sujet Re: Re: Samsung A40 : message affiché en permanence comme "brouillon" dans Autres Smartphones

Samsung A40 : message affiché en permanence comme "brouillon"

Paxalou — Wed, 27 Jan 2021 20:34:00 GMT

Bonjour,

Dans la liste des mes discussions (de l'appli "Messages" installé d'origine), j'ai un message qui est affiché comme "brouillon" et permanence.

J'ai déjà essaye de faire revenir le curseur tout en arrière à gauche, ou de vider le cache de l'application, mais cela ne résout pas le problème.

Pouvez-vous m'aider ?

Re: Samsung A40 : message affiché en permanence comme "brouillon"

Paulo4900 — Wed, 27 Jan 2021 20:38:58 GMT

Bonsoir,
si possible poster une photo afin que l'on y voit plus clair je ne voit pas trop comme ça désolé.
cdt

Re: Samsung A40 : message affiché en permanence comme "brouillon"

Paxalou — Wed, 27 Jan 2021 20:45:16 GMT

Voilà :

Re: Samsung A40 : message affiché en permanence comme "brouillon"

Paulo4900 — Wed, 27 Jan 2021 21:13:59 GMT

êtes vous sur de bien-être revenu jusqu'au début ?
sinon à part supprimer la conversation je ne voit pas.
afin de ne pas perdre la conversation vous pouvez la sauvegarder en espérant que ça ne va pas reproduire le problème.
pour la sauvegarde ca se passe dans paramètres > compte > sauvegarde et restauration > sauvegarder
et choisir les messages puis sauvegarder.
enfin supprimer la conversation puis pour restaurer aller dans le même menu sur précédemment mais choisir restaurer et ne choisir que messages

mais encore une fois le mieux est de supprimer et ne pas restaurer car il y a des chances que ça reproduise le problème.

Cdt

Re: Samsung A40 : message affiché en permanence comme "brouillon"

Paxalou — Wed, 27 Jan 2021 21:28:16 GMT

Oui, je suis revenu bien au début avec le curseur. Et même si mon ami me répond, le terme "brouillon" reste affiché.

Je vais voir ce que je peux faire en sauvegardant et en restaurant.

Re: Re: Samsung A40 : message affiché en permanence comme "brouillon"

Thug — Wed, 27 Jan 2021 22:08:48 GMT

Bonsoir 👋 ,

cliques long sur le message du brouillon et supprimer 👇

Re: Samsung A40 : message affiché en permanence comme "brouillon"

AdelineL — Thu, 28 Jan 2021 12:54:49 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Paxalou.

Merci pour votre aide @Thug et @Paulo4900.

@Paxalou, avez-vous réussi à résoudre le problème ? Si vous avez trouvé une solution, n'hésitez pas à la partager avec nous. Elle pourra être utile pour d'autres utilisateurs se retrouvant dans le même cas que vous.

Je reste dans le coin,

AdelineL, Modératrice Samsung

Re: Samsung A40 : message affiché en permanence comme "brouillon"

Paxalou — Thu, 28 Jan 2021 13:08:56 GMT

Bonjour,
Et bien pour l'instant, la solution proposée est un peu radicale : il faudrait que je supprime la discussion.

J'attends encore un peu de voir si une autre solution est proposée....

Re: Samsung A40 : message affiché en permanence comme "brouillon"

Paxalou — Thu, 28 Jan 2021 14:04:58 GMT

Bon j'ai fait une sauvegarde de la discussion avec SMS Backup & Restore (puisque l'application de sauvegarde Samsung ne permet pas de sauvegarder une seule discussion).
Puis j'ai supprimé la discussion, et je l'ai restaurée.

Le problème a disparu !

Re: Samsung A40 : message affiché en permanence comme "brouillon"

Paxalou — Wed, 09 Jun 2021 12:16:01 GMT

Le problème est revenu....

Il semble que c'est récurrent et la cause est difficilement identifiable.
Peut-être que Samsung pourra résoudre cela lors d'une mise à jour ?

Re: Samsung A40 : message affiché en permanence comme "brouillon"

AdelineL — Thu, 10 Jun 2021 05:35:10 GMT

Bonjour @Paxalou.

Avez-vous ce problème avec tous les messages ou seulement avec une certaine conversation ?

Je reste à votre disposition,

AdelineL, Modératrice Samsung

Re: Samsung A40 : message affiché en permanence comme "brouillon"

Paxalou — Thu, 17 Jun 2021 12:32:06 GMT

Avec seulement une conversation.

Re: Samsung A40 : message affiché en permanence comme "brouillon"

AdelineL — Fri, 18 Jun 2021 08:43:40 GMT

Bonjour @Paxalou.

Ce message a-t-il été envoyé vers le destinataire ou non ? S'il n'a pas été envoyé vers le destinataire, c'est normal s'il apparaît en tant que brouillon. Vous pouvez tout simplement l'effacer.

Dans le cas contraire, vérifiez si l'application Messages est à jour.

Je reste disponible,

AdelineL, Modératrice Samsung

Re: Samsung A40 : message affiché en permanence comme "brouillon"

Paxalou — Sat, 26 Jun 2021 21:13:01 GMT

Oui, il n'y a pas de message en attente d'être envoyé.

L'application est à jour.

Il s'agit manifestement d'un bug qui ne semble pas avoir de solution. Je vais peut-être simplement utiliser une autre application pour les SMS.

Re: Samsung A40 : message affiché en permanence comme "brouillon"

AdelineL — Mon, 28 Jun 2021 08:19:29 GMT

Bonjour @Paxalou.

Merci pour ces précisions.

Si vous avez déjà vidé le cache de l'application, je vous propose de supprimer les données de celle-ci depuis Paramètres - Applications - Messages - Stockage - Supprimer les données.

À bientôt sur la Communauté,

AdelineL, Modératrice Samsung

Re: Samsung A40 : message affiché en permanence comme "brouillon"

Paxalou — Mon, 28 Jun 2021 11:44:19 GMT

Merci pour votre réponse.

Oui, j'ai déjà vidé le cache et le problème persiste.

Et comme je ne souhaite pas supprimer la conversation en question, je suis finalement obligé de laisser tomber l'application de Samsung, qui est manifestement buguée, pour en installer une autre.

Re: Samsung A40 : message affiché en permanence comme "brouillon"

AdelineL — Tue, 29 Jun 2021 08:08:35 GMT

Bonjour @Paxalou.

Merci pour ces précisions.

Vous pouvez également réinitialiser les paramètres de votre téléphone, opération qui n'entraîne pas la perte des données et qui vous permet de rétablir les paramètres en cas de changements : Paramètres - Gestion globale - Réinitialisation - Réinitialiser les paramètres.

À très bientôt,

AdelineL, Modératrice Samsung

Re: Samsung A40 : message affiché en permanence comme "brouillon"

Paxalou — Fri, 02 Jul 2021 09:33:26 GMT

Merci pour votre réponse,

Pouvez-vous me dire la liste des paramètres qui seront affectés par cette réinitialisation ?

Devrais-je ensuite reparamétrés mes réseaux wifi, data, bluetooth etc ?

Les applications tierces (non samsung) seront-elles affectées dans leur paramètres ?

Cordialement

Re: Samsung A40 : message affiché en permanence comme "brouillon"

AdelineL — Mon, 05 Jul 2021 07:30:51 GMT

Bonjour @Paxalou.

La réinitialisation des paramètres n'efface pas les applications, les photos, les contacts, comme la réinitialisation totale. Vous devrez tout simplement reparamétrer les comptes.

À bientôt,

AdelineL, Modératrice Samsung

Re: Samsung A40 : message affiché en permanence comme "brouillon"

jacobaci — Wed, 29 Jun 2022 17:30:42 GMT

Bonjour,

C'est vrai que c'est pénible

Une astuce qui vaut ce qui vaut

Clique long sur le message / sélectionner tout / couper

Et, miracle, le message est bien vidé et disparait quand on sort et revient à la liste

Cordialement