sujet Disparition de la radio sur Galaxy J7 depuis dernière mise à jour dans Autres Smartphones

Disparition de la radio sur Galaxy J7 depuis dernière mise à jour

Paulo96 — Mon, 02 Dec 2019 09:56:07 GMT

Bonjour à tous,

Depuis la dernière mise à jour de mon Galaxy J7, la radio FM a disparu. Impossible de la retrouver dans la liste des applications.

Or, elle fonctionnait parfaitement jusque là.

Je dois dire que je suis assez désespéré... J'ai choisi le Galaxy J7 précisément pour bénéficier d'un vrai tuner FM, et de la radio sans connexion Internet. Comment faire pour retrouver la radio ?

Est-ce une volonté de Samsung ou un bug ? Et si la disparition est volontaire, quelle peut en être la raison ? Comment est-il possible que cette fonctionnalité soit supprimée sans mon accord, quand c'était le critère principal de mon choix de smartphone ?

Merci de votre aide.

Re: Disparition de la radio sur Galaxy J7 depuis dernière mise à jour

Adeline_L — Wed, 04 Dec 2019 16:52:29 GMT

Bonjour @Paulo96 !

Je viens de lire votre message.

L'application Radio n'existe plus sur la version Android Pie (9.0). Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement de votre téléphone .

Lorsque des mises à jour sont effectuées, une partie des anciennes fonctionnalités disparaissent pour faire place à d'autres nouvelles, cela en fonction de la mémoire de l'appareil.

Je reste dans le coin .

Re: Disparition de la radio sur Galaxy J7 depuis dernière mise à jour

Anonymous User — Wed, 04 Dec 2019 22:53:05 GMT

Bonjour @Paulo96

La ont nage dans toute la ***** de chez Samsung.

Un petit ''malin'' qui a probablement fumé un peu trop la moquette a pris la décision de rendre la radio inutilisable.

Ne t'attends pas a une solution officielle on vas juste te sortir n'importe quel soupe pour te faire avaler la pilule.

Si la radio est un élément important pour la retouver tu as 2 solutions.

Soit tu retournes a la version précédente d'android et tu y reste pour cela il te faut flasher la rom toi même avec Odin tu trouveras ce logiciel et la rom sur le site Sammobile.

La deuxième solution est rooter ton tel.

L'une et l'autre de ces solutions n'est préconisée par Samsung.

Le root ouvre la porte a pas mal de chose et notamment a certains virus il laisse une trace sur le mobile certaines applications comme le dossier sécurisé ne sont plus utilisables.

Il y a éventuellement une troisième solution je ne l'ai pas testé mais je pense qu'elle a des chances de fonctionner.

Elle consiste a trouver l'application radio précédemment installée il serait bien de connaître la version de cette application. La trouver au format APK et l'installer manuellement.

Si tu connais un J7 qui n'as pas fait la mise a jour l'application peut être copiées puis transférer d'un tel a l'autre.

A toi de voir.

Re: Disparition de la radio sur Galaxy J7 depuis dernière mise à jour

jcas — Thu, 05 Dec 2019 12:09:54 GMT

Salut @Anonymous User

bonjour @Paulo96

Essayez cette appli en Apk.

Cordialement.

Re: Disparition de la radio sur Galaxy J7 depuis dernière mise à jour

Paulo96 — Tue, 17 Dec 2019 09:42:35 GMT

@AdelineL, Expert Technique Samsung :

Bonjour,

Je suis totalement abasourdi par cette réponse !

Non, sérieusement ?

Vous arrivez à croire vous-même à ce que vous me racontez ?

Donc j'achète un produit qui a certaines fonctionnalités, et vous décidez de m'en priver, et de les remplacer par d'autres qui ne me sont d'aucune utilité ?

D'autant que le prétexte de la mémoire de l'appareil est totalement mensonger, il y a tout à fait la place de faire fonctionner la radio sur mon téléphone, même quand vous encombrez sa mémoire de tas d'applications dont je n'ai que faire et que je ne peux désinstaller.

C'est gentil de vouloir faire mon bonheur malgré moi en me collant votre Samsung Health et autres sottises, tout en m'empêchant d'écouter la radio, mais vous me permettrez de décider encore de la vie que je mène.

Et dans l'immédiat de bannir définitivement tout produit Samsung de mes achats.

Car je ne l'ai pas loué, cet appareil, je l'ai acheté, et voilà que vous m'empêchez de m'en servir comme je l'entends.

C'est un peu fort !

Re: Disparition de la radio sur Galaxy J7 depuis dernière mise à jour

Paulo96 — Tue, 17 Dec 2019 09:43:35 GMT

@Maxou9 et jcas :

Merci pour la recherche de solution.

J'ai essayé de réinstaller l'application radio proposée par jcas mais sans succès (troisième solution de Maxou9).

Pour ce qui est des deux premières propositions elles dépassent largement mes capacités.

Je suis totalement écoeuré par le comportement de Samsung en tout cas, dans quel monde vit-on où l'on se comporte ainsi avec ses clients ? quel mépris de leur part !!!

Re: Disparition de la radio sur Galaxy J7 depuis dernière mise à jour

Anonymous User — Sun, 12 Apr 2020 13:21:59 GMT

Il va de soi qu'un compliment positif ne peut être qu'une moquerie !

Bonjour,

Carrément d'accord avec Paulo96, Samsung n'en fait qu'à son idée, peu importent les intérêts des clients !

Depuis que j'ai dû réinitialiser mon samsung j7, j'enrage chaque fois que je ne peux pas utiliser la radio que vous traitez de façon imb...le d'ancienne fonctionnalité !!!! la radio est peut-être une ancienne fonctionnalité, mais toujours et surtout en cette période, d'actualité !.

De même, je tempête quand j'utilise la nouvelle version de messagerie, qu'on ne peut plus personnaliser d'images, ni le fond du fil de conversation, ni la couleur des messages ! même plus l'envie ni le plaisir de l'utiliser !

Ensuite, sur la page d'accueil de cette appli, le titre "Messages" occupe ...juste 1/3 de l'écran !!!!!mais c'est vraiment du grand n'importe quoi !!!! quand on pourrait visualiser une grande partie des fils de conversation, on voit cette immense plage de titre !!! j'en cherche encore l'intérêt !

Et encore autre chose : l'appui sur le bouton de gauche du téléphone permettait de supprimer tout ou partie, ou de retourner sur l'une des applis récemment utilisée. A présent, plus le choix : on ferme tout ...ou rien, on ouvre une appli, mais plus question de sélectionner !!!

Vraiment, la ou les personne-s à l'origine de cette nouvelle version de logiciel du téléphone, revoyez votre copie, ou allez bosser ailleurs, mais arrêtez là les *****ies de votre manque de réflexion !!!

Dire que j'ai procédé à pas moins de 3 réinitialisations en pensant qu'il y avait des bugs à chaque restauration ! tout ça pour m'apercevoir sur ce forum que non, pas de bug, c'est juste samsung qui se fiche des attentes de ses clients : serious-face-with-symbols-covering-mouth:

Re: Disparition de la radio sur Galaxy J7 depuis dernière mise à jour

Anonymous User — Sun, 12 Apr 2020 15:12:50 GMT

Bonjour, Maxou9,

Bien d'accord avec vous, ce n'est pas samsung qui va fournir des solutions aux inconvénients de ces mises à jour innommables !

Je voudrais retourner à la version antérieure de celle qui est venue s'incruster quand j'ai dû réinitialiser aux paramètres sortie d'usine (ça me fait bien rire jaune, cette expression sortie d'usine ! quelle arnaque !) mais comment faire quand déjà, on ne sait pas quelle était la version antérieure ? je n'en peux plus, de cette fichue version et ses multiples désagréments !

Re: Disparition de la radio sur Galaxy J7 depuis dernière mise à jour

Franck2020 — Wed, 09 Dec 2020 12:46:22 GMT

Il m'arrive la même chose .Je viens d'acheter un A51 5G . Heureux de trouver un modèle récent avec la Radio ( je suis accro !). Le vendeur me passe le modèle de démo entre les mains et effectivement l'application est bien là bisous l'onglet application Samsung. Ça marche. J'arrive chez moi je déballe mon mobile neuf. Il démarre fait les mises à jour et là, pas de radio. La puce est pour bien là sur la carte mère mais pas d'application pour la faire fonctionner.

Très déçu.

Je crois que les marques chinoises, privilégie cette fonction

Re: Disparition de la radio sur Galaxy J7 depuis dernière mise à jour

Anonymous User — Wed, 09 Dec 2020 13:05:46 GMT

Bonjour @Franck2020

Il ne faut pas se fier au modèle d'exception.

Les modèles d'exposition on un logiciel particulier et des applications qu'on ne retrouve pas sur les modèles commerciales.

On les reconnaît au fait qu'ils n'ont pas d'IMEI c'est d'ailleurs pas des modèle fonctionnel...

Salle habitude de Samsung.

Re: Disparition de la radio sur Galaxy J7 depuis dernière mise à jour

DarkVador — Tue, 15 Dec 2020 20:39:13 GMT

pareil un a20e la mise a jour supprime la radio à cause d une loi italienne dites t ils lol si on se met à appliquer les lois de tous les pays du monde on a plus d appli sur le tel. dans les option développement j ai empêcher les passage de maj au redémarrage. le tel n n'évoluera plus. oui la conclusion c est tel chinois ils sont puissant avec des bonnes maj . et un jour Samsung aura plus de respect quand ils perdront trop de client . je suis le seul as en avoir encore un tout le monde a un xiaomi chez nous et pour moins cher c est mieux

Re: Disparition de la radio sur Galaxy J7 depuis dernière mise à jour

DarkVador — Wed, 16 Dec 2020 06:25:33 GMT

pour ceux qui ont le cas et qui ont encore les 2 ans de garantie je les invite à faire fonctionner celle-ci le tel a été vendu avec radio fm ça ne fonctionne plus la loi française cette fois et pas italienne est Claire , pendant 2 ans l appareil doit pouvoir fonctionner tel qui l a été vendu. sinon faut se faire rembourser.

Re: Disparition de la radio sur Galaxy J7 depuis dernière mise à jour

natyy03 — Mon, 24 May 2021 21:15:40 GMT

Je ne trouve plus le radio dans mon application. Je l'ai desinstalle par erreur. Comment puis-je le récupérer. Merci

Re: Re: Disparition de la radio sur Galaxy J7 depuis dernière mise à jour

Anonymous User — Mon, 21 Jun 2021 08:47:12 GMT

je ne vous serai pas d'une grande aide, n'ayant pas de connaissances suffisantes en ce domaine. Cependant, je peux vous dire que samsung supprime délibérément et sur décision unilatérale autoritaire la fonction radio de certains de ses smartphones. Et aucune oreille attentive chez samsung aux besoins et souhaits exprimés par leurs clients.