sujet Re: AU SECOURS! Problème avec Smart switch et iPhone dans Autres Smartphones

AU SECOURS! Problème avec Smart switch et iPhone

Nclere — Sat, 11 Nov 2017 15:23:49 GMT

Bonjour,

Je tente depuis 4 jours de faire le transfert de mes données Iphone 6 sur Samsung Galaxy S8 avec Smart Switch.

J'ai tout essayé (avec ou sans cable, via le Mac,...) et à chaque fois message d'erreur "Erreur de connexion" et impossible de transférer quoi que ce soit... Qui pourrait m'aider car j'avoue qu'étant dans mes 14 jours de rétractation, si à la fin du week end je n'ai pas réussi à transférer mes données, je retourne le Samsung et repars chez Apple!

Merci de votre aide

Nico

Re: AU SECOURS! Problème avec Smart switch et iPhone

Nclere — Sat, 11 Nov 2017 15:34:21 GMT

Je modifie, le message qui apparait est "connexion perdue"...

Re: AU SECOURS! Problème avec Smart switch et iPhone

coraline-perrot — Mon, 27 Nov 2017 18:27:35 GMT

Bonjour,

Je ne sais pas si vous avez trouvez une solution, cependant j'ai eu le même problème que le votre.

Je me suis cassée la tête pendant deux jours à trouver une solution.

J'ai réussi une première fois a effectué le transfert mais j'ai voulu le refaire pour transferer dautres fichier, impossible.

Le problème : changer de cable d'iPhone !

Moi cela à fonctionné grâce à cela !

Bonne soirée à vous,

Coraline

Re: AU SECOURS! Problème avec Smart switch et iPhone

Sté94 — Thu, 30 Nov 2017 23:37:01 GMT

Bonjour,

Je rencontre exactement le même ptoblème en essayant de passer d'un i-Phone à un Note 8.

J'ai eu beau changé le cable ou répéter l'opération de diverses manière, çà ne change rien.

Je reçois constament le message d'erreur "connection perdu"... et je ne trouve aucun conseil sur internet ou les forums spécialisés.

Vraiment déçu par cette application...

Help plz !!!!

Re: AU SECOURS! Problème avec Smart switch et iPhone

coraline-perrot — Fri, 01 Dec 2017 06:24:47 GMT

Bonjour Sté94,

Effectivement finalement le changement de cable n'y change rien car j'ai voulu refaire la manipulation pour importer des photos que j'avais malencontresement supprimé..

La solution qui à marché par la suite à été de réinitialiser mon samsung 8 pour faire comme si il était neuf. Qui est très contrainiant car par la suite il fait réinstaller toutes les applications.

J'ai du l'effectué 2 fois, mais c'est le seul moyen que j'ai trouvé pour pouvoir refaire marché le smart switch..

Cordialement