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Galaxy S23 +: Impossible de lire les vidéos sur mon ordinateur

Members_bJoTOlY — Tue, 28 Mar 2023 21:32:39 GMT

Bonjour.

Je viens d'acheter un Galaxy S23 + (auparavent j'avais un Galaxy S10) et je ne peux plus lire les vidéos sur mon ordinateur..... J'ai essayé avec plusieurs lecteurs (et notamment vlc) mais la vidéo se lance 3 secondes et puis l'image devient tout de suite de très très mauvaise qualité.... Et quand j'utilise un autre lecteur que VLC il n'arrive à lire que le son.... aucune image.....

Merci pour votre aide.....

Pierre

Re: Galaxy S23 +: Impossible de lire les vidéos sur mon ordinateur

rimka27 — Wed, 29 Mar 2023 05:54:25 GMT

Bonsoir ça vient peut-être de l'usbc 3, 2 dernière génération du téléphone ? Il vous faut le usbc3,2 vers usb . Celui d'origine est en usbc 3,2 des deux côtés.

Re: Galaxy S23 +: Impossible de lire les vidéos sur mon ordinateur

zflip1-slywalker — Wed, 29 Mar 2023 11:50:05 GMT

Salut est ce que les vidéos sont lu correctement sur le smartphone ? Si oui réglages appareil photo mode video HEVC à décocher

Re: Galaxy S23 +: Impossible de lire les vidéos sur mon ordinateur

Ornella_N — Wed, 29 Mar 2023 14:25:33 GMT

Bonjour tout le monde,

@Members_bJoTOlY bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.

Comme l'a dit @zflip1-slywalker est-ce que vous n'avez pas la fonctionnalité HEVC activée ?

Cette fonction permet de réduire la taille des fichiers, tout en économisant de l'espace sans sacrifier la qualité de la vidéo.

Ces vidéos sont enregistrées en format HEVC, ce format n'est pas pris en charge par certaines applications.

Afin de savoir si cette option est activée, je vous invite à suivre ces étapes :

Appareil Photo > Paramètres > "Réduction de taille des fichiers" > Désactiver l'option

Après cela, je vous suggère d'enregistrer une nouvelle vidéo, et voir si elle sera visible lors de la connexion à votre PC.

Tenez-nous informés 😊.

Merci pour votre aide @rimka27 et @zflip1-slywalker.

Je reste dans le coin ✨.

Re: Galaxy S23 +: Impossible de lire les vidéos sur mon ordinateur

Members_bJoTOlY — Wed, 05 Apr 2023 10:42:53 GMT

Bonjour.

Merci pour votre réponse.

A priori le problème venait bien de ça.....

J'ai décoché ce type de format et à priori j'arrive à lire les vidéos, même celles que je n'arrivais pas à lire auparavent.....

Merci beaucoup.......

Re: Galaxy S23 +: Impossible de lire les vidéos sur mon ordinateur

Members_bJoTOlY — Wed, 05 Apr 2023 10:43:45 GMT

Bonjour.

Merci pour votre réponse.

A priori le problème venait bien de ça.....

J'ai décoché ce type de format et à priori j'arrive à lire les vidéos, même celles que je n'arrivais pas à lire auparavant..

Merci beaucoup….

Re: Galaxy S23 +: Impossible de lire les vidéos sur mon ordinateur

Ornella_N — Wed, 05 Apr 2023 12:40:51 GMT

Hello @Members_bJoTOlY,

Super 😊 ! je me réjouis que les réponses vous aient été d'une utilité.

N'hésitez surtout pas au besoin 😊.

Je reste disponible sur la Communauté ✨.

Re: Galaxy S23 +: Impossible de lire les vidéos sur mon ordinateur

zflip1-slywalker — Wed, 05 Apr 2023 13:06:15 GMT

Merci et bon courage

Re: Galaxy S23 +: Impossible de lire les vidéos sur mon ordinateur

Kyrvalien — Thu, 09 Nov 2023 21:07:25 GMT

j'avais le même problème ...
merci pour l'aide

pour le chemin :
( le mien est bizarrement différent d'Ornella_N plus haut )
Appareil Photo > Paramètres > "Réduction de taille des fichiers" > Désactiver l'option
peut être parce que j'ai un 23 ultra ou une autre version d'Android ?

mode video pro ouvert
la roue crantée en haut a gauche " paramètres"
dérouler le menu jusqu'a "options avancées pour les vidéos"
décocher les 3 du haut " videos hautes performances - Vidéo haut débit - Vidéos HDR10+ "