sujet Re: A5 2017 je n'ai toujours pas la mise à jour Oreo dans Autres Smartphones

A5 2017 je n'ai toujours pas la mise à jour Oreo

Jigsaw — Thu, 28 Jun 2018 07:47:33 GMT

Bonjour,

Je rencontre beaucoup de problèmes avec mon Samsung Galaxy A5 2017 depuis le mois d'avril 2018 (smartphone acheté en février 2018...) J'ai effectué toutes les manipulations possibles d'après le technicien Samsung pour essayer d'y mettre fin sans succès. (Vérifications via Smart Tutor)

J'ose espérer que la mise à jour Oreo soit la solution hors je ne l'ai toujours pas reçu pourquoi?

J'ai bien un Samsung Galaxy A5 2017 Français (SM-A520F et XEF acheté sur Amazon)

J'habite dans le sud-est de la France elle devrait être disponible non?

Merci d'avance pour vos réponses.

Re: A5 2017 je n'ai toujours pas la mise à jour Oreo

jcas — Wed, 23 May 2018 11:54:53 GMT

Bonjour @Jigsaw

Oreo pour votre mobile est en cours de déploiement depuis le 18/04 dans le monde, ce fil vous informe de la diffusion progressive.

A tout hasard, essayez de connecter votre votre galaxy A5 à Smart Switch, la mise à jour en OTA est diffusée plus tardivement.

Cordialement.

Re: A5 2017 je n'ai toujours pas la mise à jour Oreo

faureolivier — Fri, 25 May 2018 04:27:36 GMT

Bonjour, processeur aussi d'un A5 2017 XEF, la mise à jour n'est toujours pas disponible sur smart Switch. J'habite la région bordelaise. Patience, car j'ai lu que c'était pour début juin pour la France.

Courage.

Re: A5 2017 je n'ai toujours pas la mise à jour Oreo

Jigsaw — Fri, 25 May 2018 06:08:50 GMT

@jcas a écrit :
Bonjour @Jigsaw

Oreo pour votre mobile est en cours de déploiement depuis le 18/04 dans le monde, ce fil vous informe de la diffusion progressive.

A tout hasard, essayez de connecter votre votre galaxy A5 à Smart Switch, la mise à jour en OTA est diffusée plus tardivement.

Cordialement.

Rien sur Smart Switch non plus

Je suis toujours en 7.0 (Version Android) et 8.1 (Version Samsung Experience)

Et la version logiciel:

Re: A5 2017 je n'ai toujours pas la mise à jour Oreo

Jigsaw — Fri, 25 May 2018 06:10:26 GMT

@faureolivier a écrit :
Bonjour, processeur aussi d'un A5 2017 XEF, la mise à jour n'est toujours pas disponible sur smart Switch. J'habite la région bordelaise. Patience, car j'ai lu que c'était pour début juin pour la France.
Courage.

Elle est en déploiement depuis avril... certaines personnes l'ont déjà reçu en France.

Re: A5 2017 je n'ai toujours pas la mise à jour Oreo

Jigsaw — Fri, 25 May 2018 16:03:38 GMT

Pourquoi mon topic est marqué comme résolu alors que c'est pas le cas et que la solution ne fonctionne pas?

Re: A5 2017 je n'ai toujours pas la mise à jour Oreo

Bryan77 — Fri, 25 May 2018 19:50:41 GMT

Bonjour , comme sa était dit dans les autres réponses, Oreo n'est pas encore disponible en France sur la rom xef. Cela drevait plus tarder

Re: A5 2017 je n'ai toujours pas la mise à jour Oreo

Julie_T — Thu, 07 Jun 2018 13:58:30 GMT

Bonjour à vous !

Je viens de lire vos messages concernant la mise à jour Oreo sur vos téléphones de gamme A 2017.

En effet, cette mise à jour a déjà commencé à être déployée vers les téléphones de Gamme a 2017 en XEF (open market).

Donc, ne vous inquiétez surtout pas, vous allez la recevoir dans le plus bref délai. Si vous avez acheté votre téléphone chez un opérateur, c’est lui qui peut vous offrir un plus d’informations concernant la disponibilité de cette mise à jour sur votre téléphone.

Je reste dans le coin.

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

Julie_T, modératrice Samsung.

Re: A5 2017 je n'ai toujours pas la mise à jour Oreo

Optrolight — Mon, 11 Jun 2018 09:28:13 GMT

Merci Julie_T pour ces infos.

Etonnamment, pour la france des versions opérateurs sortent avant la XEF. En effet la SFR est sortie et toujours pas la XEF.

Est ce que c'est pour intégrer la dernière maj de sécurité que la XEF prend du temps?

Honnetement, je peux comprendre un déploiement par étape d'une maj pour un appareil, mais avoir une discrétisation aussi fine pour chaque appareil, que de boulot pour samsung. Vraiment pas efficasse comme solution.

Une seul version européenne contenant tout les profils réseau etc serait bien plus efficace.

Re: A5 2017 je n'ai toujours pas la mise à jour Oreo

Julie_T — Mon, 11 Jun 2018 12:26:07 GMT

Bonjour @Optrolight et bienvenue sur la Communauté !

Je viens de lire message et je comprends votre point de vu.:cathappy:

Afin d’éviter de soucis avec les serveurs lors du déploiement, Samsung utilise un algorithme pour déterminer l’ordre dans lequel les téléphones vont recevoir cette mise à jour. Cela peut déprendre de la date de production du téléphone, de sa localisation géographique ainsi que son modèle. Par conséquent, il m’est impossible de deviner quels sont les téléphones qui vont recevoir cette mise à jour aujourd’hui et lesquels dans quelques semaines.

Je reste dans le coin.

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

Julie_T, modératrice Samsung.

Re: A5 2017 je n'ai toujours pas la mise à jour Oreo

Optrolight — Mon, 11 Jun 2018 16:32:58 GMT

Merci pour cette réponse.

Re: A5 2017 je n'ai toujours pas la mise à jour Oreo

Optrolight — Thu, 14 Jun 2018 15:41:52 GMT

La mise à jour pour oreo pour rom FTM (à savoir orange) est sorti et toujours pas la XEF !!!

Il faut savoir que normalement la XEF sort avant les rom opérateurs car:

Samsung développe la rom pour les terminaux neutres (XEF pour la france)

Les opérateurs intègrent à cette rom leur modification et renvoit à samsung pour validation.

Puis samsung publie la mise à jour.

Pour la rom FTM la build date semble être du 11 mai 2018.

Il n'y a plus qu'à espérer que quand sortira la XEF elle intègre directement les correctifs de sécurité de juin (ce qui ne devrait pas être le cas de celle de SFR et FTM).

Re: A5 2017 je n'ai toujours pas la mise à jour Oreo

Jigsaw — Fri, 15 Jun 2018 06:59:05 GMT

Bonjour tout le monde,

Toujours pas de mise à jour Oreo pour le SM-A520F XEF et le patch de sécurité date du mois de mars 2018...

Il faut peut-être faire remonter l'information non? Normalement la version XEF est la première à recevoir la mise à jour et la nous sommes les seuls à ne pas l'avoir...

Re: A5 2017 je n'ai toujours pas la mise à jour Oreo

epsilon3379 — Sat, 16 Jun 2018 14:50:56 GMT

Bonjour,

Pour rejoindre Jigsaw, pareil ici..

Mon A5 2017 acheté hier sur le shop de samsung et reçu ce matin même est toujours en version 7.0, j'ai été étonné de ne pas avoir la MAJ vers 8.0 même en allant dans mise à jour logicielle j'ai le même écran que Jigsaw... (version actuelle A520FXXU4BRC4 etc ^^)

Bizarre... alors que le même téléphone commandé la semaine derniere (pour le boulot) sur Amazon proposait la MAJ dès l'allumage de celui-ci..

Re: A5 2017 je n'ai toujours pas la mise à jour Oreo

Optrolight — Sat, 16 Jun 2018 16:05:08 GMT

Peut être que celui achété sur le shop de samsung possède une rom avec l'indicatif de région XEF (rom qui n'a pas encore eu droit à oreo), et que celui acheté sur Amazon a une rom avec un indicatif autre (BTU, qui ont déjà eu la maj)

Re: A5 2017 je n'ai toujours pas la mise à jour Oreo

epsilon3379 — Sat, 16 Jun 2018 16:37:22 GMT

Ou est-ce que je peux trouver cet indicatif ?

Merci

Re: A5 2017 je n'ai toujours pas la mise à jour Oreo

Optrolight — Mon, 18 Jun 2018 12:12:47 GMT

Tu peux le voir avec l'application "phone info (samung)" (gratuit). Dans l'onglet CSC. Il te montrera aussi si tu as une rom mutli CSC.

Re: A5 2017 je n'ai toujours pas la mise à jour Oreo

faureolivier — Mon, 18 Jun 2018 14:11:20 GMT

Toujours pas de mise à jour pour la rom XEF. Par SFR ,Orange et Bouygues semblent avoir déjà reçus la mise à jour.
À ne rien y comprendre...

Re: A5 2017 je n'ai toujours pas la mise à jour Oreo

Jigsaw — Mon, 18 Jun 2018 14:15:04 GMT

@faureolivier a écrit :
Toujours pas de mise à jour pour la rom XEF. Par SFR ,Orange et Bouygues semblent avoir déjà reçus la mise à jour.
À ne rien y comprendre...

J'ai contacté Samsung France sur Facebook et Twitter et aucune réponse.

C'est quand même étrange...

Re: A5 2017 je n'ai toujours pas la mise à jour Oreo

Optrolight — Mon, 18 Jun 2018 17:03:52 GMT

Samsung France ne gère pas du tout je pense le déploiement des mises à jour, et n'a aucune visibilité. Comme dis dans un message plus haut il y a un algorithme qui gère cela.

Après si la maj n'est pas prète....

Je pense qu'ils intègrent les dernières maj de sécurité (mai ou juin) et du coup cela traîne....

Où alors le mec en charge de la XEF pour le A520F est en vacance ^^ !!

Bref wait and see !!!