de proximité n'est présent.
cordialement.

Re: Capteur de proximité samsung A41

Paulo4900 — Wed, 17 Mar 2021 09:42:14 GMT

Bonjour,

C'est impossible qu'il n'en soit pas équipé, à votre place j'irais au SAV

Cdt

Re: Capteur de proximité samsung A41

SteCat — Thu, 22 Apr 2021 17:27:56 GMT

Bonsoir J'ai acheté également un Samsung A41 il y a une semaine et j'ai découvert ce défaut exactement le même problème que vous avec le capteur de proximité.

Je suis retourné au magasin ils m'ont fait un échange et toujours le même problème.

Après avoir fait m être cassée la tête (réinitialisation) etc... j'ai tenté quelque chose qui fonctionne depuis 2 jours on croise les doigts que ça dure

J ai effectué un appel avec le code

*#0*#

Arrivée sur la page des reglages j ai appuyé sur "sensor". Et là pendant au moins 5 minutes j ai passé ma main sur l écran. Et au bout d un certain laps de temps le Sensor s'est enclenché :l'écran est devenu vert et a vibré.

J ai refait la manip à plusieurs reprises (passer la main pour trouver/activer) le capteur de proximité.

Et depuis 2 jours c est bon. Espérons que cela dure....

Re: Capteur de proximité samsung A41

Csaml — Fri, 23 Apr 2021 17:00:56 GMT

Bonjour, merci pour l’information , j’espère que ça va marcher pour vous

Le 2eme A41 est parti 2 fois en SAV chez Darty , retour du SAV avec le même défaut .

Finalement, j’ai obtenu un échange , j’ai pris un A52 , ce fut trop la galère avec la A41.

Je ne comprends que Samsung ne signale pas ce défaut , il doit certainement être connu des services techniques .
bonne chance