sujet Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes ? dans Autres Smartphones

Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes ?

lucie9 — Fri, 08 May 2020 12:28:23 GMT

Bonjour,

Mon Samsung A3 est tombé, l'écran s'est éteint progressivement. J'ai eu le temps de copier tout le répertoire "phone".

J'aimerais pouvoir retrouver toutes mes notes que je ne crois pas avoir sauvegarder quelque part ailleurs.

Je n'ai pas retrouvé de compte Samsung... je viens d'en créer un mais peut-être en avais-je un avec une autre adresse.

Comment le savoir ?

Comment faire pour retrouver mes notes ?

J'ai acheté un A51

Merci beaucoup pour votre aide !!!

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes ?

CosminaS — Fri, 08 May 2020 15:31:44 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @lucie9 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Les notes sont automatiquement synchronisées entre appareils via votre compte Samsung. Cela signifie que vous devez vous connecter au compte Samsung de votre ancien téléphone pour les récupérer.

Je vous conseille de vérifier vos boîtes mail pour un message qui s'appelle "Samsung Account" ou "Compte Samsung". Ce message signifie que vous avez activé un compte sur cette adresse-là. Vous devez ensuite utiliser cette adresse mail pour vous connecter à votre compte Samsung sur votre nouveau téléphone (et changer le mot de passe si besoin).

La synchronisation est automatique et vous allez retrouver les données de votre A3 immédiatement après.

Espérons que vous n'allez rencontrer une situation pareille dans le futur, mais si jamais vous avez besoin de sauvegarder vos données personnelles rapidement et facilement, je vous conseille d'utiliser le logiciel gratuit Smart Switch PC. 😎

Je reste à votre disposition.

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes ?

Manuela1956 — Thu, 10 Dec 2020 10:44:31 GMT

bonjour ! je viens de changer de portable du A7 suis passée au S20 et je n ai pas récupéré la totalité de mes notes et je ne comprends pas pourquoi...
pouvez vous m aider ?

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes ?

CosminaS — Fri, 11 Dec 2020 08:32:56 GMT

Bonjour @Manuela1956 , @lucie9 🙂

Bienvenue sur la Communauté @Manuela1956 😀

Si vous avez toujours accès à votre ancien mobile, vous pouvez utiliser le logiciel Smart Switch pour transférer vos notes vers votre S20. Cette page vous donne plus d'informations, ainsi que des liens pour télécharger le logiciel.

@lucie9 Avez-vous réussi à transférer vos données ? 🙂

Je reste à votre disposition.

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes ?

Manuela1956 — Mon, 28 Dec 2020 16:06:55 GMT

merci cosminas smart switch a été utilisé mais je n ai pas vu tt de suite que mes notes n etaient plus dans l appli et j ai vidé l autre tel...

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes ?

CosminaS — Tue, 29 Dec 2020 15:04:07 GMT

Bonjour @Manuela1956 , @lucie9 , 🙂

@Manuela1956 Vous pouvez essayer de retrouver l'adresse mail du compte Samsung en utilisant les indications que j'ai données dans mon premier message dans ce fil de discussion.

Malheureusement les notes sont enregistrées localement dans la mémoire du mobile, dans ce cas, du A7, et c'est possible qu'elles soient perdus après la réinitialisation de votre téléphone. Espérons toutefois que vous avez fait une sauvegarde de vos données dans le passé ou qu'une sauvegarde automatique a eu lieu. Après avoir retrouvé votre ancien compte Samsung, je vous conseille d'ouvrir cet article et de suivre les étapes dans la rubrique Si vous souhaitez restaurer vos données depuis Samsung Cloud sur votre S20.

@lucie9 Avez-vous réussi à récupérer vos données ? 🙂

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Cosmina

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes ?

Members_HJJENMV — Thu, 11 Feb 2021 22:36:00 GMT

Bonsoir,

Je rencontre un problème similaire, mon S10e est cassé l'écran ne s'allume plus. Je me suis donc racheter un A71, j'ai restaure mes donnée via mon compte Samsung, cependant, je n'ai récupérer aucune de mes notes. A noter que je n'ai pas effectuer aucune sauvegarde de mes données depuis 2019.

Que puis-je faire pour les récupérer ? Ces notes sont essentielles pour ma poursuites d'études.

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes ?

CosminaS — Fri, 12 Feb 2021 09:31:26 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Members_HJJENMV, 🙂

Je regrette d'apprendre que vous n'avez pas pu récupérer vos notes.

Comme les notes sont enregistrées dans le mémoire de l'appareil, malheureusement on ne peut pas les récupérer sans une sauvegarde antérieure.

Je reste à votre écoute.

Bonne journée,

Cosmina

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes ?

AurelieDecherf — Wed, 31 Mar 2021 22:06:29 GMT

bonjour j'ai déplacé un fichier dans dossier sécurisé mais il n'y ai pas, il a disparu

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes ?

CosminaS — Thu, 01 Apr 2021 10:15:59 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @AurelieDecherf, 🙂

Je vois que vous avez sélectionné une note pour la transférer vers le dossier sécurisé. Normalement elle devrait se retrouver dans l'application Samsung Notes du dossier sécurisé.

Je reste dans le coin.

Bien à vous,

Cosmina

Re: Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes ?

AurelieDecherf — Thu, 01 Apr 2021 14:13:32 GMT

bonjour, non il n'y a plus rien dans le Samsung notes, il a disparu 😞

Re: Re: Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes ?

AurelieDecherf — Thu, 01 Apr 2021 14:16:06 GMT

je viens de voir qu'il est présent maintenant c'est bizarre hier soir impossible de le voir

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes ?

NJub — Thu, 15 Apr 2021 15:01:47 GMT

Bonjour,

J'aurais besoin de votre aide. J'ai fait un reset (=restauration des paramètres d'usine) de mon téléphone Samsung Galaxy S5 ( il buggait tout le temps) . J'ai évidemment pris soin de sauvegarder avant son contenu (via Google, Samsung Cloud, google drive...).

Au redémarrage de mon téléphone (qui fonctionne très bien maintenant 🙂 ) j'ai retrouvé tout mon répertoire, historique sms, appli....sauf S notes? Toutes les autres appli étaient réinstallées après restauration mais pas S notes ...

Il n'y a aucune appli sauvergardée dans Samsung Cloud ( alors que les messages et contacts y sont bien). N'est ce pas là que devrait se trouver cette appli ? Pourquoi ai-je tout récupérer sauf cette appli ?

Merci pour votre aide, car je suis vraiment désespérée...

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes ?

CosminaS — Fri, 16 Apr 2021 09:49:57 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @NJub, 🙂

L'application S Notes est préinstallée sur votre téléphone, donc vous devriez la retrouver après la réinitialisation totale. Votre téléphone, a-t-il été rooté ou réconditionné ?

Je reste dans le coin.

Bien à vous,

Cosmina

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes ?

NJub — Fri, 16 Apr 2021 13:46:48 GMT

Je vous remercie Cosmina S pour votre réponse. Je ne suis pas sure de bien comprendre votre question. Ce que je peux vous confirmer c'est que :

- j'ai acheté ce téléphone il y a 5 ans et qu'il était reconditionné

- j'ai effectué moi même le reset (restauration des paramètres d'usine) la semaine dernière

Mille merci pour votre aide

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes ?

CosminaS — Mon, 19 Apr 2021 14:27:37 GMT

Bonjour @NJub, 😊

Cela pourrait être la raison de votre situation, le fait que le téléphone a été reconditionné.

Si le mobile a subi des modifications, nous ne pouvons pas vous confirmer qu'il conserve toutes les fonctionnalités.

Je reste dans le coin.

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes ?

Basile Villebrun — Mon, 14 Jun 2021 13:20:50 GMT

Bonjour, je viens de casser l'écran de mon samsung A20e et j'ai donc acheté un nouveau téléphone Apple, je souhaite cependant retrouver le contenu de mes notes et fichiers, comment puis-je faire ? Je ne souhaite pas forcément déplacer les notes vers mon nouveau téléphone mais surtout avoir la possibilité de retrouver le contenu de mes notes.

Merci d'avance

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes ?

CosminaS — Tue, 15 Jun 2021 14:27:36 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Basile Villebrun, 🙂

Je suis navrée d'apprendre que l'écran de voter A20e est cassé.

Le téléphone est-il toujours fonctionnel ? Si oui, vous pouvez utiliser une application comme Google Keep (disponible en téléchargement ici). Vous devez tout simplement l'installer sur votre Samsung, synchroniser les données avec Samsung Notes, puis installer Google Keep sur votre iPhone et synchroniser les données via votre compte Google.

Je reste dans le coin.

Bien à vous,

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes ?

EzraKarma — Sun, 27 Feb 2022 18:06:29 GMT

Bonjour, j'ai fait une fausse manip et au lieu de faire la mise à jour de mon appli samsung note je l'ai désinstallée...J'ai donc perdu l'entièreté de mes notes et pas moyen de les retrouver via la synchronisation avec le compte samsung. N'ayant plus de pc je me demandais s'il y avait une autre solution pour les retrouver ?

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes ?

Marilou8229 — Wed, 13 Apr 2022 07:07:39 GMT

Bonjour, j'ai un problème pour retrouver mes notes. Pour commencer j'avais un A50s et le connecteur de chargement cassé donc avant que mon tel soit complètement déchargé j'ai effectué une sauvegarde. Mon tel a été réparé mais malheureusement quelques jours plus tard il a chuté et l'écran ne fonctionne plus. J'ai tenté par tous les moyens de faire une nouvelle sauvegarde sur mon PC en achetant un câble otg mais apparemment cela ne fonctionne pas si le tel n'est pas debogué. Pour finir, je suis allé sur mon compte samsung avec mon PC, j'avais mon tel branché sur l'usb et je me suis rendu compte qu'il était toujours actif car samsung a effectué une nouvelle sauvegarde et j'ai même réussi à faire sonner le téléphone ! Enfin bref, mon mari a préféré m'acheter un nouveau téléphone et donc nous avons acheté le A22 5g et j'ai effectué la restauration mais la seule chose que je n'ai pas retrouvé c'est mes notes ! Est-ce que je vais pouvoir les retrouver ? Cordialement Marilou.