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Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes sur un Note 8 depuis un PC?

Ericart — Fri, 24 Aug 2018 21:26:42 GMT

Bonsoir,

Mon Galaxy Note 8 modèle SM-N950F a l'écran qui dysfonctionne depuis l'installation de la mise à jour de Bixby.

Avant de retourner le smarphone en garantie, je m'échine à récupérer les données dont notamment toutes les Notes

prises avec le stylet. Je crois me souvenir qu'il y a deux applications de prise de notes. Et normalement celle dont je me

servais est Samsung Notes (si ma mémoire est bonne).

Ayant réussi à accéder au contenu du téléphone (déboggage) via un ordinateur portable (Windows10), je voudrais retrouver tous ces fichiers que j'ai générés grâce au stylet "en mode notes rapides".

Mais où peut on les retrouver parmi les répertoires qui se présentent?

J'ai une arborescence de type: Ce pc > Galaxy Note 8 > Phone >

Puis en guise de sous répertoires, cela commence par le répertoire Android, puis les divers répertoire que je reconnais puisqu'ils correspondent aux diverses application que j'ai installées depuis le google store.

Je pense que les fichiers (des notes) devraient être dans le répertoire Android? Car le sous répertoire Samsung (...Phone > Samsung) ne contient qu'un sous répertoire "Music".

Je continue à chercher mais pour l'instant je n'ai rien trouvé.

Si quelqu'un sait où retrouver ces Notes prise via le stylet, je serais ravi de connaitre ...le chemin!

Merci d'avance pour votre aide

Bien à vous,

Eric

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes sur un Note 8 depuis un PC?

jcas — Sat, 25 Aug 2018 09:24:45 GMT

Bonjour @Ericart

Je ne pense pas que vos notes soit récupérables, elle son sans doute incluses dans un fichier, plus ou moins crypté compris dans les fichiers log du programme de l'application. J'ai été moi-même confronté à cette recherche infructueuse.

Toutefois, avant d'envoyer vote Note en réparation, prenez soins de sauvegarder toutes vos données, y compris vos notes. Pour cela vous pouvez utiliser l'utilitaire Smart Switch. Au retour de votre smartphone du SAV, vous allez pouvoir, ainsi, les récupérer.

Cordialement.

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes sur un Note 8 depuis un PC?

Ericart — Sat, 25 Aug 2018 10:55:22 GMT

Bonjour Jcas

Merci pour votre réponse. J'ai bien pris note (ce qui est le cas de le dire pour le problème rencontré, sic!) de tous vos conseils et retour d'expérience.

Concernant l'utilisation de ce logiciel Smart Switch qui permettrait de tout récupérer, les "notes via stylet" incluses, comment puis je faire sachant que l'écran est quasiment inutilisable sauf peut être à naviguer "à l'aveugle" (ce n'est pas peu dire)?

D'autant plus que j'ai la grosse problématique de saisir le mot de passe "à l'aveugle" pour pouvoir "déverrouiller" le Note 8. Si le déverrouillage avec l'empreinte ne pose pas de problème, par contre ce "mot de passe" est quasiment une mission impossible!

A noter que j'ai un Galaxy Samsung Note 4, est ce que la possession de ce modèle SM-N910F pourrait m'aider? Il a la version Android 6.0.1. Quant à l'application "Notes", elle porte le nom "S Note". C'est une version 5.2.04.25/4.2.56. Il est affiché juste en dessous que "La dernière version est déjà installée". Dans la fenêtre "Plus d'informations", on peut lire:

Cover: 1.3.4 / Camera-provider: 2.0.64 / Gallery-provider: 1.0.99 / Webview-provider: 0.1.130 / rcl-provider-helper: 1.0.51 / Universal-image-loader: 1.9.5 / Slook: 1.2.7 / Pensetting: 1.0.55-4023704

Enfin, je me pose la question suivante: ne pourrait on pas connecter un écran tactile en sortie via la prise micro usb c que l'on utilise pour le chargement.

J'ai vu par exemple sur une vidéo Youtube que l'on pouvait faire fonctionner une souris 'avec fil' en la connectant avec un câble USB constitué d'une extrémité (micro usb) et d'une autre avec une sortie USB femelle pour relier une souris avec fil. Ainsi l'utilisateur démontrait qu'il pouvait dans son exemple, déverrouiller son téléphone malgré son écran tactile cassé. Bon là, il voyait tout de même toutes les informations de l'écran avec son schéma constitué des "fameux points". Ainsi avec le pointeur de la souris, il pouvait générer son schéma de dérouillage.

Enfin pour information j'ai tenté d'utiliser le logiciel Dr Fone mais en vain. Le logiciel fait rooter le Note 8 au moins 2 fois impliquant l'obligation de saisir à chaque fois le mot de passe pour déverrouiller le Note 8. Bien évidemment je mets 2 heures minimum avec ma méthode "à l'aveugle". Mon mot de passe est composé a minima de lettres majuscules et minuscules, et de chiffres! Et quand on arrive à environ 60 % du process, le soft "lâche l'affaire" en notifiant qu'il est impossible de rooter le Note 8.

Voilà donc, à cet instant, je vais explorer la piste de cet outil SMART SWITCH. Si vous avez des éclaircissements par rapport à mes questions ci-dessus, je serais heureux de vous lire. Je reviens bien sûr ici pour mettre à jour mon process de récupération des données.

Bien à vous,

Eric

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes sur un Note 8 depuis un PC?

Anonymous User — Sat, 25 Aug 2018 13:06:30 GMT

Bonjour @Ericart. @jcas

@Ericart

A tu un compte Samsung ?

A tu un autre tel ou tablette Samsung ?

Y a pas de raison que une mise a jour de Bixby pose des problèmes d'écran.

Si tu es sur que c'est le seul événement presedent tes soucis d'écran une simple restauration ou réinitialisation des appli devrait suffire.

Merci de nous en fire un peu plus sur ton problème

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes sur un Note 8 depuis un PC?

jcas — Sat, 25 Aug 2018 13:15:56 GMT

Salut @Anonymous User

Bonjour @Ericart

J'ignorais que votre écran était non fonctionnel. Et pour répondre à votre question, malheureusement le port USB-C n'est accessible que si le mobile est déverrouillé.

Comme le suggère @Anonymous User, pouvez-vous nous en dire plus sur le problème, écran entièrement inopérant, tactile défectueux etc...

Cordialement.

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes sur un Note 8 depuis un PC?

Ericart — Sat, 25 Aug 2018 14:39:19 GMT

Bonjour @Maxou9 @jcas

@Maxou9

Oui j'ai un compte Samsung. Et j'ai 2 tablettes Samsung, ainsi qu'un autre smarphone Note 4.

Concernant la panne de l'écran, je l'ai associée à la mise à jour de Bixby car juste après avoir redémarrer le Note 8, le problème est apparu progressivement. Tons vert et jaune puis progressivement une ombre noire et enfin un écran affichant alternativement du haut vers le bas des strates de couleurs alternativement du vert et du noir d'un cm à deux cm respectivement. J'avais utilisé le Note 8 dans la matinée sans problème. Tout était opérationnel.

L'association à cette mise à jour est une hypothèse mais surtout une déduction liée au fait de l'apparition de la panne juste après cette mise à jour. La panne est peut être d'un autre ordre technique (électrique, etc.). Mais là je ne suis pas

technicien pour m'aventurer sur ce domaine. En tout cas, un écran qui ne répond plus avec les caractéristiques telles décrites de son dysfonctionnement, ça vous fait....rager!

Cependant, la tournure des évènements prend un chemin un peu plus positif. En effet, j'ai réussi à faire deux sauvegardes à l'aide du logiciel Smart Switch. Deux sauvegardes car je voulais vérifier si le logiciel n'écrasait pas la "dernierère sauvegare". Après contrôle, le soft permet de stocker des backups successifs.

J'ai pu saisir le mot de passe en mode déboggage. C'est en voyant que de temps en temps le clavier de saisie apparaissait à l'écran plus ou moins flouté, que ceci m'a permis de repérer les lettres et chiffres de mon mot de passe en les reproduisant sur deux bouts de scotch "collés" en bas de l'écran. On se débrouille comme on peut. Puis j'ai réussi aussi à faire en sorte que mon PC Portable soit reconnu "automatiquement" quand le Note 8 se connecte. Avantage, il y a juste à appuyer sur le champ OK pour établir la connexion. Toujours un peu "à l'aveuglette mais avec succès.

A ce sujet pour "effacer" ce mot de passe, j'irais bien dans les paramètres en "mode quasi aveugle" pour annuler cette fonction de protection. Je pense que je pourrais le faire, mais il me faudrait les capture écrans du processus pour positionner au mieux mon doigt sur l'écran afin d'essayer de désactiver cette protection. C'est loin d'être aisé pour annulation car il faut (sauf erreur de vision, je travaille un peu à l'aveugle) saisir le mot de passe actuel pour pouvoir procéder à l'annulation. Enfin, c est ce que j'ai cru voir avant d'être obligé d'arrêter le process ne voyant plus rien à l'écran. Par contre, si la dalle dysfonctionne quant à la caractéristique première de voir ce qui est affiché, toutes les caractéristiques tactiles fonctionnent. C'est bien mais je suis un peu comme un conducteur qui n'arriverait pas à dégivrer son pare brise et qui avance péniblement (le mot est encore faible) grâce à quelques "lueurs" laissant filtrer quelques bribes de mots, d'écran.

Enfin, j'aimerais savoir concernant la garantie de cet appareil (SAV auprès de SFR), s'il est mieux de demander qu'ils prennent en charge la réparation de l'écran ou d'avoir un Note 8 remplaçant celui ci?

Je me pose cette question par rapport aux données stockées sur mon Note 8. Ce sont des données essentiellement professionnelles, et en aucun cas, je ne peux renvoyer ce Note 8 avec les données stockées. De facto, s'ils réparent l'écran, il faudra au préalable que j'efface tout. Puis réinstaller mes données au retour du Note 8 écran réparé. Ma question dans cette hypothèse: est ce que cette sauvegarde est efficace à 200%? Je pense que oui considérant l'outil logiciel Smart Switch comme étant développé par Samsung! Mais par contre, si l'on me remplace le mien par un autre Note 8, est ce que la réinstallation de la sauvegarde de mon Note 8 actuel et défaillant pourra se faire sur un autre Note 8? Est ce que la sauvegarde ne va pas planter par rapport à certains aspects techniques où par exemple, il y aurait une identification de type Mac address ? La restauration plantant en notifiant: "Ce n'est pas le même appareil au regard de son numéro Mac address. Je ne pense pas car il me semble que les Mac adress(es) relèvent d'un réseau. Mais là je ne suis pas assez expert pour répondre à cette question.

Quant à la réinitialisation pour voir si le problème peut résoudre le problème d'affichage de l'écran, il faudrait peut être d'abord que j'appelle SFR dans le cadre de la garantie.

Avant de terminer ce post, pourrais je récupérer les notes de Samsung Notes sur mon Galaxy Note? J'aimerais bien pouvoir reprendre mes notes professionnelles.

Merci d'avance pour votre aide

Bien à vous,

Eric

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes sur un Note 8 depuis un PC?

Ericart — Sat, 25 Aug 2018 14:48:08 GMT

Bonjour @jcas,

Merci pour tes posts.

J'ai répondu au message de @Maxou9; il y a les éléments de réponses aux questions que tu m'as posées.

Le logiciel Smart Switch est impressionnant étant donné que j'ai réussi à passer l'étape du mot de passe! Non sans mal.

J'espère qu'il sera aussi efficace lorsque viendra le moment de la restauration?

Là je suis sur l'idée de restaurer uniquement les notes de Samsung Notes sur....le Note 4. Possible ou pas?

Et de savoir quelle option choisir quant au SAV/Garantie? Réparation? Echange? En effet, comme je le dis dans mon message @Maxou9, est ce que dans un cas comme dans l'autre, "réparé", ou "échange", la restauration se fera sans problème? Dans le premier cas, ca me semble logique puisqu'il s'agit d'une restauration sur le même smartphone duquel est issue la sauvegarde. Mais dans le deuxième cas, quid sur un nouveau Note 8 qui n'aura pas le même numéro de série, et autres aspects techniques?

Voilà où j'en suis!

A vous lire...

Encore merci pour vos (précieux) retours de connaissances et d'expérience!

Bien à vous,

Eric

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes sur un Note 8 depuis un PC?

Ericart — Sat, 25 Aug 2018 15:17:55 GMT

Re! @Anonymous User @jcas

Serait il possible de restaurer les notes, et uniquement les notes de Samsung Notes sur le mon PC Portable?

Un intervenant sur le forum Phonandroid m'a signalé que le logiciel Samsung Notes serait opérationnel sur PC.

Il est disponible sur le Microsoft Store. Il notifie les spécificités techniques minimales pour le faire fonctionner.

Mon pc portable remplit les conditions techniques.

MAIS........ juste en dessous du nom du logiciel on peut lire que l'application n'est pas compatible avec cet appareil??

Sinon, a priori, il se pourrait aussi que les notes du soft Samsung Notes soient "gérables" avec l'application Evernote??

Mais bon avant de voir si je peux utiliser les notes du soft Samsung Notes (quelque soit le soft compatible sur PC), est ce que je peux restaurer les dites notes uniquement en partant de la sauvegarde de Smart Switch?

Merci pour votre attention!

Bien à vous,

Eric

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes sur un Note 8 depuis un PC?

jcas — Sat, 25 Aug 2018 15:42:53 GMT

Bonjour @Ericart

Je ne pense pas qu'une sauvegarde effectuée sur un modèle de mobile soit récupérable par un autre modèle, mais je ne sais pas tout et découvre en même temps.

Tu peux toujours essayé de restaurer tes notes sur ton Note 4 et nous faire part du résultat, ou sur PC avec le programme compatible PC. C'est par les diverses expériences que les choses avances.

Si tu tentes l'expérience, n'oublie jamais de sauvegarder.

Cordialement.

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes sur un Note 8 depuis un PC?

Anonymous User — Sat, 25 Aug 2018 16:19:10 GMT

@Ericart

Les note peuvent être partagée avec beaucoup de monde sur bon nombre de périphérique.

Sur pc un simple lecteur PDF ouvre les notes.

Ton soucis c'est d'avoir quelques choses a partager ou a ouvrir !!!

Et comme d'habitude une sauvegarde c'est avant le crach pas après.

Donc a tu un compte Samsung sur ton N8 ???

A tu vérifier sur ton compte Google ?

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes sur un Note 8 depuis un PC?

Anonymous User — Sat, 25 Aug 2018 16:30:04 GMT

@Ericart

Oups j'avais pas vue ta première réponse.

Donc si ton N8 a un compte Samsung normalement y une sauvegarde dessus.

A partir d'un autre périphérique Samsung connecté au compte tu dois pouvoir les récupérer.

Si tu as une sauvegarde smart Switch sur Pc explore les fichiers avec un lecteur PDF tu vas les trouver.

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes sur un Note 8 depuis un PC?

Ericart — Sat, 25 Aug 2018 16:46:05 GMT

Bonsoir @jcas

Concernant le modèle j'ai un SM-N950F qui me semble être le modèle du Note 8 pour la France, sauf erreur?

Donc je pense qu'un remplacement dans le cadre de garantie entraine de "retrouver" le même modèle. Là je ne saurais

dire.

Concernant les notes, je vais voir si je peux restaurer les "Samsung Notes" sur PC avec le logiciel Smart SWITCH.

Car visiblement on peut cocher ce que l'on veut de la sauvegarde initiale.

Mais par contre est ce que cela permet de restaurer sur un autre matériel que le Note 8 d'origine donc sur un Pc portable par exemple.

Affaire à suivre...

Eric

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes sur un Note 8 depuis un PC?

Ericart — Sat, 25 Aug 2018 16:58:35 GMT

Bonsoir @Anonymous User

Merci pour ton message!

Oui j'avais bien créé un compte samsung à l'origine lors de l'initialisation du Note 8.

Mais quand je me connecte sur le compte samsung via un navigateur je ne vois pas

où sont les infos récupérables?

Sinon la restauration via Smart Switch, a priori, on ne peut restaurer que sur l'appareil connecté

là le Note 8? Comment restaurer sur un PC portable? autre appareil?

Affaire à suivre..

Bien cordialement,

Eric

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes sur un Note 8 depuis un PC?

Anonymous User — Sat, 25 Aug 2018 17:09:55 GMT

@Ericart

Tu ne peux pas visualiser le contenu de la sauvegarde du compte Samsung c'est d'ailleurs sont gros point faible par rapport a Google.

La sauvegarde Smart Switch ne permet pas la restauration sur pc portable.

Cependant les fichier interne de cette sauvegarde sont parfaitement exploitable par un pc.les Photos et autre souvre avec les logiciels du pc.

Un fichier Samsung note S'ouvre comme un PDF

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes sur un Note 8 depuis un PC?

Ericart — Sat, 25 Aug 2018 22:40:29 GMT

Bonjour @Anonymous User

Je reprends ton dernier message:

Cependant les fichier interne de cette sauvegarde sont parfaitement exploitable par un pc.les Photos et autre souvre avec les logiciels du pc. Un fichier Samsung note S'ouvre comme un PDF

Si effectivement la sauvegarde ne peut pas être "ouverte" sur le PC portable, comment par contre peut on aller "à la pêche" pour retrouver les "fichiers internes" de la sauvegarde?

Par exemple, pour un fichier samsung note s'ouvrant comme un pdf (comme tu le mentionnes), je dois par exemple utiliser adobe acrobat reader et utiliser la fonction "ouvrir" (un fichier) mais....dans quel répertoire du PC dois je aller pour retrouver les dits fichiers dits "internes" à la sauvegarde?

Merci encore pour ton aide!

Bien cordialement

Eric's going to sleep as nights are very short with this challenge fixing my Note 8 failure!

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes sur un Note 8 depuis un PC?

Ericart — Sun, 26 Aug 2018 19:43:45 GMT

Bonsoir à tous!

J'ai finalement réussi à faire la sauvegarde du Note 8.

J'ai retrouvé le backup sur mon PC portable, backup créé par Smart Switch.

J'ai identifié le répertoire concernant les "Samsung Notes", répertoire nommé SAMSUNGNOTE.

Ce dernier contient un fichier nommé SDOC.SNMM.

J'ai changé l'extension SNMM en .ZIP puis ouvert le fichier avec WINRAR. Ce dernier affiche

3 fichiers: SDOC.BK, SMARTSWITCHBACKUP.JSON, et SSMDUMMYVALUE.XML.

C'est le SDOC.BK qui est le plus gros en MO.

Je pense que c est le SDOC.BK qui doit contenir toutes les notes.

Mais comment l'ouvrir? C'est un type de fichier spécial.

Quel est la connexion entre ce type de fichier et les fichiers de type PDF?

Là franchement, je ne vois pas comment ouvrir ce fichier si bien sûr c'est ce fichier qui contient

les NOTES SAMSUNG que j'ai saisies avec le stylet!?

Merci d'avance pour l'aide

Bien cordialement,

Eric

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes sur un Note 8 depuis un PC?

Ericart — Mon, 27 Aug 2018 21:43:24 GMT

Bonsoir à tous,

Je cherche toujours une solution pour ouvrir mon fichier contenant mes samsung notes sur mon PC PORTABLE

Dois je utiliser le fichier d'extension SNMM ou opérer directement avec le fichier d'extension BK?

Et quelle est donc l'astuce/la routine qui permet d'ouvrir/lire mes Note Samsung?

Là je bloque.

Si effectivement, la sauvegarde via Smart Switch permet de retrouver les fichiers jpeg etc. et les ouvrir depuis le répertoire de sauvegarde que Smart Switch créé sur le pc portable, par contre concernant les Notes samsung, c'est une autre paire de manches!

Merci d'avance pour votre aide

Bien à vous,

Eric

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes sur un Note 8 depuis un PC?

Ericart — Tue, 28 Aug 2018 09:32:25 GMT

Bonjour

Je n'ai toujours pas trouvé la solution.

Je vais maintenant faire appel directement à la Hotline Samsung. Visiblement, personne n'a été confronté à ce genre de problème. Etonnant..

Cordialement,

Eric

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes sur un Note 8 depuis un PC?

mabot — Tue, 10 Mar 2020 12:58:57 GMT

Bonjour,

Après une sauvegarde Smart Switch d'un Samsung Note 9, j'ai trouvé le fichier sdoc.snmm sur PC.

Cependanr, le rename en .zip ne donne rien : WinRAR me répond "L'archive est endommagée ou son format est inconnu".

Depuis août 2018, avez-vous réussi à extraire les Notes ?

Merci.

Re: Où retrouver les fichiers de l'application Samsung Notes sur un Note 8 depuis un PC?

Anonymous User — Tue, 10 Mar 2020 13:02:02 GMT

Bonjour @mabot

Rien de plus simple.

Tu exportes tes notes au format PDF.