sujet Re: reseau wifi dans Autres Smartphones

reseau wifi

andre591 — Fri, 18 Dec 2020 08:49:33 GMT

Bonjour

Je n'arrive plus a me connecter aux reseaux wifi appareil A50 il ne me trouve plus les reseaux wifi mais la carte sim fonctionne

Re: reseau wifi

Anonymous User — Fri, 18 Dec 2020 09:45:56 GMT

Bonjour @andre591

Qaund tu es sous couverture d'un point d'accès Wifi si tu actives l'icone du Wifi dans les raccourcis rapide et que tu fais un appuie long sur ce même icône il n'y a aucun point d'accès affichés?

Re: reseau wifi

Mick95 — Fri, 18 Dec 2020 16:55:09 GMT

Bonsoir, j’ai le même problème sur des tablettes tab s5e qui ne trouvent plus aucun réseau Wi-Fi. Obligation de créer manuellement le profil du routeur .
par contre, ça ne fonctionne pas du tout si le ssid est caché.

Ce problème est arrivé après la dernière mise a jour Samsung de décembre.
En consultant cette mise a jour, on voit bien que Samsung a touché entre autres au Wi-Fi..
Une tablette Wi-Fi qui ne peut pas se connecté en WiFi (contrairement à tous mes autres appareils sur Wi-Fi caché) ne sert a rien...
Merci Samsung de rétablir tres rapidement le bon fonctionnement, a savoir:
- la detection des réseaux wifi ou le ssid n’est pas caché
- la connexion a des réseaux wifi cachés bien évidemment paramétrés manuellement sur la tablette

Re: reseau wifi

andre591 — Thu, 04 Feb 2021 11:05:35 GMT

Bonjour

il n y a aucun point d acces; je l ai remis au sav d auchan il me l on garder plus d un mois ( acheté en juillet garantie 2 ans) il me l on rendu en m indiquant comme motif oxydation positif changer la carte mère pas de garantie je ni crois pas le portable est protégé dans un étui et il n a jamais pris l eau, il fonctionne très bien sauf le réseau wif que faire

MERCI

Re: reseau wifi

AdelineL — Mon, 15 Feb 2021 11:02:51 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @andre591 et @Mick95.

Merci d'avoir pris le temps d'intervenir sur ce fil de discussion @Anonymous User.

@andre591 et @Mick95, je vous conseille de réinitialiser les paramètres du réseau de vos appareils : Paramètres - Gestion globale - Réinitialisation - Réinitialiser les paramètres du réseau.

Si cela ne fonctionne pas, une réinitialisation totale pourrait vous aider, parce que c'est une remise à zéro de vos appareils.

Vous devez sauvegarder les données avec Smart Switch. Vous avez ici le simulateur en ligne.

Vous devez supprimer le compte Google afin d'éviter le blocage ultérieur de vos appareils depuis Paramètres - Comptes et sauvegarde - Comptes - Google - l'adresse mail - les trois points en haut de l'écran - Supprimer compte.

La réinitialisation est possible depuis Paramètres - Gestion globale - Réinitialisation - Réinitialiser toutes les données - Réinitialiser le périphérique.

@andre591, je vous recommande de faire appel à un centre de réparation agréé pour bénéficier d'un diagnostic plus poussé et de l'avis d'autres techniciens.

Je reste dans le coin,

AdelineL, Modératrice Samsung