discussione Re: Re: Problème SSD 870 EVO 1TO avec DATA MIGRATION in Autres questions

Problème SSD 870 EVO 1TO avec DATA MIGRATION

PANDA88 — Tue, 07 Jun 2022 14:34:10 GMT

Bonjour,

suite au clonage d'un HDD vers un SSD Samsung avec Samsung_Data_Migration ( PC HP Probook 4740s avec Windows 10 ) pour améliorer les performances de ce PC , tout c" est bien passé ; mon PC démarre normalement et fonctionne correctement en beaucoup plus rapide ,sauf que j ai un problème de "redémarrage" ( écran blanc avec message "No bootable image found notebook will be shutdown ) ; j'appuie sur une touche , le PC s'arrete et je le démarre à nouveau correctement . Fonctionnement bizarre : ne boote pas en mode "redémarrer " uniquement .

Je n"ai pas réussi à solutionner ce problème . Cordialement .

Re: Problème SSD 870 EVO 1TO avec DATA MIGRATION

KnightCyborg — Tue, 07 Jun 2022 19:36:48 GMT

Bonjour je penses qu'il faudrait le réinitialiser comme ça il n'y aura aucun souci. Peut-être que comme c'était un HDD auparavant et que maintenant c'est un SSD. Il me semble que le SSD doit avoir un Maj logiciel non ?
J'ai cloné récemment mon SSDNVME et j'ai du mettre un logiciel Samsung pour le mettre à jour. Je crois que c'est la Maj ayant le nom du SSDNVME que j'ai fait. Fait descendre la page et vous verrez écrit Firmware/ Samsung SSD Firmware. Es ce que c'est un SSD Sata ou un SSD NVME?

Re: Problème SSD 870 EVO 1TO avec DATA MIGRATION

KnightCyborg — Tue, 07 Jun 2022 19:31:44 GMT

Voici le lien du site Samsung Magician and tools. https://semiconductor.samsung.com/consumer-storage/support/tools/

Normalement vous devriez retrouver votre SSD que vous devrez mettre à jour.

Re: Problème SSD 870 EVO 1TO avec DATA MIGRATION

Akshyl — Tue, 07 Jun 2022 23:17:13 GMT

Alors je lis la réponse de KnightCyborg et je pense que ton problème vient pas de la.

Fais une clé USB avec une image Windows, démarre dessus et utilise les options de récupération de la clé pour réparer les erreurs de démarrage.

Je pense que quand tu redémarre, ton pc en fast boot ne trouve pas l'entrée de démarrage vu que ton système avait retenu que ton entrée de démarrage se trouvait sur un HDD avec le numéro de série du HDD.

Quand tu démarres simplement, la carte mère scanne les boots disponible trouve ton SSD et boot dessus.

Je vais te donner les options dans Windows dans un instant

Re: Re: Problème SSD 870 EVO 1TO avec DATA MIGRATION

Akshyl — Tue, 07 Jun 2022 23:29:25 GMT

Il faudrait que tu check a cet endroit ce que tu as avant tout

Panneau de configuration puis après suis les flèches (en haut à droite, trier par> petites icones pour trouver ce que tu cherches)

Re: Re: Problème SSD 870 EVO 1TO avec DATA MIGRATION

PANDA88 — Wed, 08 Jun 2022 14:56:25 GMT

Bonjour,

idem à ton image sauf que je suis en windows 10

Re: Re: Re: Problème SSD 870 EVO 1TO avec DATA MIGRATION

Akshyl — Wed, 08 Jun 2022 15:05:45 GMT

Ok super bon

Suis ce que je te dis>

Paramètres>Windows update ou mise à jour et sécurité>options avancées>récupération> démarrage avancé

Tu peux aussi taper démarrage avancé dans la barre de recherche

Et tu fais «redemarrer maintenant »

Dans le magnifique écran bleu avec des options de récupération tu cliques sur outil de redémarrage système

Re: Re: Re: Re: Problème SSD 870 EVO 1TO avec DATA MIGRATION

Akshyl — Wed, 08 Jun 2022 15:13:21 GMT

Si ça ne fonctionne pas,

Accède au paramétrage UEFI toujours via ce même écran bleu et vérifie que dans les options de priorité boot il y a le bon disque dur avec windows boot manager inscrit

Re: Re: Re: Re: Problème SSD 870 EVO 1TO avec DATA MIGRATION

PANDA88 — Wed, 08 Jun 2022 15:44:02 GMT

Après maintes vérifications et essais et meme en changeant les options de priorité boot de l'EFI

j'ai toujours ce problème de "redémarrage " alors que le démarrage ,et heureusement , fonctionne correctement .

Re: Re: Re: Re: Re: Problème SSD 870 EVO 1TO avec DATA MIGRATION

Akshyl — Wed, 08 Jun 2022 15:51:01 GMT

Le reparage Windows n'a rien donné ?

Il reste encore un solution a laquelle je pense depuis hier son peut essayer si tu veux

Elle consiste à recréer le fichier boot qui sert de point d'entrée

Normalement la réparation Windows aurait dû corriger ce problème

Si tu peux faire un clone de ton disque actuel au cas où la manipulation raterait (peu probable) et tag moi si tu veux essayer

Re: Problème SSD 870 EVO 1TO avec DATA MIGRATION

PANDA88 — Wed, 08 Jun 2022 16:02:18 GMT

Merci , pour l instant je laisse en l état en attendant de prendre plus de temps pour trouver une éventuelle solution . Merci encore pour les conseils .

Cordialement .

Re: Problème SSD 870 EVO 1TO avec DATA MIGRATION

OceaneT — Thu, 09 Jun 2022 16:23:06 GMT

Bonjour à tous 😊!

@Akshyl @KnightCyborg merci pour vos interventions 🙂.

@PANDA88 je comprends la situation.

Rassurez-vous, je vous écrirai en privé pour vous communiquer le lien du service dédié.

N'hésitez pas à me tenir au courant.

Je reste dans le coin 🙂.

Re: Problème SSD 870 EVO 1TO avec DATA MIGRATION

PANDA88 — Fri, 10 Jun 2022 00:09:05 GMT

Merci pour le suivi de mon problème car pour l'instant je n'ai pas trouvé de solution.

Cordialement .

Re: Problème SSD 870 EVO 1TO avec DATA MIGRATION

OceaneT — Wed, 15 Jun 2022 12:22:44 GMT

Bonjour à tous😊!

J'espère que vous allez bien 🙂.

@PANDA88 avez-vous pu trouver une solution ?

Je reste dans le coin 🙂.

Re: Problème SSD 870 EVO 1TO avec DATA MIGRATION

PANDA88 — Wed, 15 Jun 2022 12:39:24 GMT

Bonjour,

toujours pas de solution .

J'ai refais un clonage de cet HDD (qui lui fonctionne normalement au "démarrage" et "redémarrage") vers le SSD 870 EVO et toujours ce meme problème de " redémarrage" !!!???

Re: Problème SSD 870 EVO 1TO avec DATA MIGRATION

OceaneT — Wed, 15 Jun 2022 13:42:13 GMT

@PANDA88 je vous invite à contacter le support technique pour une prise en charge et un diagnostic plus poussés.

Vous avez la possibilité de les contacter par mail ou via le chat (cliquez sur le logo du chat blanc dans un cercle noir en bas à droite de votre écran puis commencez une discussion en choisissant la catégorie Smartphone et Tablette).

Ils sauront vous apporter l'assistance nécessaire pour la résolution du dysfonctionnement que vous rencontrez.

Essayez et revenez nous dire si ça marche.

Je reste dans le coin 🙂.

Re: Problème SSD 870 EVO 1TO avec DATA MIGRATION

PANDA88 — Wed, 15 Jun 2022 14:00:59 GMT

Envoyé mail au support technique ,mais pas de réponse pour l'instant.

Re: Problème SSD 870 EVO 1TO avec DATA MIGRATION

OceaneT — Thu, 16 Jun 2022 08:21:51 GMT

Bonjour à tous 😊!

J’espère que vous restez en bonne santé 🙂.

@PANDA88 rassurez-vous, ils vous répondront.

Quand avez-vous envoyé le message au support technique ?

Je reste dans le coin 🙂.

Re: Problème SSD 870 EVO 1TO avec DATA MIGRATION

PANDA88 — Fri, 17 Jun 2022 22:38:26 GMT

Bonsoir,

voici la réponse du "support technique"

Bonjour Monsieur ANDRE,

Notre service technique n'est pas en charge des produits SSD.

Nous vous invitons à contacter le service dédié Hanaro par téléphone au 00 800 801 080 11 ou par mail à l'adresse mail suivante : samsungmemory@hanaro.eu.

Nous vous précisons que ce service est européen, la langue parlé est l'anglais.

Nous restons à votre disposition au 0825 022 062 (du lundi au vendredi de 09h à 18h, 0.18 euros/minute) ou à l’adresse svc.pro@samsung.com

Cordialement,
Anais, votre conseillère Samsung

Réponse rapide , mais non satisfaisante pour la clientèle française .

Re: Problème SSD 870 EVO 1TO avec DATA MIGRATION

pierre andré balla — Thu, 23 Jun 2022 03:23:08 GMT

au vue de mes souci avec un autre disc m2 mvme avec win 10 le souci est windows qui géré pas le disc come disc sys ou bootable ( le mien etai même pas reconu come disc avec partision windows ) donc faudrai rester en ssd 2.5 géré correctement par windows 10 ou passé au 11