sujet Re: échec mise à jour smart switch windows 10 dans Autres questions

[Résolu] échec mise à jour smart switch windows 10

thepathfinder — Thu, 17 Aug 2023 21:53:30 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

Il m'est impossible de mettre à jour l'application Smart Switch sous Windows 10, je l'ai réinstallé mais il me propose toujours de la mettre à jour sans succès.

J'ai un message qui spécifie que la version installée est plus récente alors que quand je vérifie ça n'est pas le cas...

La version installée est la 4.3.23052_1 et la mise à jour proposée est la 4.3.23081.1

Je ne comprends pas pourquoi ce refus de mettre à jour cette version alors que sur mon ordinateur portable ça a marché sans problème ?

Merci de vos réponses éclairées pour m'aider à résoudre ce problème.

Cordialement.

Re: échec mise à jour smart switch windows 10

Ksev — Thu, 10 Aug 2023 15:02:56 GMT

Hello thepathfinder,

Ce que tu peux faire :

- essayer de lancer la mise à jour de smartswitch (là il va télécharger le fichier d'installation de la version 23081)

- aller dans le dossier : C:\Program Files (x86)\Samsung\SmartSwitchSupportFiles

- copier le fichier setup1.exe (il aura peut-être un autre nom, mais ce sera le seul fichier en .exe) ailleurs, tu pourras vérifier qu'il s'agit du bon fichier en faisant un clic du bouton droit dessus et en allant dans propriétés puis dans l'onglet details, je te mets une capture)

- desinstaller
complètement SmartSwitch de ton pc
- ensuite réinstaller en partant directement du fichier setup1.exe qui est donc la version la plus récente...

Tiens nous au courant.

Re: échec mise à jour smart switch windows 10

thepathfinder — Thu, 10 Aug 2023 23:38:36 GMT

Hello Ksev et merci de ta réponse qui m'a aidé à résoudre le problème !
A ceci près que le setup d'installation de la version 4.3.23081.1 se trouve dans le dossier :
C:\Users\"nom d'utilisateur"\AppData\Roaming\Samsung\Smart Switch PC
Et se nomme : Smart.Switch.PC_4.3.23081_1.exe
Tout ceci après la tentative de mise à jour.

Car le fichier que tu indiques "setup1.exe" existe bien mais ne marche pas et m'indique une DLL manquante :

En tous les cas merci beaucoup de m'avoir aiguillé vers la solution !
Et peut-être que tout ceci en aidera d'autres...
Cordialement.

Re: Re: échec mise à jour smart switch windows 10

Ksev — Thu, 10 Aug 2023 16:16:11 GMT

Yes, tu as raison...je l'ai lancé directement du dossier, et la dll y figure...donc ça a marché lors de mon test.

Sorry pour la mauvais information, mais tu as trouvé 😁.