sujet Re: Impossible d' effacer les messages sur Galaxy A5 2017 dans Autres Smartphones

Impossible d' effacer les messages sur Galaxy A5 2017

Casilda — Sat, 10 Jun 2017 11:40:51 GMT

Bonjour

Depuis aujourd'hui il m'est impossible d' effacer les messages sur mon Galaxy A5 2017.

Le menu Home indique seulement Drawer et il est impossible de cliquer et selectionner les messages à supprimer.

Merci pour votre aide

Re: Impossible d' effacer les messages sur Galaxy A5 2017

snipex_x — Sat, 10 Jun 2017 13:25:15 GMT

Bonjour,

Avez vous fait une MàJ récemment ? Sinon essayez de redémarrer votre téléphone :-).

Qu'est ce que le menu home pour vous ? Est-ce les trois petites barres en haut à droite avec le menu déroulant ?

Re: Impossible d' effacer les messages sur Galaxy A5 2017

Casilda — Sat, 10 Jun 2017 14:02:39 GMT

Merci pour votre rapidité.

Oui mise à jour du système il y a peu.

Avant pas de problème. J' ouvrais le menu déroulant par les 3 barres en haut à droite et dans la nouvelle fenêtre je cochais les messages un à un pour les supprimer. Or maintenant la mention Drawer s' affiche et avec appui plus long plus bas Autres options mais ces deux lucarnes dont inopérantes. Je n' ai pas la main sur elles

Tout ce que je peux faire maintenant c' est ouvrir la liste des discussions et supprimer entièrement une conversation. Or je tiens à conserver certains messages.

Merci encore pour votre aide .

J ' ai vu qu' 'une autre personne rencontre le même probleme.

Re: Impossible d' effacer les messages sur Galaxy A5 2017

AJM — Sat, 10 Jun 2017 14:20:58 GMT

J'ai aussi le même problème que toi depuis la mise à jour
Si qq peux nous aider merci à vous tous

Re: Impossible d' effacer les messages sur Galaxy A5 2017

Casilda — Sat, 10 Jun 2017 20:57:30 GMT

Bonsoir,

À force d' obstination j' ai trouvé la solution .

Si le menu ( 3 barres en haut à droite )de la messagerie ne s' ouvre plus mais affiche Drawer, faire un appui long sur le message que l' on veut effacer , alors une fenêtre s' ouvre qui offre un grand choix d' actions dont la suppression.

Mais c' est long et fastidieux !

Re: Impossible d' effacer les messages sur Galaxy A5 2017

emilie1 — Sun, 18 Jun 2017 23:48:53 GMT

bonjour depui que jai fai la mise a jour du logiciel maintenan dan mes message jai pu les 3 petit point jai drawer et je peu plus bloque un contact comme avant comment je doit faire pour ravoir les 3 petit point merci beaucoup bonne journée

Re: Impossible d' effacer les messages sur Galaxy A5 2017

Casilda — Mon, 19 Jun 2017 05:57:32 GMT

Bonjour,

Les 3 petits points renvoient dorénavant effectivement à Drawer . Pour l ' instant pas de modification possible. Pour ouvrir la fenêtre des options de messagerie, il faut faire un appui long sur un de vos messages. Vous verrez qu' il change de couleur . Et alors s' ouvre le menu.

Vous choisissez par exemple Supprimer et la liste des messages de la conversation apparaît avec comme avant les cases à cocher.

Cordialement

Re: Impossible d' effacer les messages sur Galaxy A5 2017

AJM — Mon, 19 Jun 2017 07:56:30 GMT

Bonjour tu as deux solutions

Supprimer les données et remettre l'ancienne version pour cela il faut sauvegarder ton téléphone en mettant smart switch sur le téléphone et ta tablette ou ordi et tu transfert les données de ton téléphone sur tablette ou ordi puis supprimer les données et retransferrer la sauvegarde sur ton portable bof pas terrible et en plus t'as l'ancienne version

Deuxième solution très simple c'est de laisser un moment ton doigt appuyer sur retour

La touche est en bas à droite sur le téléphone et pas sur l'écran et là tu as la même chose que les trois barres

À bientôt

Re: Impossible d' effacer les messages sur Galaxy A5 2017

emilie1 — Mon, 19 Jun 2017 08:11:33 GMT

merci beaucoup sa a marche ces super sympa la deuxième astuce bonne journée

Re: Impossible d' effacer les messages sur Galaxy A5 2017

AJM — Mon, 19 Jun 2017 08:32:30 GMT

Pas de problème peux tu mettre un compliment
Merci

Re: Impossible d' effacer les messages sur Galaxy A5 2017

AJM — Mon, 19 Jun 2017 08:53:42 GMT

Tu es de quelle région

Moi Isère

Re: Impossible d' effacer les messages sur Galaxy A5 2017

emilie1 — Mon, 19 Jun 2017 08:55:29 GMT

moi de belfort

region: franche-comté

Re: Impossible d' effacer les messages sur Galaxy A5 2017

AJM — Mon, 19 Jun 2017 08:57:04 GMT

J'ai de la famille à valentigney et lis le sur le Doubs
À bientôt sur la communauté

Re: Impossible d' effacer les messages sur Galaxy A5 2017

emilie1 — Mon, 19 Jun 2017 08:59:16 GMT

Daccord a ces cool sa moi je vai souvent a Besançon

merci a toi aussi a biento

Re: Impossible d' effacer les messages sur Galaxy A5 2017

AJM — Mon, 19 Jun 2017 09:31:50 GMT

Derniere info quel âge as tu

Re: Impossible d' effacer les messages sur Galaxy A5 2017

Marie33 — Tue, 20 Jun 2017 06:30:28 GMT

Bonjour,

Il y avait pleins d'autres options proposées à la place de drawer comme par exemple pouvoir programmer un message ce qui était bien pratique. Quand est ce que ce bugg va être corrigé?

Merci d'avance,

Marie

Re: Impossible d' effacer les messages sur Galaxy A5 2017

AJM — Tue, 20 Jun 2017 06:42:06 GMT

Bonjour Marie je pense que pour la prochaine mise à jour Samsung va rectifier le tir

En attendant tu peux retrouver les fonctionnalités en appuyant longuement sur la touche retour en bas à droite

À bientôt

Re: Impossible d' effacer les messages sur Galaxy A5 2017

Marie33 — Tue, 20 Jun 2017 06:54:32 GMT

Merci beaucoup il fallait le savoir mais ça fonctionne donc c'est top! Bonne journée

Re: Impossible d' effacer les messages sur Galaxy A5 2017

AJM — Tue, 20 Jun 2017 06:55:53 GMT

Merci de mettre un compliment
Bonne journée

Re: Impossible d' effacer les messages sur Galaxy A5 2017

emilie1 — Tue, 20 Jun 2017 08:13:04 GMT

jai 24ans et toi