tópico Re: A5 2017 redemarre tout seul na Autres Smartphones

A5 2017 redemarre tout seul

Virginia3 — Fri, 19 Jan 2018 19:12:18 GMT

Mon Galaxy a5 2017 redémarre sans cesse depuis aujourd'hui. Comment faire svp

Merci

Re: A5 2017 redemarre tout seul

Fun_Android — Sat, 20 Jan 2018 11:35:26 GMT

Bonjour,

Votre mobile ne vous donne pas la main pour aller sur les paramètres et manipuler ?

Re: A5 2017 redemarre tout seul

Virginia3 — Sat, 20 Jan 2018 12:22:15 GMT

Bonjour

Si si il reste un peu allumerbje peu accéder aux paramètres

Re: A5 2017 redemarre tout seul

Fun_Android — Sat, 20 Jan 2018 15:21:36 GMT

Bonjour,

Dans ce cas, je vous demande de faire la manipulation suivante : vous éteignez votre mobile et vous le rallumer, et vous appuyer sur la touche volume bas et vous le maintenez enfoncer jusqu'à ce que votre téléphone s'allume.

Vous allez avoir une icône en bas à gauche où c'est écrit mode sécurisé (c'est un mode qui vous permet de désactiver toutes les applications que vous avez installer sur votre mobile pour vérifier si c'est une application qui a causé ce problème).

Sinon, est-ce que vous avez constaté ce problème suite a une mise à jour ?

Re: A5 2017 redemarre tout seul

Virginia3 — Sat, 20 Jan 2018 18:55:01 GMT

Merci. Sa a commencer d un coup sans faire de mise à jour. J'ai l'impression que quand je désactive le déverrouillage de l'écran par empreinte ou code sa ne le fait plus. Peut-il y avoir un rapport ?

Merci

Re: A5 2017 redemarre tout seul

Fun_Android — Sun, 21 Jan 2018 11:32:21 GMT

Bonjour

Le faite de verrouiller votre téléphone par empreinte ou mot de passe, ne doit pas vous causer ce genre de problème.

Puisque vous dite que le problème est apparu d'u coup, est-ce que récemment vous n'avez pas telecharger une application de sécurité par exemple ?

Re: A5 2017 redemarre tout seul

Virginia3 — Sun, 21 Jan 2018 12:16:35 GMT

Merci . Je l ai entièrement réinitialisé il n'y avait donc aucune application télécharger et lorsque je remet le déverrouillage de l écran sa recommence .pour l instant je peux l utiliser sans le déverrouillage.

Re: A5 2017 redemarre tout seul

Fun_Android — Sun, 21 Jan 2018 12:23:12 GMT

C'et bizarre, bon je pense que si ça se reproduit après une réinitialisation vous devez aller à une agence agréé pour refaire le firmware de votre mobile.

Re: A5 2017 redemarre tout seul

Farid-fcb — Wed, 29 Aug 2018 10:49:27 GMT

Bonjour

J'ai exactement le même problème. Y a t'il une solution s'il vous plaît.

Re: A5 2017 redemarre tout seul

Virginia3 — Wed, 29 Aug 2018 14:24:23 GMT

Bonjour
J'ai été obliger de le renvoyer en garantie ils ont changer la carte mère. Aucune autre solution n a fonctionné