sujet Re: Galaxy A5 2017 dans Autres Smartphones

Galaxy A5 2017

Blsen — Mon, 07 Aug 2017 19:35:59 GMT

Depuis quelques jours mes correspondants ne m'entendent plus, ou tres mal, meme si j'utilise un micro extérieur. Parfois le son revient puis disparaît. Pourtant le micro fonctionne. J'ai l'impression que cela est arrivé suite à la derniere mise a jour de samsung. Que faire ????

Re: Galaxy A5 2017

HelloMyFriend — Mon, 07 Aug 2017 19:50:32 GMT

Bonjour,

Il se peut qu'après une mise à jour système quelques problèmes apparaissent. Avez-vous essayé de réinitialiser votre A5 ? Ou encore, un simple redémarrage ? (Je demande tout de même, car on a tendance de moins en moins à penser à redémarrer son téléphone, ou tout simplement à l'éteindre !).
Cordialement,

Re: Galaxy A5 2017

Blsen — Tue, 08 Aug 2017 07:09:20 GMT

J'avais redémarré mais apparemment ça ne suffit pas. J'ai donc éteint le tel et attendu qq mn avant de redémarrer. Apparemment ça marche. L'accès aux paramètres par l'icône en haut à droite était également bloqué; il fonctionne à nouveau. Merci

Re: Galaxy A5 2017

HelloMyFriend — Tue, 08 Aug 2017 11:43:52 GMT

Ah d'accord, super en tout cas alors si ça fonctionne à nouveau !
Heureux d'avoir pu vous aider.
Cordialement,

Re: Galaxy A5 2017

Blsen — Tue, 08 Aug 2017 13:03:06 GMT

En fait J'ai peut être répondu trop vite... Ça a bien marché toute la matinée mais le pb est à nouveau revenu. Pourtant le micro marche nickel si je téléphone sur messenger par exemple

Re: Galaxy A5 2017

HelloMyFriend — Tue, 08 Aug 2017 13:11:31 GMT

Ah intéressant ça si votre micro fonctionne parfaitement sur Messenger !
Déjà on peut exclure le problème matériel lié à votre micro.
C'est seulement lorsque vous passez un appel sur réseau mobile donc ?

Re: Galaxy A5 2017

Blsen — Tue, 08 Aug 2017 14:09:07 GMT

oui, C'est uniquement quand je suis sur le réseau. J'ai essayé l'application de téléphonie Drupe. On m'entend mais la voix est déformée

Bruno

Re: Galaxy A5 2017

HelloMyFriend — Tue, 08 Aug 2017 14:35:02 GMT

Le signal est bon là vous vous trouvez ? Honnêtement je ne sais pas trop, c'est assez étrange..

Essayez-ceci : http://www.androidpit.fr/comment-effacer-le-cache-du-samsung-galaxy-s5 C'est écrit Galaxy S5 mais la méthode est normalement la même.

Comme je disais plus haut, après une mise à jour il arrive que certains problèmes surgissent, surtout si vous me dites que c'est intervenu après une MaJ. On ne sait jamais, ça peut peut-être résoudre le problème!

Re: Galaxy A5 2017

Blsen — Wed, 09 Aug 2017 13:07:35 GMT

Bonjour

Ça ne change rien. En fait le son vient et repart de façon aléatoire. Et toujours uniquement sur tel.

Cordialement

Bruno

Re: Galaxy A5 2017

HelloMyFriend — Wed, 09 Aug 2017 17:45:13 GMT

Hmm d'accord.. Avez-vous essayer de voir avec votre opérateur ? Pour éventuellement changer de carte SIM. J'ai vu sur internet que beaucoup ont pu résoudre ce genre de problème en faisant ça.

Re: Galaxy A5 2017

Blsen — Wed, 09 Aug 2017 18:01:26 GMT

Bonne idée! Je vais essayer ça. Merci

Re: Galaxy A5 2017

HelloMyFriend — Wed, 09 Aug 2017 20:05:46 GMT

De rien! Vous me direz

Re: Galaxy A5 2017

Blsen — Fri, 11 Aug 2017 18:01:00 GMT

Bonsoir

Le changement de puce n'a rien fait.

Alors J'ai changé la carte SIM de logement. Et là ça marche (en tout cas pour l'instant) !!

Petit à petit le pb devient plus circonscrit...Une explication?

Bien à vous

Bruno

Re: Galaxy A5 2017

Delcornu76 — Sat, 02 Sep 2017 22:20:56 GMT

Bonsoir,

Moi aussi j'ai ce fameux problème avec les appels..... j'ai même fait un reset du téléphone et c'est pire !!!! J'entends vraiment plus rien et on m'entend pas non plus.....

Le tel est déjà parti en réparation mais ils trouvent rien......

HELP

Re: Galaxy A5 2017

Blsen — Sun, 03 Sep 2017 08:47:34 GMT

Bonjour,

J'ai eu ce problème avec un A5 2017. Ce qui était étonnant c'est que le son (audio et micro) était OK sur toutes les autres applications de communication.

Après avoir tout essayé également, j'ai pensé que c'était la carte SIM qui était défectueuse. Je l'ai changée. Ce n'était pas ça.

Finalement, j'ai changé la carte SIM d'emplacement et ça a marché 5/5 !!!

Bruno

Re: Galaxy A5 2017

HelloMyFriend — Sun, 03 Sep 2017 11:29:05 GMT

Bonjour à tous,

Désolé pour cette inactivité.
Bruno, je pense qu'un des tiroirs SIM doit être défectueux sur votre A5, car si vous l'avez changer d'emplacement et que maintenant ça fonctionne, alors effectivement c'est étrange, c'est mon unique théorie, je ne sais pas réellement s'il s'agit de ça.

@Delcornu76 Essayez la solution apportée par @Blsen

Cordialement,

Re: Galaxy A5 2017

Lotinko — Tue, 05 Dec 2017 16:29:58 GMT

Alors la solution de ce probleme est de changer les teroires?? Plz repon moi jai le meme probleme et mon tlf est en garantie.merci

Re: Galaxy A5 2017

Blsen — Tue, 05 Dec 2017 16:57:34 GMT

Bonjour.

Pour ma part, j'ai interverti mes puces dans les 2 tiroirs et maintenant ça marche.

En fait je pense qu'il s'agit simplement d'un mauvais placement de la carte SIM. Le pb a recommencé il y a qq temps. J'ai ouvert le tiroir, sorti la carte et replacé, et tout est revenu dans l'ordre.

Re: Galaxy A5 2017

Lotinko — Wed, 06 Dec 2017 01:37:43 GMT

Merci beaucoup pour le suivi

Re: Galaxy A5 2017

angie41110 — Fri, 01 Jun 2018 13:25:51 GMT

bonjours du coup toujour ce probleme ou fini car moi aussi je viens de l'envoyer c'est la deuxieme fois