sujet Re: Mise à jour et écriture automatique dans Autres Smartphones

Mise à jour et écriture automatique

ZeBilloo — Sun, 19 Apr 2020 10:29:18 GMT

Bonjour, à la suite de la dernière mise à jour effectuée automatiquement par mon A7 2018 le 18 avril 2020 (One UI 2 Androïd 10), l'écriture automatique a complètement disparu. J'entends par là le correcteur d'orthographe et T9. J'ai essayé de réinitialiser les paramètres par défaut, pas de résultats. J'ai activé désactivé plusieurs fois le choix de langue française rien ne change. En revanche avec les autres langues (anglais par exemple) ça fonctionne. J'ai téléchargé le français canadien qui fonctionne très bien mais clavier qwerty. Pas glop !

Est-ce que quelqu'un aurait une solution à me proposer ? Merci.

Re: Mise à jour et écriture automatique

Adeline_L — Wed, 22 Apr 2020 10:52:47 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @ZeBilloo 🌞.

Je viens de lire votre message.

Je vous propose de vider le cache du clavier Samsung : Paramères - Applications - les trois points en haut de l'écran - Afficher les applications système - Clavier Samsung - Vider le cache.

Faites également une réinitialisation des paramètres de votre téléphone : Paramètres - Gestion globale - Réinitialisation - Réinitialiser les paramètres.

Je reste dans le coin 😉.

Re: Mise à jour et écriture automatique

ZeBilloo — Thu, 23 Apr 2020 14:25:00 GMT

Bonjour, j'ai suivi vos instructions maos rien n'y fait, toujours pas de T9/correcteurs d'prthographe...

Pire, depuis la réinitialisation des paramètres du téléphone, tout a changé ! Aspect général, icones, fluidité des applications, répertoire musical, ke ne retrouve plis du tout mes repères ! Et je devine qu'ba être impossible de revenir en arrière...

Comment revenir à minima à l'aspect général précédent ces réinitialisations ?

Re: Mise à jour et écriture automatique

azzad_sam2000 — Sun, 26 Apr 2020 08:07:11 GMT

Bonjour a tous jai eu le meme probleme apres la derniere maj... svp des solutions merci

Re: Mise à jour et écriture automatique

ZeBilloo — Sun, 26 Apr 2020 08:22:15 GMT

Nous ne sommes que deux à avoir ce problème ? Je suis étonné. Personne ne peut nous aidet svp ?

Re: Mise à jour et écriture automatique

Adeline_L — Mon, 27 Apr 2020 08:54:24 GMT

Bonjour @ZeBilloo , @azzad_sam2000 .

Je viens de lire vos messages.

Je vous conseille de réinitialiser les téléphones. Vous devez sauvegarder les données avec Smart Switch, en suivant les pas du simulateur en ligne. La suppression du compte Google est nécessaire, pour éviter le blocage ultérieur de l'appareil: Paramètres - Comptes et sauvegarde - Comptes - Google - l'adresse mail - les trois points en haut de l'écran - Supprimer compte.

La réinitialisation est possible depuis Paramètres - Gestion globale - Réinitialisation - Réinitialiser toutes les données - Réinitialiser le périphérique.

Je reste dans le coin.

Re: Mise à jour et écriture automatique

priscilla25 — Mon, 27 Apr 2020 17:13:30 GMT

Bonjour 2 téléphones a7 et même problème que vous depuis la mise à jour.. un correctif s'il vous plait.. hors de question que je réinitialise tout.. trop.de choses dessus.. 😞

'Merci

Re: Mise à jour et écriture automatique

ZeBilloo — Mon, 27 Apr 2020 17:23:26 GMT

En effet, j'ai réinitialisé et c'est la perte de données assurée ! Mais surtout le problème persiste. Solution, un correctif.

Re: Mise à jour et écriture automatique

priscilla25 — Mon, 27 Apr 2020 19:24:50 GMT

J'en étais sûr.. cest pour cela que je fais rien.. on a pas un problème isolé mais général sur ce tel...

Re: Mise à jour et écriture automatique

mosercki — Tue, 28 Apr 2020 07:31:15 GMT

Bonjour,
Ma femme a le même problème sur son S10+ depuis la maj qui s'est faite cette nuit. Ce bug est un bug majeur pour un utilisateur français.
Je veux bien comprendre qu'il y est de tel bug puisque je suis informaticien mais je ne peux entendre la solution proposée. Ce n'est pas admissible de proposer de tout réinitialiser pour corriger cette surcouche du clavier android qui est défectueuse. On peut aussi proposer de vendre le téléphone et d'acheter un téléphone google sans cette surcouche ou un appareil au système propriétaire.
Ce bug doit être corrigé et testé (pour éviter d'autres régressions...) au plus vite par Samsung. Nous attendons une réponse rapide et professionnelle de Samsung.

Re: Mise à jour et écriture automatique

Adeline_L — Tue, 28 Apr 2020 07:32:10 GMT

Bonjour @priscilla25 , @ZeBilloo , @azzad_sam2000 .

Bienvenue aux nouveaux membres !

Il n'y a pas d'information officielle par rapport à une mise à jour corrective.

Toutefois, vous pouvez envoyer un rapport d'erreur depuis l'application Samsung Members.

Je reste dans le coin.

Re: Mise à jour et écriture automatique

priscilla25 — Tue, 28 Apr 2020 07:40:04 GMT

re bonjour...

On le signale ici... nest ce las suffisant?

Pouvez vous remonter les infos en tant que modératrice samsung?

Re: Mise à jour et écriture automatique

Adeline_L — Tue, 28 Apr 2020 08:14:49 GMT

@priscilla25 , de mon côté, j'ai remonté l'information.

Toutefois, vous pouvez, à votre tour, envoyer le rapport d'erreur.

Re: Mise à jour et écriture automatique

priscilla25 — Tue, 28 Apr 2020 08:52:51 GMT

oh je suis sûre qu'ils vont prendre en compte votre remontée surtout que je suis loin d'être un cas unique..

Nous allons patiemment attendre quil fasse le nécessaire..

Re: Mise à jour et écriture automatique

Powershare_old — Tue, 28 Apr 2020 11:01:22 GMT

Bonjour @ZeBilloo, @priscilla25, @azzad_sam2000, @mosercki,
Si ce n'est pas déjà fait, pensez à supprimer les données du clavier en faisant : Paramètres > Applications > Afficher les applications système > Clavier Samsung > Stockage > Supprimer les données
Souvent cela suffit à régler le problème ;
Sinon ce genre de problème est souvent corrigé par une mise à jour du clavier, soyez attentif sur le Galaxy Store (ou Play Store) à la mise à jour du clavier ;
Samsung rencontre pas mal de problèmes avec le nouveau clavier (dans certaines régions ils ont oublié les emojis drapeaux) et sont certainement en train de travailler sur un correctif.

Re: Mise à jour et écriture automatique

mosercki — Tue, 28 Apr 2020 11:27:05 GMT

Merci pour ces précisions @Powershare. On va tester ça. On espère que le correctif sera rapidement déployé et qu'il n’entraînera pas d'autres problèmes majeurs.

Re: Mise à jour et écriture automatique

priscilla25 — Tue, 28 Apr 2020 11:31:33 GMT

@Powershare merci ça a fonctionné... 😁

Re: Mise à jour et écriture automatique

priscilla25 — Tue, 28 Apr 2020 11:32:17 GMT

Merci @Powershare ça a fonctionné.. houraaaa... 😉

Re: Mise à jour et écriture automatique

Powershare_old — Tue, 28 Apr 2020 11:44:55 GMT

@mosercki
Penses à faire ce que j'ai dit en haut, pour @priscilla25 par exemple ça a marché

Re: Mise à jour et écriture automatique

Powershare_old — Tue, 28 Apr 2020 11:46:13 GMT

@priscilla25
Supprimer les données d'une appli, ça règle souvent des problèmes
Content que ça ait fonctionné