sujet le clavier ne s'affiche plus dans Autres Smartphones

le clavier ne s'affiche plus

Syvet — Sat, 02 Mar 2024 17:49:43 GMT

Bonjour, ma fille a fait un redemarrage de son telephone et maintenant sont clavier s'affiche plus donc elle est bloquée quand elle doit mettre sont MDP pour finir le redemarrage ( le code pin elle peut).

Je n'ai pas de compte samsung avec ce portable. J'ai deja fais les manipes de forcé le redemarrage mais elle reste bloquée toujours aux MDP

Si vous avez une solution Je suis preneur.

Re: le clavier ne s'affiche plus

vskjbar01 — Sat, 02 Mar 2024 18:24:20 GMT

Bonjour, de quel modèle de téléphone est il question ?

Re: le clavier ne s'affiche plus

Syvet — Sat, 02 Mar 2024 18:32:14 GMT

Samsung AE13

Re: le clavier ne s'affiche plus

Pi_Jo_75 — Sat, 02 Mar 2024 18:33:59 GMT

Bonsoir @Syvet @vskjbar01

@Syvet il va falloir aller le débloquer dans un SAVE agrée, n'oubliez pas la facture.

C'est un A13 pas un AE13!

Re: le clavier ne s'affiche plus

Syvet — Sat, 02 Mar 2024 18:51:24 GMT

Bonjour, pourquoi la facture?

Et oui ma fille ma donnée la mauvaise référence du portable .

Re: le clavier ne s'affiche plus

Pi_Jo_75 — Sat, 02 Mar 2024 19:23:17 GMT

La facture, pour prouver qu'il vous appartient.

Imaginez , je trouve votre téléphone, il est bloqué via un code, je l'emmène chez SAVE , je le fait débloquer ,après déblocage il est a moi. Si je dois présenter une facture , la ça coince.

Re: le clavier ne s'affiche plus

ethyle — Sat, 02 Mar 2024 20:47:50 GMT

Bonsoir
Aujourd'hui très souvent. La facture se trouve sur internet c est à dire numériquement. Elle est toujours permanente. Et on peut l imprimer sur papier.

Re: le clavier ne s'affiche plus

HenriDaniel_k — Mon, 04 Mar 2024 10:54:15 GMT

Bonjour à tous et bienvenue @Syvet sur la Communauté Samsung 🤗 !

@Syvet je suis navré d'apprendre que votre fille rencontre un blocage avec son Galaxy A13.

Si les manipulations effectuées n'ont pas résolu le dysfonctionnement, je vous suggère d'essayer une réinitialisation d'usine avec les touches physiques en suivant les étapes fournies dans cette FAQ : 📌 https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-reinitialiser-mon-smartphone-tablette-ou-restaurer-les-parametres-d-usine/.

Cette manipulation supprimera toutes les données du téléphone.

Si le dysfonctionnement persiste même après la réinitialisation d'usine, je vous recommande de vous rendre dans un centre de réparation agréé Samsung, comme l'a suggéré @Pi_Jo_75.

Vous pouvez trouver un centre proche de chez vous en utilisant ce lien : 📌 https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Les techniciens qualifiés pourront diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement de manière efficace.

@ethyle @Pi_Jo_75 @vskjbar01 merci pour vos interventions 😉.

Je reste disponible.

Agréable journée ☀️ !

Re: le clavier ne s'affiche plus

bellebouillle — Tue, 31 Dec 2024 11:55:30 GMT

Bonjour je un problème avec mon ordinateur les chiffres sur le côté ne marche plus je doit faire quoi merci

Re: le clavier ne s'affiche plus

Pearlychoupette — Sun, 17 Aug 2025 08:23:50 GMT

Clavier samsung