sujet Re : Verrouillage FRP/Compte Google demandé après réinitialisation dans Autres Smartphones

Verrouillage FRP/Compte Google demandé après réinitialisation

Pikatchu54 — Mon, 08 Apr 2019 07:26:34 GMT

Hey J

J’aime beaucoup vos produits mais là je suis vraiment triste.

Je viens de réinitialiser mon téléphone et j’ai un message étrange qui vient de s’afficher. J’ai peur que ça soit un virus...

Mon téléphone m’indique que je dois insérer un mot de passe pour déverrouiller mon téléphone ça ressemble à un truc avec Google. Est-ce que vous pouvez m’aider svp. J’ai un s7 edge

Je ne veux pas le dire à mon père car sinon il va m’engueuler et je pourrai plus aller au collège avec.

Re : Verrouillage FRP/Compte Google demandé après réinitialisation

Ksev — Mon, 12 Dec 2016 17:20:25 GMT

Salut Pika,

A mon avis tu en sais plus que tu veux bien nous le faire croire...:smileytongue:

De mémoire à aucun moment "FRP" n'apparait sur ton téléphone, si tu le mentionnes c'est que nous ne sommes plus aux prémices de ta recherche, à l'inverse de ce que ton message laisse à penser :smileywink:

De plus lorsque la réinitialisation se fait via les paramètres, il t'es demandé d'entrer ton mot de passe Google pour désactiver le FRP. Si tu tombes sur l'écran de vérification lors de l'activation de ton S7E, c'est que la réinitialisation était "sauvage"...

Accessoirement, à l'écran demandant de vérifier le compte Google, tu dois :

- Entrer l'adresse mail d'un des comptes google synchronisés avec ton S7E lors de la réinitialisation (généralement on en a qu'un)

- Puis lorsque demandé, entrer ton mdp

Si tu ne te souviens plus de ton mot de passe, tu peux le réinitialiser.

Si tu ne te souviens plus de ton compte google, tu as gagné le droit de déposer ton tel en centre agréé accompagné de sa facture d'achat.

Bon courage...

Re : Verrouillage FRP/Compte Google demandé après réinitialisation

FabienB — Tue, 13 Dec 2016 07:40:36 GMT

Bien vu Ksev !

A mon avis, c'est le papa qui a configuré le téléphone. Et fiston a un peu trop joué avec

Pika, il va falloir prendre ton courage à deux mains et lui expliquer la situation. Si tu es honnête avec lui et que tu reconnais ton erreur, il ne devrait pas t'en vouloir.

En plus, tu as juste besoin des identifiants de son compte Google, ce n'est pas trop compliqué.

Re : Verrouillage FRP/Compte Google demandé après réinitialisation

Pikatchu54 — Tue, 13 Dec 2016 12:35:41 GMT

Hey Mallow et Ksev

Pour le verrouillage FRP, j'ai demandé à mes cop's de Wow qui m'ont dit que ça s'appellait comme ça :smileytongue:

Du coup,j'ai essayé avec les identifiants google et là ...ça marche :smileyvery-happy:

Grace à vous, mon pere ne va pas le savoir, vous etes des supers copains j'ai évité la puntion pour les cadeaux de Noel .

Merci

Re : Verrouillage FRP/Compte Google demandé après réinitialisation

MargauxP — Wed, 14 Dec 2016 10:41:12 GMT

Bonjour tous les trois et merci @Ksev et @FabienB pour vos super réponses

Vous avez tout à fait raison, en effet, la protection FRP (Factory Reset Protection) est une mesure de protection qui permet de bloquer le téléphone en cas de perte. Cette protection est liée au(x) compte(s) Google enregistré(s) sur le téléphone.

Avant de réinitialiser un téléphone il est donc impératif de vérifier que vous connaissez toujours vos identifiants google. Sinon il faut tout simplement supprimer le compte enregistré !

Voici un tutoriel qui vous permettra de tout savoir sur la protection FRP.

Bonne journée et bonnes fêtes !

MargauxP, conseillère Samsung

Re: Re : Verrouillage FRP/Compte Google demandé après réinitialisation

Bastian — Thu, 27 Jul 2017 12:24:02 GMT

Bonjour les community manager. jai dans les mains un tab S2 et le FRP me bloque en me disant en anglais qu'il faut que j'attends +24 h après changemen,t du mot de passe et ca fait plus de 72h !!! que faire . l'adresse email Gmail est la bonne. 😞 Merci par avance et je ne veux pas l'envoyer en SAV , je précise.

Re: Re : Verrouillage FRP/Compte Google demandé après réinitialisation

SilviaM — Tue, 01 Aug 2017 14:07:47 GMT

Bonjour à tous,

Bienvenue sur la communauté @Bastian

Merci à tous pour vos interventions sur ce sujet qui concerne tous les utilisateurs Samsung

@Bastian, pour vous apporter un peu plus de visibilité, il s'agit effectivement de la protection développée par Google, afin de protéger l'appareil en cas de vol/perte.

Donc, juste après la réinitialisation l'appareil requiert le prmier compte Google qui a été paramétré sur celui-ci.

Si vous n'avez toujours pas reçu le nouveau mot de passe, je vous invite à faire une nouvelle demande de mot de passe et à patienter les 24H.

Toutefois, si vous n'arrivez toujours pas à déverrouiller votre tablette, la meilleure solution est de la déposer dans un centre de réparation agréé Samsung, munie de la facture d'achat et de ses accessoires d'origine.

Vous pouvez trouver le centre le plus proche de chez vous à partir de ce lien

Je reste dans le coin et à très bientôt,

SilviaM, modératrice Samsung

Re: Re : Verrouillage FRP/Compte Google demandé après réinitialisation

iliane — Mon, 23 Oct 2017 11:24:40 GMT

Salut , moi j'ai acheté un j3 2016 , et il me marque ce message , le problème est que le téléphone n'était pas le mien et je ne connais pas le vendeur (priceminister) , ca me marque ce message et je ne sais pas quoi faire ... merci de m'aider

Re: Re : Verrouillage FRP/Compte Google demandé après réinitialisation

Christina_P — Thu, 26 Oct 2017 16:01:07 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

@iliane, merci d'avoir rejoint ce fil de discussions

Je vous conseille de déposer votre téléphone dans un centre Allo PSM pour un diagnostic plus approfondi de la part de nos techniciens et une réparation.

Je reste à votre écoute et à bientôt,

Christina_P, Modératrice Samsung

Re: Re : Verrouillage FRP/Compte Google demandé après réinitialisation

Haiti — Mon, 20 Nov 2017 22:43:20 GMT

Re: Re : Verrouillage FRP/Compte Google demandé après réinitialisation

rocca — Tue, 06 Feb 2018 03:20:39 GMT

Ahah tu m'as achevée je ne sais plus si tu es serieux ou si tu rentre dans leur jeu. Il t'explique clairement le tel qu'il s'agut d'un ancien compte google pour deverouiller l'acces ! Par contre si tu as (sait on jamais la solution ) je suis preneuse j'ai acheté un vieux samsung pour depanner mais je crois que le mec m'a juste bien eu !

Re: Re : Verrouillage FRP/Compte Google demandé après réinitialisation

rumleh — Sun, 18 Nov 2018 11:33:30 GMT

suite à une rénilisation de mon smartphone j7 p

pour le démarer il me demande compte google et le mot de passe à force des chamgements je me souviens plus

svp que je dois faire pour profiter de mon smartphone il est de 2017

cordialement rumleh

Re: Re : Verrouillage FRP/Compte Google demandé après réinitialisation

Anonymous User — Sun, 18 Nov 2018 12:00:52 GMT

Bonjour @rumleh

Tout est déjà expliqué sur ce poste.

Regarde le tuto proposé par Margaux.

Re: Re : Verrouillage FRP/Compte Google demandé après réinitialisation

freez2018 — Thu, 28 Mar 2019 07:26:28 GMT

allo cette histoire de compte google c un arnaque jachete un telephone de samsung prix de lapareille $$$$$

jme prend un forfait avec contract avec bell prix $$$$$$

mon apareil est verouiller avec un compte ouvert sur un browseur internet que je visite de temp a autre que pour internet qui me demande un mot de passe que je ne suit pas capable de me souvenir(un shift une majuscul une minuscul un caractere et au moin une longueur de 8 touche)jai dla misere a retenir mon numero de telephone je devrais pouvoir entrer un pass a moi que je serais capable de retenir...de plus pour moi google ca sert a regarder dla pornnn pas a entre mais renseignement perso iun compte ca se pirate assez frequament mon fourniseur cellulaire me dit quil faut passer par google il ne peut rien faire mais jvous le donne en mille ils peut me vendre un autre apareil cest bizard quils nous avertise pas a lachat que cest ni eux ni samsung qui controle notre nouveau apareille cest un arnaque pour nous vendre un nouvelle apareille au prix quil les vende cest asser rentable pourquoi samsung ne peut til pas nous aidez la dedans jai 2 smart tv samsung laveuse secheusse et un frigidaire insi que 2 apareille samsung edge que jai casser 1 samsung s7 barer par goggle et un s8 je ne doit pas etre asser payent pour samsung pour recevoir de laide avec mais apareil sans passer pour un voleur de plus tout les apareil ont la geolocalisation cest quoi votre probleme avec la securite si jme fait voler jva apeler la police pis areter de me laisser trainer jva assume mon erreur

quesquil va ariver si jme fait voler mon frigidaire ou ma laveuse esque firefox vas les verouiller a distence ou ca vas etre explorer qui vas le faire

si je ne parvient pas a le deverouiller mais prochain apareil ne seront pas de samsug c sur

Re: Re : Verrouillage FRP/Compte Google demandé après réinitialisation

Anonymous User — Thu, 28 Mar 2019 08:06:46 GMT

Bonjour @freez2018

Avant de chercher un coupable ailleurs regarde toi.

L'ouverture d'un compte Google c'est la première chose qui le tel a demandé a l'oucerture.

Je suppose que comme beaucoup c'est ton opérateur qui a fait la première mise en route ?

Ton Samsung sa fait combien de temps que tu l'as ?

Tu as déjà pensé a mettre le nez dans le manuel ?

Sur un S8 y a tous les outils pour retenir les mots de passe.

Bref pour ton problème tu fais une recherche recherche sur Google avec

'' retrouver sont mot de passe Google ''.

Si tu n'y arrive pas tu vas dans un centre de réparation Samsung avec le tel et la facture d'achat.

Re: Re : Verrouillage FRP/Compte Google demandé après réinitialisation

Anonymous User — Sat, 14 Dec 2019 17:50:28 GMT

Bonjour @Jess20

Je mets en quarantaine ton poste pour vérification par une équipe Samsung.

A ma connaissance y a pas de solution de contournement et tla solution que tu proposes ressemble beaucoup a une arnaque.

Donc nous allons la vérifier.

Re: Re : Verrouillage FRP/Compte Google demandé après réinitialisation

Anonymous User — Sat, 14 Dec 2019 19:23:38 GMT

@Jess20

Tu es donc affilié a ce site et tu viens faire ta pub gratuite ici ?

Re: Re : Verrouillage FRP/Compte Google demandé après réinitialisation

Adeline_L — Mon, 16 Dec 2019 08:50:56 GMT

Bonjour @Anonymous User , @Pikatchu54 , @freez2018 , @rumleh , @rocca , @Jess20 .

Je viens de lire vos messages.

@Jess20 , je vais faire un petit rappel sur la Charte de la Communauté. Certains liens que vous envoyez n'ont rien à voir avec le procès technique habituel, proposé par Samsung et destiné à résoudre les dysfonctionnements, dans ce cas, le déverrouillage FRP. Internet est un océan d'informations et il faut se méfier de ce que vous trouvez sur certains sites.

Je vous invite à consulter chaleureusement le tutoriel proposé par @MargauxP . Vous le retrouvez ici.

Pour faire un petit résumé de ce tutoriel, je précise que si vous avez fait une réinitialisation et si vous n'avez pas supprimé au préalable le compte Google, le téléphone reste bloqué. La seule solution est celle de vous rendre dans un centre de réparation agréé et de consulter les conditions de garantie.

Je reste dans le coin .

Re: Re : Verrouillage FRP/Compte Google demandé après réinitialisation

tipiwaou — Wed, 22 Jul 2020 18:19:26 GMT

Bonjour, le sujet est un peu ancien mais on sait jamais.

Problème similaire pour moi un telephone que j'ai acheté avec un abonnement bouygues.

plus utilisé depuis longtemps (samsung s5 4g) j'ai voulu le remettre en parametrage usine.

Et au redémarage (au départ sans carte sim) il me demande une adresse mail utilisée sur ce teléphone j'ai essayé les 4 / 5 adresse que j'avais utilisé dessus, aucune ne marche, j'ai tenté aussi avec ma carte sim. la même qui a été utilisée sur ce telephone, il me demande a nouveau l'adresse mail.

J'ai été le seul utilisateur de ce telephone depuis l'achat (je suis pas sûre de pouvoir retrouver la facture), y a t'il une manip a faire pour retrouver l'adresse mail demandé? pour le mot de passe pas de soucis, si je sais l'adresse je saurais le mdp.

j'habite un peu loin des centre ou trouver des boutiques samsung... si ça peut m'éviter de sortir... sinon je le ferais.

merci d'avance à vous pour vos réponses.

Re: Re: Re : Verrouillage FRP/Compte Google demandé après réinitialisation

Ksev — Wed, 22 Jul 2020 19:03:04 GMT

Hello Tipiwaou,

Oui c'est un beau déterrage 😁...

Normalement n'importe lequel de tes comptes Google configuré sur ton appareil au moment de la reinitialisation (techniquement ce serait plutôt configuré lors de la dernière fois qu'une connexion à internet était établie) devrait te permettre de le débloquer. Par contre il n'y a vraiment aucun moyen de savoir quel compte était installé.
Tu peux essayer 200 000 comptes Google, je ne pense pas (pense pas seulement je n'ai pas vérifié (même si àla réflexion cela me semble bizarre, fais le test et tiens nous au courant) qu'il y ait une limite pour les essais de comptes différents.
Au pire tu pourras le déposer en centre de réparation mais vu que c'est un S5, il n'est plus sous garantie et tu devras probablement payer (si tu en arrives là tiens nous au courant du prix tant qu'à faire 😀).

Bon courage.