sujet Re: Donnez-nous votre avis! dans Autres Smartphones

Donnez-nous votre avis!

Julie_T — Wed, 03 Apr 2019 09:25:55 GMT

Bonjour tout le monde !

Nous cherchons, comme toujours, à améliorer l'expérience de nos clients. C'est pourquoi nous aimerions en savoir plus sur vos attentes

Voici donc ci-dessous cinq questions. Si vous avez deux minutes, n'hésitez pas à y répondre. Nous transmettrons ces réponses à notre département R&D (Research and Development) !

1. Quelles sont les caractéristiques distinctives de votre smartphone ?

2. Quelles sont les caractéristiques qui vous encouragent à l'achat pour un smartphone ?

3. Comment avez-vous choisi votre smartphone actuel ?

4. Quels sont les points positifs et les points négatifs de votre smartphone actuel ?

5. ***Pour les possesseurs d'un Samsung uniquement***
Est-ce que vous connaissez l'application Samsung Members ?

Merci beaucoup.

L'Equipe Samsung.

Re: Donnez-nous votre avis!

lemal37 — Wed, 12 Dec 2018 15:52:37 GMT

1. l'écran, le GPS (Galiléo)

2. téléphonie, GPS, SMS/MMS, certaines applications, photos

3. aprés lecture comparatif de "Que Choisir" et lecture tests de plusieurs sites, attente d'un tarif qui me convienne.

4. + : écran, qualité de la téléphonie, GPS, photos, performances, utilisation facile.

- :

Re: Donnez-nous votre avis!

lemal37 — Wed, 12 Dec 2018 15:56:29 GMT

.... pas fini ma réponse, à l'instant ...

4. suite : pas trouvé de points négatifs à ce jour, aprés 3 semaines d'utilisation.

5. je ne connais pas "Samsung Members"

Crdlt

Re: Donnez-nous votre avis!

Anonymous User — Mon, 21 Jan 2019 15:57:57 GMT

Bonjour @Julie_T

1 Le stylet, l'ecran.

2 Le stylet, l'écran, le stockage interne, un wifi performant, idem pour le Bluetooth et le NFC. Une suite logiciel cohérente.

3 Apres comparaison avec des produits concurrents et pour le stylet.

4 En positif le stylet.

En negatif tout se que Samsung a retiré entre le note 3 et le note 8 aussi bien niveau logiciel que matériel.

Les pubs que Samsung planque partout sur ces smartphones...

Une conception de produits jetable pas faite pour durer.

Samsung et ecologie c'est pas une histoire d'amour...

5 oui je connais Samsung members.

Application bien trop lourde pour l'utilité tres relative quel a...

Pour mon prochain Samsung un ecran plus grand une stokage interne plus important.

Je suis intéressé que par la gamme Note et heureusement pour Samsung car sur les modèles 2018 la concurrence talonne Samsung et même dépasse Samsung sur certains points avec des tarifs inférieur...

Re: Donnez-nous votre avis!

jcas — Wed, 12 Dec 2018 18:02:37 GMT

Bonjour @Julie_T

Quels sont les caractéristiques distinctives de votre smartphone ?

- Le stylet, la lisibilité de l'écran (définition, la qualité générale de l'image restituée, l' appareil photo.

Quels sont les caractéristiques qui vous encouragent à l'achat pour un smartphone ?

- Idem réponse 2, logiciels, ergonomie du hardware et du software.

Comment avez-vous choisi votre smartphone actuel ?

- Comparaison des produits concurrents, le stylet et l'expérience de la marque.

Quels sont les points positifs et les points négatifs de votre smartphone actuel ?

En positif

- Le stylet et sa gestion (logiciel dédié)

En négatif

Absence du port infrarouge, le retrait de la batterie amovible (le problème d’étanchéité pourrait être réglé avec un dos visé et un joint en caoutchouc)

***Pour les possesseurs d'un Samsung uniquement***

- Oui je connais, mais je ne l’utilise pas au quotidien.

Cordialement.

Re: Donnez-nous votre avis!

Samuel_A — Wed, 12 Dec 2018 18:51:02 GMT

Bonjour.

1. Quels sont les caractéristiques distinctives de votre smartphone ?
R: J'ai un note 9, dans la grande majorité des tests il est supérieur à la concurrence. J'aime bien le design, qualité d'écran, de son, présence de prise jack et stylet.

2. Quels sont les caractéristiques qui vous encourage à l'achat pour un smartphone ?
R: J'ai toujours eu des mobiles Samsung, je travaille chez eux, c'est une marque que me plaît, j'aime bien la culture et vision de la marque.
Acheter un mobile de Samsung ça m'assure d'acheter un appareil de qualité, en cas de soucis les gens sont réactives, ils prennent en considération chaque client.

3. Comment avez-vous choisi votre smartphone actuel ?
R: je travaille avec un note 9 au boulot, j'apprécie le mobile, c'est super rapide, avec toutes les fonctionnalités intégrés. J'ai un autre comme perso à cause de ça.

4. Quels sont les points positifs et les points négatifs de votre smartphone actuel ?
R: Points Négatifs: l'autonomie, le prix.
Points Positifs: le mobile à tout dedans, c'est simple à utiliser, en ce moment il me parle même en Français

5. ***Pour les possesseurs d'un Samsung uniquement***
Est-ce que vous connaissez l'application Samsung Members ?
R: J'utilise Samsung Members souvent, à la base j'ai pris connaissance de l'application pour montrer à un client comment faire un diagnostique de son appareil. C'est une application très utile pour poser des questions, faire un diagnostique de son appareil, trouver des infos à propos des appareils Samsung.
Par contre j'ai l'impression que c'est pas trop connue par les gens, pas trop utilisé, ça manque de la publicité je crois.

Re: Donnez-nous votre avis!

Pi_Jo_75 — Wed, 12 Dec 2018 21:01:08 GMT

Hello @Julie_T

Hello @lemal37 @Anonymous User @jcas @Samuel_A

Julie , aujourd'hui je suis en mode Gilets Jaunes, cela fait 1 ans que **** ******** ********** ( si tu cherche bien tu trouveras mes revendications) .

Samsung devrais commencer par livrer ces appareils avec les options indiquées dans la brochure, pour le moment le mien n'est pas encore fini , manque une option. Pour le moment pour le manque de suivie de ce Note 8 je lui donne que 1/10 , le seul point c'est pour la taille de l'ar n a que .

Sorry julie, j'ai pourri le thread.

Re: Donnez-nous votre avis!

snipex_x — Thu, 13 Dec 2018 20:56:40 GMT

Bonjour

Je suis actuellement sur un Galaxy S7 EDGE

1) l'écran, la photo
2) l'autonomie, l'écran, le son, la photo (je suis plutot exigeant
3) je l'ai choisi d'après l'autonomie, l'écran, la photo (et la marque)
4) le son est particulièrement atroce surtout lorsqu'on passe d'un GS9 à un GS7 edge ! Sinon, il reste très bien !
5) je connais l'application mais j'ai l'impression que le nombre d'avantage affiché dépend du téléphone sur lequel on est ... J'en avais beaucoup plus sur le GS9 !

Re: Donnez-nous votre avis!

Derek_Smalls — Wed, 16 Jan 2019 14:15:31 GMT

Bonjour @Julie_T

Moi j'ai un Samsung A8

Quels sont les caractéristiques distinctives de votre smartphone ?

- La qualité de l'écran (définition, la qualité générale de l'image restituée).

Quels sont les caractéristiques qui vous encouragent à l'achat pour un smartphone ?

- Puissance, ergonomie du hardware et du software (que cela ne rame pas tout simplement), l'appareil photo, et l'ouverture aux services d'autres constructeurs/acteurs du marché numérique. J'aime Samsung, car avec Android c'est compatible avec beaucoup d'objets connectés ou applis d'autres marques. Ca devient moins vrai avec la Watch, smarthings (rien compris à ce truc). Par exemple, je ne supporterait pas que l'on m'oblige à travers l'appareil à utiliser ~~Bixby~~ un outil d'une marque si ~~Google assistant~~ celui d'une autre est plus performant et est compatible avec mon appareil

Comment avez-vous choisi votre smartphone actuel ?

-Sur un coup de tête, le mien (A3 2015 ramait trop).

Quels sont les points positifs et les points négatifs de votre smartphone actuel ?

En positif

- Tout sauf la photo

En négatif

La photo, en luminosité faible. Je ne m'attendais pas à une qualité digne de la gamme S, mais bon quand même, décevant sur ce point. Sinon c'est un bon téléphone.

***Pour les possesseurs d'un Samsung uniquement***

- Oui je connais. Le principe semble sympa, développer ce genre de plate forme ma parait très bien. Simplement, je pense qu'une marque comme Samsung a tout intérêt à cultiver plus de transparence sur les disfonctionnements rencontrés sur ces produits, plutot que de se murer dans le silence quand ce genre de situation arrive (c'est inevitable vu le volume de production de la marque). Les gens sont plus compréhensifs quand on leur explique, que quand on ne dis rien du tout.

Cordialement.

Re: Donnez-nous votre avis!

Julie_T — Mon, 21 Jan 2019 17:57:49 GMT

Bonjour à vous,

@Derek_Smalls, et les superusers @snipex_x, @Pi_Jo_75, @Samuel_A, @jcas, @Anonymous User je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à mon petit sondage. J'attends toujours des réponses de la part de nos autres amis

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

Julie_T, modératrice Samsung

Re: Donnez-nous votre avis!

Anonymous User — Mon, 21 Jan 2019 15:50:12 GMT

Bonjour @Julie_T

Pour critiquer y a souvent du monde.

Quand il s'agit de faire des propositions bizarrement y a plus personne...

Re: Donnez-nous votre avis!

Wendigogo — Wed, 23 Jan 2019 12:43:43 GMT

1. QuelLEs sont les caractéristiques distinctives de votre smartphone ?

J'ai un Note 8 => stylet, taille

2. QuelLEs sont les caractéristiques qui vous encourageNT à l'achat pour un smartphone ?

Support logiciel (mises à jour), écosystème (accessoires compatibles)

3. Comment avez-vous choisi votre smartphone actuel ?

Besoin d'un écran plus grand que celui de mon S8, curieux de voir le stylet,

4. Quels sont les points positifs et les points négatifs de votre smartphone actuel ?

Positifs : Écran magnifique, performances générales, photos, pleins de fonctionnalités pratiques

Négatifs : Bixby (et l'impossibilité de choisir l'usage du bouton supplémentaire), certaines fonctionnalités limitées à une partie du globe (Goodlock par exemple), utilisation de l'Amoled pas optimale (tout est sur fond blanc, le mode sombre devrait être un mode noir).

5. ***Pour les possesseurs d'un Samsung uniquement***
Est-ce que vous connaissez l'application Samsung Members ?

Pas vraiment, je ne l'utilise pas. Je vais voir ce qu'elle pourrait m'apporter.

Enjoy !

Re: Donnez-nous votre avis!

Docinfo — Tue, 05 Feb 2019 18:56:17 GMT

1. Quelles sont les caractéristiques distinctives de votre smartphone ?

Galaxy note 8 acheté en décembre 2017 au moment ou mon note 4 a laché (réparé en garantie)

Ecran ,stylet

2. Quelles sont les caractéristiques qui vous encouragent à l'achat pour un smartphone ?

Le stylet ,l' écran , la rapidité .

3. Comment avez-vous choisi votre smartphone actuel ?

Suite logique de mes smartphones précedents : Note 1 , Note 2 ,Note 4 (le 1 et le 2 sont d' origine , le 4 a une carte mère neuve).

4. Quels sont les points positifs et les points négatifs de votre smartphone actuel ?

La définition d' écran , la taille mémoire ,la vitesse d' exécution , le stylet ,la qualité des photos et vidéos pour le positif.

Pour le négatif Bixby que j' ai désactivé et qui laisse un bouton inutile

5. ***Pour les possesseurs d'un Samsung uniquement***
Est-ce que vous connaissez l'application Samsung Members ?

Je connais l' application mais m' en sert très peu.

Re: Donnez-nous votre avis!

Julie_T — Wed, 06 Feb 2019 08:30:44 GMT

Hello les Samusers,

@Docinfo , @Wendigogo , je vous remercie pour vos réponses et pour vos suggestions

Bonne journée,

Julie_t, modératrice Samsung.

Re: Donnez-nous votre avis!

mickaelfr — Fri, 29 Mar 2019 14:27:54 GMT

1. Quelles sont les caractéristiques distinctives de votre smartphone ?

Design, surcouche, performance (autonomie, appareil photo etc...)

2. Quelles sont les caractéristiques qui vous encouragent à l'achat pour un smartphone ?

Le rapport qualité / prix, et pareil sur la question 1

3. Comment avez-vous choisi votre smartphone actuel ?

Pareil que la réponse 1 et 2

4. Quels sont les points positifs et les points négatifs de votre smartphone actuel ?

- Très beau design
- Surcouche soignée
- Appareil photo extraordinaire
- Réactif

- Autonomie
- Fragile

5. ***Pour les possesseurs d'un Samsung uniquement***
Est-ce que vous connaissez l'application Samsung Members ?

Oui, j'ai déjà été testeur sur S9/S9+ pour androïd pie 9.0 avant sa sortie. J'ai beaucoup communiqué avec d'autres testeurs sur les bugs, mais aussi sur différentes astuces.

Re: Donnez-nous votre avis!

makxim — Fri, 05 Apr 2019 09:14:43 GMT

Bonjour @Julie_T

1 - J'ai un S8, et sur les dernières générations l'écran est en vrai verre, ce n'est pas une vitre tactile ou la sensation "d'usure" se sent au bout d'un certain temps

2 - la puissance, la qualité d'écran, une prise jack, la solidité, la prise en main, les galaxy note le les trouvent trop grand...

3 - y avais une reduc dessus à auchan

4 - les + ca pérenité (si ont en prein soin), même s'il date un peux il est toujours trés puissant, les mises à jour, au moins je vois que samsung ne délaissent pas les anciens modèles.
les - BIXBY HOME PUT*** POURQUOI C'EST ENCORE LA !!! pardon, pardon, le faite de pas pouvoir modifier la touche bixby vers une autre appli, et je trouve le gps pas assez precis encore, ce n'est que mon avis...

5 - non

Re: Donnez-nous votre avis!

Youkounkoun — Tue, 16 Apr 2019 07:03:58 GMT

1. Super amoled, 4gb/128 gb, NFC...

2. Esthétique, performances, mondo portefeuille

3. Un peu dans l'urgence : je devais encore attendre pour le modèle que je voulais, et je devais céder mon ancien téléphone, alors je me suis rabattu sur ce Samsung a50, avec les critères cités au point 2.

4.+ : Re esthétisme, format, stabilité des applications : le téléphone tourne bien.

- : lecteur d'empreintes est très mauvais... tout semble fait pour les possesseurs de hauts de gamme, et les autres ; du bétail...: Politique de mises à jour décevante quand on n'est pas possesseur d'un haut de gamme, dex réservé aux S, alors que S8 compatible et pas a50 or ... Et

je n'accroche pas sur la surcouche Samsung qui supprime bon nombre de fonctions Android pratiques. Pas de possibilité de supprimer Bixby...

5. Oui, mais ce n'est pas terrible, j'ai vu mieux ailleurs... Mais bon, je n'attends que de changer mon avis...

Bonne journée

Re: Donnez-nous votre avis!

xjrphilippe — Tue, 07 May 2019 22:29:46 GMT

Bonjour, j'ai un A50 en 128go version a505f et pas moyen d'avoir la bande 28 en 700mhz , je suis chez free, y a t'il une solution pour activer cette bande sachant qu'elle existe sur la version a505g qu'on ne trouve pas en France?

Cdt xjrphilippe

Re: Donnez-nous votre avis!

Anonymous User — Wed, 08 May 2019 06:24:42 GMT

Bonjour @xjrphilippe

Samsung a la fâcheuse tendance de ne pas activer toutes les fréquences sur certains de ces smartphones.

Si l'appareil supporte cette fréquence ce qui tres fortement probable il est possible de l'activer.

Je n'ai jamais eu entre les mains de A 50 dans ces conditions il est pas raisonnable de te donner une marche a suivre.

Depuis Samsung Members (de préférence le soir ils ont plus le temps) onglet aide chat direct tu leur pose la question.

Si on te répond par la négative insiste.

Je vais de mon côté poser la question a nos modérateurs.

Re: Donnez-nous votre avis!

Xav26 — Mon, 09 Sep 2024 21:15:22 GMT

SAMSUNG et EVOLLIS : des voleurs !!!!

En effet, j'ai acheté les Buds Pro 3 en juillet (reçus fin août pour cause d'anomalies de fabrication) et j'avais une offre de reprise de mes Buds Pro.

J'envoie correctement ces derniers, déposés dans la boutique Fais pas Ta Geek de Valence et quelques jours plus tard, Evollis m'informe que j'ai expédié... des pins !!!!

Ils me renvoient "mon" colis et effectivement, c'était des pins.
Incroyable, je ne suis pas débile pour ne pas leur envoyer le bon produit car je bénéficie d'une reprise de 52€.

Pour terminer, Samsung me demande la photo de mes écouteurs envoyés mais je ne les ai plus.
Qui a ouvert mon enveloppe et a changé le contenant, le dépositaire, le transporteur ou Evollis qui a inversé des colis.