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SSD 970 evo PLUS n'est plus reconnu par Samsung Magician

Foudroux — Thu, 16 Mar 2023 14:38:30 GMT

Bonjour,

Je créer ce poste dans l'espoir de trouver une solution à mon problème.
j'ai acquis récemment le SSD 970 EVO PLUS d'une capacité de 1 to pour remplacer un ancien ssd de 128go.
J'ai installé le pack fournit avec la notice qui comprenait le logiciel DATA migration ainsi que Samsung Magician

Une fois exécuter, les deux logiciels reconnaissent très bien le SSD, sans soucis. le problème est qu'une fois que j'ai initialisé le SSD car il n'était pas visible par windows, il n'est plus visible par les deux logiciels (pièces jointes ci dessous), il ne reconnait que mon disque dur mais aucune présence du SSD en question 🤔

Je doute que j'ai du faire une fausse manipulation pour qu'il ne soit plus visible par les deux logiciels en questions, alors qu'il est exploitable

Auriez vous une solution à mon problème ?

Merci d'avance !

Re: SSD 970 evo PLUS n'est plus reconnu par Samsung Magician

KnightCyborg — Thu, 16 Mar 2023 20:57:39 GMT

Bonsoir avez vous retirer l'ancien SSD et mis le nouveau pour qu'il soit reconnu ?
Car Windows désactive l'ancien et c'est le SSD Samsung qu'il reconnait.

Re: SSD 970 evo PLUS n'est plus reconnu par Samsung Magician

Ornella_N — Fri, 17 Mar 2023 09:22:01 GMT

Bonjour @Foudroux et @KnightCyborg,

Vous allez bien, j'espère !

@Foudroux soyez le bienvenu sur la Communauté Samsung 🤗.

Je vous invite à contacter le service client dédié au SSD, ils pourront vous apporter plus d'information à ce sujet :

Email : samsungmemory@hanaro.eu

Tel : 00800 8010 8011 (numéro gratuit, du lundi au vendredi de 08 h 30 à 17h).

Merci @KnightCyborg pour votre réponse sur ce fil 😊.

Je vous souhaite une agréable journée, prenez soin de vous.

Je reste disponible sur la Communauté.