sujet Re: Problème affichage sur video / écran au couleurs bizarres dans Autres Smartphones

Problème affichage sur video / écran au couleurs bizarres

Delfine96 — Thu, 21 May 2020 01:06:55 GMT

Bonjour! (J'espère que je suis au bon endroit pour ce genre de question)

Alors il y a pas longtemps, j'étais sur Instagram, puis je me suis rendue compte que mon Samsung Galaxy J6 affichait des vidéos avec une sorte de filtre rose. Jusque-là, je me suis dit que ça devait être un nouveau filtre en vogue, et je n'ai pas cherché plus loin puisque cela arrivait seulement sur très peu de vidéos. Malheureusement, ce soir, en regardant une rediffusion sur l'application Twitch, il m'arrive la même chose, soit, une sorte de filtre rosé (et ça sur plusieurs vidéos - j'ai joint une capture cropée de l'écran).

Je ne sais malheureusement pas d'où ça peut venir... j'ai vérifié, je n'ai pas mon écran en négatif dans les paramètres, et désactiver le mode sombre et le filtre lumière bleu ne change rien.

Mon écran n'a pas de fissures ni rien (j'ai une coque intégrale)...

Quelqu'un a-t-il la solution à mon problème ?

Re: Problème affichage sur video / écran au couleurs bizarres

CosminaS — Thu, 21 May 2020 13:42:33 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Delfine96 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Si vous essayez de regarder les mêmes vidéos depuis un autre appareil, est-ce que vous rencontrez le même problème ? 🤔

Veuillez supprimer les données de l'application pour résoudre les possibles bugs (sans perte de données personnelles 😉) : Paramètres > Applications > Instagram > Stockage > Supprimer les données. Redémarrez ensuite votre téléphone.

Vous pouvez aussi envoyer un message aux développeurs de l'application en cas qu'ils s'agisse d'un souci connu de leur côté. 🙂

Je reste à votre disposition.

Re: Problème affichage sur video / écran au couleurs bizarres

Cassidy007 — Thu, 21 May 2020 14:59:25 GMT

Bonjour @Delfine96 , si la solution proposée par @CosminaS ne fonctionne pas, essayez ceci :

https://eu.community.samsung.com/t5/Autres-Smartphones/Comment-faire-un-Wipe-cache-partition-quelque-soit-votre/m-p/1687202#M64379

Re: Problème affichage sur video / écran au couleurs bizarres

Luo — Tue, 02 Jun 2020 15:11:45 GMT

@Cassidy007 a écrit :

Bonjour @Delfine96 , si la solution proposée par @CosminaS ne fonctionne pas, essayez ceci :

https://eu.community.samsung.com/t5/Autres-Smartphones/Comment-faire-un-Wipe-cache-partition-quelque-soit-votre/m-p/1687202#M64379

Bonjour, j'ai le même appareil que Delphine (Galaxy J6 2018) et le même problème. J'ai essayé les deux solutions qui n'ont pas marché. Étant donné que ce "filtre" est sur plusieurs applications, je pense que c'est un problème venant du système de mon appareil. J'aimerais trouver comment faire svp, c'est vraiment gênant. Merci, bonne journée !

Re: Problème affichage sur video / écran au couleurs bizarres

horsetag — Sat, 13 Jun 2020 17:07:27 GMT

Bonjour,

j'ai exactement le même probleme avec mon Samsung Galaxy A6 2018, et ça me le fait sur twitch et sur certaines stories Instagram.

Donc je pense que le problème vient bien du système

malheureusement je n'ai pas la solution, donc si quelqu'un l'a, je la veux bien haha!

Re: Problème affichage sur video / écran au couleurs bizarres

Lucas1707 — Wed, 24 Jun 2020 22:38:35 GMT

Même problème sur le Samsung j6 2019

Cherches encore la solution.

Re: Problème affichage sur video / écran au couleurs bizarres

CosminaS — Thu, 25 Jun 2020 11:55:01 GMT

Bonjour @Lucas1707 , @Delfine96 , @horsetag , @Luo , @Cassidy007 ,

Bienvenue sur la Communauté @Lucas1707 , @horsetag , @Luo 🙂

Merci pour votre intervention @Cassidy007 👍

Je vous informe que nos développeurs ont été avertis et qu'ils travaillent pour trouver une solution. Je vous invite à patienter un peu et à installer toutes les mises à jour disponibles pour votre appareil (du logiciel et des applications).

Je reste à votre disposition.

Re: Problème affichage sur video / écran au couleurs bizarres

Ybuprofen — Sat, 04 Jul 2020 22:35:22 GMT

Bonjour

J'ai un Samsung Galaxy A6 et j'ai le même problème de "filtre" rose et vert quand je regarde parfois des stories sur Instagram, des streams sur Twitch et d'autres applications avec des vidéos.

C'est très gênant et je pense, comme les autres, que cela viens du système. Je m'en suis vraiment rendu compte récemment mais je crois que c'est depuis la dernière mise à jour.

Re: Problème affichage sur video / écran au couleurs bizarres

Members_U5uYgJn — Tue, 02 Nov 2021 19:46:22 GMT

DeLfine

Re: Problème affichage sur video / écran au couleurs bizarres

Members_U5uYgJn — Tue, 02 Nov 2021 19:48:17 GMT

COMIna5

Re: Problème affichage sur video / écran au couleurs bizarres

Members_U5uYgJn — Tue, 02 Nov 2021 19:49:00 GMT

U5uYg-gn

Re: Problème affichage sur video / écran au couleurs bizarres

Members_U5uYgJn — Tue, 02 Nov 2021 19:49:47 GMT

U5uYgjn