sujet Re: fusionner ou récupérer données messagerie double sur whatsapp dans Autres Smartphones

fusionner ou récupérer données messagerie double sur whatsapp

pjdelune — Tue, 29 Dec 2020 13:47:22 GMT

Bonjour,

J'ai commencé lors de l'achat à utiliser la messagerie double pour mon compte whatsapp.

Mais je n'en ai pas l'utilité, car une seule carte SIM.

L'ennui, c'est que si j'ajoute des stickers, ils ne s'ajouteront que sur le compte whatsapp original, dont je ne me sers pas. 😁

Bref, je voudrais

- n'avoir plus qu'un compte whatsapp, l'original, qui ne serait pas la fonction "double" de mon samsung

- récupérer mes conversations de celui que j'utilise actuellement, un whatsapp "doubon" pour les importer dans ce compte "originel".

A votre bon cœur...

Re: fusionner ou récupérer données messagerie double sur whatsapp

Alina_M — Tue, 29 Dec 2020 16:30:45 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @pjdelune ,

Je viens de lire votre message.

Je vais me renseigner auprès de notre équipe dédie et dès que j'ai une réponse, je reviens vers vous.

Bonne journée,

Alina_M

Re: fusionner ou récupérer données messagerie double sur whatsapp

Alina_M — Wed, 30 Dec 2020 11:51:32 GMT

Bonjour @pjdelune ,

Pour supprimer le compte qui vous n'utilisez plus, vous devez sauvegarder vos données, puis faire les manipulations 👉

Paramètres >> Fonctions avancées >> Messagerie double >> WhatsApp >> Désactiver.

Concernant ajoutes les données depuis un compte sur l'autre il est nécessaire de contacter le Service Client WhatsApp, ils seront en mesure de mieux vous renseigner.

Très belles fêtes de fin d'année à vous et à vos proches !

Alina_M