sujet Re: Galaxy s7 probleme lors appels comme si jetais sous leau ! dans Autres Smartphones

Galaxy s7 probleme lors appels comme si jetais sous leau !

Tetelle — Sat, 06 May 2017 22:19:52 GMT

Salut a tous,

J'ai acheté un samsung S7 et depuis quelques semaines lorsque je passe des appels mon mobile coupe et mon interlocuteur et moi même entendons un bruit sourd comme si jetais sous l'eau ! Cela devient penible. Car il faut que je rappelle mon interlocuteur des fois 5 fois pour finir notre conversations ! Pensez vous que c'est un problème matériel ou peut etre un probleme lié a la MAJ d'android?

Merci p votre aide car je perd patience !!!!!

Re: Galaxy s7 probleme lors appels comme si jetais sous leau !

Darkpho — Sat, 06 May 2017 22:33:13 GMT

Bonsoir.

Le problème vous le rencontré uniquement avec un seul interlocuteur ?

Avais vous essayer d'éteindre redemarrer votre téléphone ?

Avez vous essayer de réinitialiser les réglages de votre téléphone ?

Essayer avec une autre carte Sim dans votre téléphone et voir si le problème est le même. Si c'est le cas c'est très certainement un problème matériel.

Cordialement.

Re: Galaxy s7 probleme lors appels comme si jetais sous leau !

Tetelle — Sun, 07 May 2017 05:47:26 GMT

Hello darkpho. Merci p ta réponse.
Peut importe l'interlocuteur !
J'ai éteins et rallumé mais pas de changement !
Initialisé pareil!
J'ai tout essayé sauf le changement de carte Sim ! Je pense qu'un SAV doit être envisagé !! 😒

Re: Galaxy s7 probleme lors appels comme si jetais sous leau !

Darkpho — Sun, 07 May 2017 09:49:22 GMT

Le SAV est effectivement une possibilité a envisager. Tester quand même avec une autre carte Sim on ne sais jamais et au moins on sera sur que même avec une autre carte Sim le problème reste le même ce sera effectivement un SAV.

Bon courage à vous pour la suite.

Et bon dimanche.

Cordialement.

Re: Galaxy s7 probleme lors appels comme si jetais sous leau !

CarmenB — Thu, 11 May 2017 13:20:48 GMT

Bonjour à tous !

Merci Darkpho pour votre temoignage et pour vos réposnes pertinentes :smileyhappy:

En effet, le test avec une autre carte SIM permet de dénicher l'origine de ce dysfonctionnement.

@Tetelle, n'hésitez pas à accépter la réponse de Darkpho comme solution si elle vous a été utile. N'oubliez pas que nous sommes toujours là pour vous aider.

A très bientôt sur la communauté !

Carmen, conseillère Samsung