sujet Google drive saute dans Autres questions

Google drive saute

Maagalie — Wed, 15 Nov 2023 18:47:43 GMT

Bonsoir,

J'ai un samsung s23+ et dès que j'essaie de cocher la case "avis de confidentialité" l'application saute.

Pourriez-vous m'expliquer d'où vient le problème svp ?

LaeticiaS — Thu, 16 Nov 2023 13:45:05 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Maagalie.

Qu'entendez-vous exactement par "l'application saute" ? Elle se referme automatiquement ?

Si c'est bien cela, veuillez vider le cache de l'application et réessayer :

Paramètres > Applications > Drive > Stockage > Vider le cache > Redémarrez votre smartphone > Réessayez et dites-moi ce que vous constatez.

Je reste dans le coin.

Maagalie — Fri, 17 Nov 2023 08:29:51 GMT

Bonjour et Merci
L'application se referme automatiquement.
J'ai déjà vider le cache et redémarrer mon téléphone mais le problème est toujours présent

LaeticiaS — Fri, 17 Nov 2023 13:03:55 GMT

Je comprends.

Votre Galaxy S23+ est-il à jour ?

Qu'en est-il de vos applications Google ?

Avez-vous suffisamment d'espace sur votre smartphone ? Et sur votre espace de stockage Google ?

Je vous invite à vérifier tout cela et me faire un retour s'il vous plaît.

Je reste dans le coin.

Maagalie — Fri, 17 Nov 2023 14:57:43 GMT

Bonjour,
J'ai pu faire une mise à jour et effectuer de nouveau toutes les manipulations et cela marche enfin !
Merci à vous
Belle fin de journée

LaeticiaS — Mon, 20 Nov 2023 15:44:09 GMT

J'espère que vous allez bien.

Je suis vraiment ravi d'apprendre que tout fonctionne de nouveau correctement sur votre Galaxy S23+.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté si vous avez besoin d'aide ou pour apporter de l'aide aux autres utilisateurs 😊.

Passez une belle semaine ✨ !