sujet Re: Impossible de retrouver un fichier téléchargé dans Autres Smartphones

Impossible de retrouver un fichier téléchargé

Leslieleslie — Mon, 04 May 2020 07:38:55 GMT

Hello

J'ai cherché mais pas vu de sujet associé à mon pbme ici, donc j'en créé un. J'ai un A6 et il m'est impossible de télécharger quoi que ce soit issu d'internet dessus (images, documents...)

J'ai toujours l'option "télécharger" ou "enregistrer" par exemple quand je trouve une image qui me plait sur internet, quand je clique dessus ça me met bien l'icone du download. Et puis plus rien.

L'image n'est ni dans la galerie, ni dans mes fichiers/téléchargement, ni dans mes fichiers/documents ni nulle part.

Si j'ouvre la notification du téléchargement, je peux afficher l'image que je viens de télécharger, mais rien faire de plus, je ne peux ni l'enregistrer, ni la transférer, ni voir où elle est.

Pareil pour les documents, quand on m'envoi un PDF par exemple, je peux l'enregistrer mais il est introuvable.

Pour les attestations de déplacement du confinement c'est l'enfer : je complète l'attestation sur mon tel, je clique sur "générer l'attestation", il me dit "l'attestation est téléchargée sur votre téléphone", elle n'est nulle part (pas dans téléchargement, pas dans documents, pas dans galerie), et je suis obligée de cliquer à nouveau pour générer l'attestation pour qu'il me demande si je veux la télécharger à nouveau, et là seulement je peux l'envoyer directement vers le drive, où elle s'enregistre pour de vrai.

Essayé avec Samsung internet et Chrome = même chose.

Re: Impossible de retrouver un fichier téléchargé

Anonymous User — Mon, 04 May 2020 08:22:24 GMT

Bonjour @Leslieleslie

Tu dois utiliser l'application mes fichiers.

Tu peux choisir l'ordre d'affichage

Tu peux également utiliser la fonction recherche avec la loupe en haut de mes fichiers qui permet d'appliquer bon nombre de filtre.

Pour les PDF le mieux est de passer par ton lecteur de PDF la plupart affiche les fichiers récemment ouvert la plupart permet également d'épingler ces fichiers préférés. Ils disposent également d'un moteur de recherche qui permet de retrouver facilement un fichier.

Les indispensables pour utiliser les PDF reste Adobe Acrobat et en complément Adobe Fill & Sign.

Re: Impossible de retrouver un fichier téléchargé

Adeline_L — Tue, 05 May 2020 14:52:59 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Leslieleslie 🌞.

Je viens de lire votre message.

N'hésitez pas à faire les manipulations proposées par @Anonymous User et à nous dire si cela a fonctionné !

Je reste dans le coin.

Re: Impossible de retrouver un fichier téléchargé

Leslieleslie — Wed, 06 May 2020 09:38:51 GMT

Alors oui, quand je tape le nom du fichier téléchargé, effectivement il me ressort mon fichier (si je tape attestation, je vois enfin apparaitre toutes les attestations que j'ai pu télécharger depuis le début du confinement)

En revanche les fichiers sont absolument introuvables autrement, les fichier téléchargés ne sont pas dans téléchargement, ni dans fichiers récents, ni dans documents etc.

Impossible de savoir où ils sont. Seule la recherche du nom (donc il faut faire attention au nom du fichier au téléchargement) permet de le voir.

Ca n'a absolument aucun sens.

Re: Impossible de retrouver un fichier téléchargé

Anonymous User — Wed, 06 May 2020 09:42:27 GMT

Bonjour @Leslieleslie

Votre fichier a été téléchargé a partir de quoi ?

Application navigateur internet lequel ?

Re: Impossible de retrouver un fichier téléchargé

Leslieleslie — Wed, 06 May 2020 09:48:38 GMT

Comme dit dans mon premier message, j'ai essayé Samsung internet et Chrome, le résultat est le même

Re: Impossible de retrouver un fichier téléchargé

Anonymous User — Wed, 06 May 2020 09:57:05 GMT

@Leslieleslie

Quand tu utilises le navigateur Samsung il te faut choisir stockage interne.

Depuis les paramètres du navigateur.

Dans Mes fichiers tu fais un tri par date te retrouve facilement tes fichiers telechargés.

Re: Impossible de retrouver un fichier téléchargé

BlackXGuns — Mon, 02 Nov 2020 04:32:26 GMT

Bonjour @Leslieleslie, j'ai le même problème, le fichier n'apparaît pas dans téléchargement. Par contre si tu vas dans Stockage Interne puis Download tu vas le trouver. Pour une raison qui m'échappe, Téléchargement n'affiche pas tous les téléchargements. Un problème que j'observe depuis aussi longtemps que je suis chez Samsung. Si tu veux retrouver ces téléchargement invisibles, il faut aller dans Download. (Bien que Téléchargement soit supposé être un raccourci de Download, seul les 2/3 de mes fichiers sont visible par le raccourci).

Si Samsung pouvait apporter une explication et une solution claire.

Re: Impossible de retrouver un fichier téléchargé

Anonymous User — Mon, 02 Nov 2020 05:14:20 GMT

Bonjour @BlackXGuns

Y a longtemps que la solution a été donnée.

Suffit de l'appliquer sans chercher a la compliquer...

Re: Impossible de retrouver un fichier téléchargé

BlackXGuns — Mon, 02 Nov 2020 06:41:02 GMT

Bonjour @Maxou9,

Parlez vous de la solution de passer via l'option de recherche ? La solution n'est que partielle, car parfois on ne connait plus le nom du fichier téléchargé, ou a été téléchargé il y a longtemps. De plus cela ne donne pas une vision claire de tous les fichiers téléchargés, organisés. Et @Leslieleslie indiquait en réponse qu'elle ne savait pas comment les retrouver autrement que par la fonction recherche. C'est pourquoi je lui ai indiqué l'emplacement "Stockage Interne" "Download" de son téléphone. J'apportais ma pierre à l'édifice en expliquant ou retrouver tous ses fichiers téléchargés facilement et organisé. Car j'ai remarqué que seul une partie des fichiers de downloads s'affichent dans Téléchargement. Rien de bien compliqué.

Re: Re: Impossible de retrouver un fichier téléchargé

yveto — Mon, 14 Feb 2022 09:08:39 GMT

Bonjour
J'ai le même problème que Leslie la solution dont vous parlez se trouve où ?
Cordialement
Y.L.