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Installation impossible de Samsung Gear sur S8 avec Gear S2 classic

PatLimas — Wed, 28 Mar 2018 17:21:56 GMT

La dernière MAJ de l'appli s'est bloquée sur "Config du telephone"

Malgré désinstallation de l'appli Samsung Gear, suppression du jumelage BT, et réinitialisation de la S2

rien n'y fait

L'appli issue de Samsung Apps se bloque sur "erreur, instalation impossible, veuiller re-essayer plus tard"

L'appli issue du playstore se bloque sur "Config du telephone"

Re: Installation impossible de Samsung Gear sur S8 avec Gear S2 classic

jcas — Wed, 28 Mar 2018 18:25:59 GMT

Bonjour @PatLimas Si vous possédez un appareil Samsung, ce qui est le cas, il vous faut télécharger l'application à partir du store samsung "Galaxy apps".

Cordialement

Re: Installation impossible de Samsung Gear sur S8 avec Gear S2 classic

PatLimas — Wed, 28 Mar 2018 19:49:32 GMT

Bonjour,

cf mon message d'origine :

L'appli issue de Samsung Apps se bloque sur "erreur, instalation impossible, veuiller re-essayer plus tard"

Cdt

Re: Installation impossible de Samsung Gear sur S8 avec Gear S2 classic

jcas — Wed, 28 Mar 2018 20:55:42 GMT

Bonsoir @PatLimas

Alors vous allez aller dans > paramètres > applications, de votre S8, dérouler jusqu'à l'application Gear, vider le cache et les données et désinstaller l'application, redémarrer le mobile. Assurez-vous qu'aucune version de appli Gear subsiste.

Rendez-vous sur "Samsung Galaxy apps" télécharger Samsung Gear.

Sur la gear S2, allez dans paramètres < connexion au nouveau téléphone > réinitialiser la gear.

Veiller a ce que le bluetooth soit activé sur le S8 et sur la montre.

cordialement.

Re: Installation impossible de Samsung Gear sur S8 avec Gear S2 classic

Maxime974 — Thu, 19 Jul 2018 12:28:59 GMT

Bonjour

J'ai moi un souci la mise à jour ma déconnecter ma montre

J'ai donc réinitialisé ma montre et désinstaller l'application

Quand je veux les reconnecter l'application me marque configuration du téléphone en cours et reste bloqué comme ca .Je suis passé chez samsung qui mon dit de réinitialiser le tel ce que j'ai fais mais l'application reste toujours bloqué sur le même discours

À qui d'autre est ce arrivé?

Re: Installation impossible de Samsung Gear sur S8 avec Gear S2 classic

xter94 — Sat, 21 Jul 2018 09:51:56 GMT

Bonjour,

Je suis également dans le même cas après une mise à jour de SGEAR disponible hier et qui n'a jamais voulu s'installer. J'ai tenté une désoinstallation de l'application et depuis sur le téléphone lors de l'installation de l'application lorsque la configuration du téléphone est en cours il me dit que j'y suis presque et rien ne se produit.
Mes deux GEAR sont dont inutilisables à ce jour.

Je possède une S GEAR 3 et une GEAR FITPRO2 et un GALAXY A5 2017
Tout fonctionnait correctement avant cette mise à jour

Merci de bien vouloir me fournir une assistance.

Bien cordialement.

Re: Installation impossible de Samsung Gear sur S8 avec Gear S2 classic

PatLimas — Sat, 21 Jul 2018 10:16:01 GMT

@PatLimasBonjour
Résolu pour moi
Le pb venai d une autre appli de contrôle (professionnel): maas360
J ai pu finaliser la mise à jour en désactivant maas360
Cdt

a écrit :
La dernière MAJ de l'appli s'est bloquée sur "Config du telephone"
Malgré désinstallation de l'appli Samsung Gear, suppression du jumelage BT, et réinitialisation de la S2
rien n'y fait
L'appli issue de Samsung Apps se bloque sur "erreur, instalation impossible, veuiller re-essayer plus tard"
L'appli issue du playstore se bloque sur "Config du telephone"

Re: Installation impossible de Samsung Gear sur S8 avec Gear S2 classic

xter94 — Sat, 21 Jul 2018 10:23:22 GMT

Bonjour,

Hélas je n'ai pas cette application sur mon téléphone.
Merci pour l'aide

Philippe

Re: Installation impossible de Samsung Gear sur S8 avec Gear S2 classic

FrckS8G3 — Tue, 24 Jul 2018 08:53:58 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème depuis plus d'une semaine.
La Gear S3 Classic n'avait plus d'information provenant de mon samsung S8. L'apparaige BT fontionne bien entre les appareils, mais après avoir désinstallé l'APP Samsung Gear, vidé le cache, suprimer l'appairage, redemarrer une deux trois fois... réinstallé l'app Samsung Gear depuis le portail Galaxy Apps .... et bien le téléphone reste bloqué sur "Config du téléphone... Vous y êtes presque" . Même après avoir attendu 24h, je n'y suis toujours pas 🙂
Le support Samsung n'a été d'aucune aide et n'a pas compris mon message, malgré la photo d'écran.
Nous sommes nombreux dans ce cas depuis peu de temps.
Quelqu'un a t il une idée de l'origine du pb?Vue ecran blocage
Merci

Re: Installation impossible de Samsung Gear sur S8 avec Gear S2 classic

xter94 — Tue, 24 Jul 2018 09:24:40 GMT

Bonjour,

J'ai rencontré exactement le même pb avec les mêmes conséquences, j'ai apporté ma solution ici :
https://eu.community.samsung.com/t5/Smartphones-Tablettes/Plantage-SAMSUNG-GEAR-suite-mise-%C3%A0-jour-propos%C3%A9e-de-l/td-p/605566

Bien cordialement.

Philippe

Re: Installation impossible de Samsung Gear sur S8 avec Gear S2 classic

FrckS8G3 — Tue, 24 Jul 2018 20:30:55 GMT

Bonjour,
Merci xter94. Apres de multiples reboot, arrêt en force, vidage de cache, reboot ... j'ai finalement tout réinitialisé ... pour me retrouver dans la même situation après restauration de mes données 🙂
Bon, la panne durant les vacances, ca fait du bien :-), mais maintenant que j'ai repris le travail je voudrais bien que ca refonctionne.

Je vais recontacter le support et j'irai ce WE dans un magasin.

Re: Installation impossible de Samsung Gear sur S8 avec Gear S2 classic

FrckS8G3 — Wed, 01 Aug 2018 21:46:11 GMT

Bonjour,

Cela fait maintenant 3 semaines que la montre est inutilisable. J'ai réinitialisé le téléphone et la montre ... mais sans installation aboutie de l'application Samsung Gear (même avant restauration de mes donnees) , la montre est inutilisable.

Un passage au Samsung Store de Velizy à été une perte de temps. La personne n'a même pas regardé le téléphone.

Quelqu'un peut il me dire si il est possible d'installer une précédente version de l'app Samsung Gear et où la trouver.

Merci