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Problème appareil photo galaxy s8+ focus bloquer

tiniperia2 — Sat, 13 May 2017 06:58:31 GMT

Bonjour.

J'ai un soucis avec mon s8+ niveau appareil photo arrière. Impossible de prendre des photos paysages ou portrait. Car le focus est bloqué à courte distance, genre il faut que le sujet soit proche à 5cm pour avoir de la netteté. J'ai déjà vidé les caches redémarré le téléphone. J'ai Essayé les modes pro, manual focus, filtre etc... d'autre application aussi....

Votre aide sera la bienvenue

Merci

Re: Problème appareil photo galaxy s8+ focus bloquer

François — Sun, 14 May 2017 16:47:09 GMT

Bonjour tiniperia2,

S'il a fait comme cela depuis le tout début, et si vous avez déjà essayé plusieurs manipulations ... c'est plutôt un souci mécanique.

Contactez le revendeur (échange) ou un PSM pour faire jouer la garantie: http://www.samsung.com/fr/support/servicelocation/

Re: Problème appareil photo galaxy s8+ focus bloquer

Jean-Marc — Sun, 14 May 2017 16:58:20 GMT

Décidément c'est mécanique! :smileyfrustrated:

Re: Problème appareil photo galaxy s8+ focus bloquer

Doudou — Mon, 29 May 2017 06:00:50 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même souci avec un S8 :0( .étonnant ! le contrôle qualité à t il été bâclé ?

Re: Problème appareil photo galaxy s8+ focus bloquer

tiniperia2 — Mon, 29 May 2017 06:15:10 GMT

La seule solution que J'ai trouvé c'est de tapoter un peu et redeviens à la normale. Mais quelques jours après il refait le même coup. Et je tape un peu.

Re: Problème appareil photo galaxy s8+ focus bloquer

jef75 — Fri, 30 Jun 2017 20:08:50 GMT

pareil pour moi retour chez psm qui la renvoyé a l'usine

Re: Problème appareil photo galaxy s8+ focus bloquer

tiniperia2 — Fri, 30 Jun 2017 20:18:52 GMT

la solution c'est de le tapoter un peu et retour à la normale. mais pas dans le temps. le problème revient quelques jours après.

Re: Problème appareil photo galaxy s8+ focus bloquer

elleoje — Sat, 29 Jul 2017 06:45:27 GMT

Bonjour,

Il y a des problèmes sur certains S8, des moments l'image est net et d'autre flou, on a l'impression que l'appareil ne sait pas faire l'autofocus. Il suffit de le secouer légèrement et c'est reparti. Si c'est vraiment le cas, un petit tour au sav et samsung répare se problème. Déposer en sav à boulanger le lundi soir et le jeudi il été déjà revenu avec le module caméra changer.

Re: Problème appareil photo galaxy s8+ focus bloquer

Jennyelsi — Sat, 30 Sep 2017 18:43:06 GMT

Bonsoir, vraiment chelou pyisque moi aussi j'ai le meme probleme. Il n'y aurait pas un defauy de fabrication? J'aimerai que samsung regle ce probleme puisque je me retrouve souvent avec des photos loupé

Merci

Re: Problème appareil photo galaxy s8+ focus bloquer

elleoje — Sun, 01 Oct 2017 11:57:40 GMT

bonjour,

oui certains ont ce défaut, il faut le mettre en sav la où vous l'acez acheter. Pour ma part BOULANGER, en quelques jours mon téléphone été revenu et maintenant il fonctionne très bien

Re: Problème appareil photo galaxy s8+ focus bloquer

fabbul — Mon, 30 Oct 2017 15:33:33 GMT

Hello.

Meme probleme (2 ou 3 fois en meme pas 6 mois dutilisation). En effet en le secouant legerement le focus se debloque pour ma part...

Re: Problème appareil photo galaxy s8+ focus bloquer

joncivic — Mon, 30 Oct 2017 18:23:17 GMT

pareil pour moi sauf que j ai aussi l ecran ou on vois en permanence en arrierre plan une application incruster dans l ecran j ai ete au samsung store de bruxelles docks et il m on fais une simple remise a zero qui bien sur n a rien arranger !!!!

Re: Problème appareil photo galaxy s8+ focus bloquer

LEKEUX — Wed, 08 Nov 2017 10:43:07 GMT

J'ai aussi le même problème d'auto focus bloqué mais pas tout le temps... Quelqu'un a une solution ?

Re: Problème appareil photo galaxy s8+ focus bloquer

Nelnof — Fri, 10 Nov 2017 11:00:05 GMT

Bonjour,

Je viens de résoudre le problème sur le mien !! Il faut aller sur "Caméra"

Tout en bas il ya 3 petits points pour indiquer les pages, faut aller à la première page et choisir "Mise au point sélective"

Suivre les instructions (il demande de faire une mise au point sur un objet à moins de 50 cm)

==> le focus s'arrange tout seul.

Bonne journée !

Re: Problème appareil photo galaxy s8+ focus bloquer

Dzav — Fri, 10 Nov 2017 20:24:36 GMT

Bonjour

Même problème

Qui se résoud en tapant le téléphone au bord contre sa main.

Donc effectivement un problème mécanique!!

Re: Problème appareil photo galaxy s8+ focus bloquer

Mouflon — Sun, 12 Nov 2017 13:49:28 GMT

Bonjour à tous même problème également.... personnellement je n'ai pas envie de jouer une fois sur 3 à tapoter sur un téléphone à 800€ pour prendre une photo..... alors oui effectivement la " technique " du tapotage fonctionne. Mais est ce que ça passe sous garantie ce problème de fabrication??

Re: Problème appareil photo galaxy s8+ focus bloquer

DERSI — Sun, 12 Nov 2017 18:26:00 GMT

J'ai le même problème depuis le 1er jour et comme je ne suis pas allé tout de suite réclamer à la FNAC, maintenant l'échange n'est plus possible et cela m'ennuie pour un appareil à 900 € de devoir l'envoyer x jours en réparation, de devoir sauvegarder tout ce qu'il contient et le vider. Samsung sur du matériel Premium devrait prendre en compte ce défaut qui semble être assez courant et remplacer purement l'appareil. C'est déjà assez pénalisant de devoir tout réinstaller.

Re: Problème appareil photo galaxy s8+ focus bloquer

Iskander — Thu, 14 Dec 2017 22:56:32 GMT

Bonjour à tous même soucis pour ma part.

Et effectivement ça repars mais je trouve ça inadmissible pour un appareil à ce prix que fait Samsung pour réparer ce problème ?????

Re: Problème appareil photo galaxy s8+ focus bloquer

Joew6940 — Fri, 26 Jan 2018 22:13:21 GMT

Idem pour moi, un S8 qui n'effectue pas la mise au point de l'objectif photo arrière. J'ai beau le secouer ou le tapoter, rien n'y fait.

Cette panne a débuté environ 2 mois après l'achat. J'attends l'avis de Samsung, réglage ou SAV ... ?

Re: Problème appareil photo galaxy s8+ focus bloquer

aminem — Tue, 20 Feb 2018 09:59:51 GMT

Bonjour,

J'ai le meme souci et j'hesite à le renvoyer chez PSM, je n'ai pas envie envie de payer 100€ de frais d'expertise

pour au final ils me disent que c'est de votre faute ....

J'ai envie de savoir comment ça c'est passé pour vous avec PSM

Autre chose, une fois le smatphone est reparé par PSM, y'a pas un risque de perdre l'etancheité ?

Ou est ce que PSM le renvoie à l'usine pour reparation ?

Merci à tous