sujet icones grisées pour les applications sur la carte sd dans Autres Smartphones

icones grisées pour les applications sur la carte sd

melthom0401 — Mon, 23 Jul 2018 07:49:28 GMT

Bonjour à tous,

Je possède un Samsung Galaxy J7 (2017). Depuis quelques jours, certaines applications déplacées vers la carte sd ont leur icone grisée. Pourtant dans les paramètres, l'icone de ces applications apparait convenablement.

J'ai éteint puis rallumé mon smartphone mais rien n'y change. D'ailleurs quand je le rallume, d'une fois à l'autre les applications avec l'incone grisée ne sont pas les mêmes. Ca fait comme une "tournante".

Cependant l'application en elle même fonctionne correctement, il s'agit juste de l'icone.

J'ai essayé de réinstaller les applications mais une fois le smartphone éteint et rallumé l'icone est à nouveau grisée.

J'ai aussi changé le thème (dans Samsung Themes) et les icones sont toutes réapparues mais une fois le téléphone rallumée, le problème revient.

Quelqu'un saurait il m'éclairer?

Merci d'avance !

Re: icones grisées pour les applications sur la carte sd

snipex_x — Mon, 23 Jul 2018 09:12:33 GMT

Bonjour,

Pouvez vous envoyer un screenshot (capture d ecran) des icones dont il s'agit pour voir à quoi cela ressemble 🙂

Y a t il toujours le même nombre d icones grisés ?

Re: icones grisées pour les applications sur la carte sd

melthom0401 — Mon, 23 Jul 2018 09:36:49 GMT

Merci pour votre réponse !
Je n'ai actuellement pas mon gsm, il m'est donc impossible de faire un screenshot. Cependant, en cherchant sur Google j'ai trouvé une image représentant exactement ce dont je parle.

Voici le lien:
https://img-19.ccm2.net/7L2jc8KlAVU9PHE-CPOxMKnXQB4=/06a2eb7163da458ba67e523c85e1b5f6/ccm-ugc/7SG1AOGOoYD340gK7RQDw-images3lite-s-.png

Le nombre d'icones grisées varie d'une fois à l'autre. Je ne sais pas s'il s'agit d'un bug Samsung ou d'un mauvais paramétrage.

Re: icones grisées pour les applications sur la carte sd

snipex_x — Mon, 23 Jul 2018 10:33:47 GMT

Bonjour,

J ai peut etre une explication 🙂

La vitesse de lecture de la carte SD estmoins rapide que celle de la mémoire interne. Ainsi, à chaque redemarrage, android regarde les applications présente sur la carte SD mais, avant qu'il ait fini le process, il affiche tous les icones. Ainsi, les applications qui n'ont pas été chargées assez vite n'ont pas d icone mais le raccourci reste valide.

Quelle est le modèle de votre carte micro SD ?

Re: icones grisées pour les applications sur la carte sd

melthom0401 — Mon, 23 Jul 2018 11:22:06 GMT

Je ne connais pas le modèle exact de ma carte sd, je saurai juste vous dire qu'elle a une capacité de 64 GB.
Mais ce problème est assez récent, car je n'ai jamais eu de problème avec la carte auparavant.
Ma carte sd aurait-elle été endommagée ?

Re: icones grisées pour les applications sur la carte sd

snipex_x — Mon, 23 Jul 2018 13:23:25 GMT

Bonjour,

Elle est peut etre un peu vieille (ça m etonnerait). Vous connaissez au moins la marque ?

Bonne journée

Re: icones grisées pour les applications sur la carte sd

melthom0401 — Mon, 23 Jul 2018 13:30:06 GMT

La carte sd est assez récente, elle n'a que quelques mois. Il s'agit d'une SanDisk 64 Gb.
Bonne journée

Re: icones grisées pour les applications sur la carte sd

Julie_T — Tue, 24 Jul 2018 14:40:20 GMT

Bonjour à vous !

Merci bien pour vos interventions pertinentes, @snipex_x

Bienvenue sur la Communauté, @melthom0401

Je viens de lire vos messages et je suis navrée pour ce dysfonctionnement.

En effet, je vous propose de faire une suppression des données pour les applications concernées. Cela est possible en suivante les étapes ci-dessous :

Applis > Paramètres > Applications concernées > Stockage > Supprimer les données > redémarrer votre téléphone.

Je reste dans le coin.

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

Julie_T, modératrice Samsung.

Re: icones grisées pour les applications sur la carte sd

mYgalaxySweetie — Sat, 18 Aug 2018 20:36:54 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème avec mon note 8 depuis la mise à jour du système de début juillet ... A chaque fois que je rallume le téléphone, les icônes de la carte SD apparaissent grisées avec le symbole Android, certains jours effectivement, ça change, mais c'est pratiquement toujours les mêmes ... j'en ai vraiment ras-le-bol. J'ai posé la question à un conseiller dans l'application Samsung Members. On m'a dit que c'était un bug puis ensuite on m'a dit que c'était un problème avec ma carte SD, puis ensuite on m'a dit de réinitialiser le téléphone... J'ai même envoyé 2 mails par l'intermédiaire de Galaxy apps et dans le Play Store, mais aucune réponse de leur part... En gros c'est n'importe quoi... Et nous sommes quand même quelques-uns à avoir le même problème...

Avez-vous du nouveau de votre côté ?

Re: icones grisées pour les applications sur la carte sd

melthom0401 — Sat, 18 Aug 2018 20:53:42 GMT

Bonjour,

Ma situation s'est améliorée. Désormais, quand je rallume mon smartphone, aucune icône d'application n'est grisée. Cependant, il arrive encore de temps en temps, qu'une ou deux icônes soient grisées. Dans ce cas, je remets le thème de base dans Samsung Themes et elles réapparaissent.

Je n'ai pas fait de changements specifiques pour améliorer la situation, je pense vraiment qu'il s'agit d'un bug Samsung.

Re: icones grisées pour les applications sur la carte sd

mYgalaxySweetie — Sun, 19 Aug 2018 09:27:04 GMT

Bonjour,

Merci d'avoir répondu. Quelle chance que ça se soit arrangé pour vous, parce que je trouve la situation vraiment pénible !!! Je pense vraiment que c'est un bug du launcher Samsung parce que dans l'application game launcher ainsi que dans les paramètres d'applications, elles apparaissent normalement ... Et pour ma part, j'ai le thème Samsung de base ... j'ai juste essayé d'enlever les cadres autour des applis et de remettre, mais ça n'a rien reglé ...

Bonne journée.

Re: icones grisées pour les applications sur la carte sd

Mic49 — Fri, 07 Sep 2018 14:06:52 GMT

Bonjour a tous,

J'ai exactement le même problème avec mon nouveau Samsung Galaxy A8 (2018).

Carte SD Samsung neuve.

D'autres idées pour résoudre ce problème?

Re: icones grisées pour les applications sur la carte sd

mYgalaxySweetie — Fri, 07 Sep 2018 15:29:35 GMT

Bonjour,

Sur mon Note 8,carte SD Samsung neuve aussi, mon problème d'applications grisées a commencé début juillet lors de la MàJ du système. Ce problème a été résolu il y a quelques jours seulement ... c'est un problème qui vient du launcher Samsung... Il faut guetter une mise à jour de ce launcher et ne pas hésiter, même si j'ai un doute sur l'efficacité, à laisser des messages dans Galaxy apps et Play Store... Bon courage j'ai envie de dire, parce que je sais à quel point c'est exaspérant !!!!

Bonne journée.

Re: icones grisées pour les applications sur la carte sd

Julie_T — Fri, 05 Oct 2018 15:11:48 GMT

Bonjour à vous !

Je reviens vers vous car j’ai remonté ce souci vers nos développeurs et j’ai finalement reçu leur réponse.

Ils proposent un arrêt forcé du Launcher : depuis l’écran d’accueil > appuyez longuement sur une zone vide de votre écran d’accueil > Paramètres de l’écran d’accueil > A propos de m’écran d’accueil > Informations sur l’application > forcer l’arrêt.

De plus, assurez-vous que vos téléphones sont mis à jour.

N'hésitez pas à nous tenir au courant.

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

Julie_T, modératrice Samsung.