topic Re: Re: Problème sauvegarde Google drive in Autres Gamme Galaxy S

Problème sauvegarde Google drive

cmoie — Tue, 09 Jan 2024 18:24:28 GMT

Rebonsoir à tous

Ce matin j ai posté une question car ma sauvegarde whatsapp sur Google drive n aboutit pas elle reste bloquée à 99%

Mais ce soir j ai enfin eu un message d echec et celui ci me dit que c est un problème google drive mais pas plus de précisions

Est ce que qq un sait ce que je pourrai faire pour débloquer le problème ?

Merci pour votre aide

Re: Problème sauvegarde Google drive

_kalisto_ — Tue, 09 Jan 2024 18:55:14 GMT

Bonjour,
Au cas où, Vérifiez que les 4Go de données ne font pas dépasser le plafond (qui est de 15 Go pour les comptes perso) avec ce que vous avez déjà sur le drive ...

https://www.google.com/drive/
https://faq.whatsapp.com/407643231403807/?cms_platform=android

Re: Re: Problème sauvegarde Google drive

cmoie — Tue, 09 Jan 2024 19:10:56 GMT

Bonsoir je vous remercie, on m avait déjà conseillé cela et il me reste 12GO de libre sur le drive ; je me suis servie de votre lien ( merci) et sur WP 16 GO de disponible...
Je suis dégoûtée de ne plus pouvoir sauvegarder wp mais je vais devoir me faire une raison

Re: Problème sauvegarde Google drive

ethyle — Tue, 09 Jan 2024 19:53:46 GMT

Bonsoir
Peut être on est en hiver extrême. La température est trop basse et c est pour cela que la machine Google Drive cesse de fonctionner temporairement à cause du froid !!!!

Re: Re: Problème sauvegarde Google drive

cmoie — Tue, 09 Jan 2024 19:56:34 GMT

J arrive pas à savoir si cette réponse est sérieuse ou pas ? Mais ça fait 15 jours que je ne peux plus faire de sauvegarde donc non ce n est pas ça.

Re: Problème sauvegarde Google drive

matheloan — Mon, 26 Feb 2024 11:30:05 GMT

Bonsoir @cmoie 🙂
Vous avez déjà 1 Post de ce matin en cours (même sujet, même modèle) : avec des échanges et Réponses de plusieurs membres... :
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s21/sauvegarde-whatsapp/td-p/8891751?src=ShareByUserCM
Pourquoi Re créer un 2ème Post ? : sans apporter votre dernière Réponse dans votre Post en cours >utile : pour les membres y participant, et qui attendent des Réponses ?
- les réponses y seront les mêmes !

Il nous est pas conseillé par les Modérateurs de créer plusieurs Posts (même sujet même modèle) surtout dans la même journée !

Par ailleurs : c'est Google One (espace de stockage limité à 15 Go gratuit) : possible > au-delà : plusieurs forfaits proposés :
qui comprends : Google Drive, Gmail, Google Photos, Sauvegarde de l'appareil :

Il vous reste combien d'espace de disponible dans votre Google Drive ?

Le cas échéant : et "SI" vous avez besoin d'espace supplémentaire à votre Compte Google :
prendre 1 forfait Google One (cité plus haut) ; et "si" c'est la raison de votre "problématique" avec WhatsApp ;

Cependant : 15 Go est déjà beaucoup : tout dépend de l'utilisation de chacun par éléments sauvegardés ;

Je fais la même réponse dans votre Post en cours ; pour les membres y participant !

Belle soirée 🙂
A + 🙂

Re: Problème sauvegarde Google drive

cmoie — Tue, 09 Jan 2024 20:58:10 GMT

Bonsoir comment avez vous fait pour accéder à cet écran ? Merci pour le retour

Re: Re: Problème sauvegarde Google drive

anthony9876 — Tue, 09 Jan 2024 21:07:31 GMT

Salut à tous
@cmoie comme te l'écrit matheloan
C'est google one
Play store
Attention prend en gratuit pour essai et continuer sans abonnement.
A l'ouverture tu verras ton espace de stockage
Bonne soirée

Re: Re: Re: Problème sauvegarde Google drive

cmoie — Tue, 09 Jan 2024 21:08:00 GMT

J ai trouvé ça, donc ce n est à priori pas un problème de stockage et quand je lance la sauvegarde j ai moins de 200 MO de message à sauvegarder apparemment.

Je comprends vraiment pas pourquoi ça bloque à 99% 😔

Re: Re: Problème sauvegarde Google drive

jtro — Tue, 09 Jan 2024 21:09:54 GMT

Ré. Tu vas dans les paramètres de Drive. Cliques sur gérer le stockage. Ensuite on va peut être te demander de te connecter avec ton mdp google et tu as cette page. Tu peux aussi consulter l'aide et les contacter.

Re: Re: Re: Problème sauvegarde Google drive

cmoie — Tue, 09 Jan 2024 21:10:33 GMT

J ai trouvé mais apparemment j ai moins de 3 GO d utilisés sur les 15 et la sauvegarde de Wp pèse moins de 200 MO quand je la lance

Re: Re: Problème sauvegarde Google drive

matheloan — Wed, 10 Jan 2024 04:33:36 GMT

Re @cmoie 🙂
Le cas échéant : demandez à Google : le "pourquoi" : la raison de ce "blocage" :
(je n'utilise pas WhatsApp, Google One oui).

Re: Re: Re: Problème sauvegarde Google drive

cmoie — Tue, 09 Jan 2024 21:14:03 GMT

Je n ai pas google one

Re: Re: Re: Problème sauvegarde Google drive

cmoie — Tue, 09 Jan 2024 21:20:16 GMT

Voilà elle pèse 199 MO la sauvegarde tout se passe bien jusqu a 99% ou plus rien n avance et après la notification disparaît.... j ai juste eu tout à l heure pour la 1ere fois l information que cela venait de Google drive

Re: Re: Re: Problème sauvegarde Google drive

cmoie — Tue, 09 Jan 2024 21:37:44 GMT

J ai envoyé une demande d aide via Google drive je verrai si ils peuvent m aider 🍀🍀

Re: Re: Re: Re: Problème sauvegarde Google drive

matheloan — Wed, 10 Jan 2024 16:53:52 GMT

Re 🙂
Vous pouvez y prendre un forfait "si" vous avez besoin d'espace supplémentaire : comme indiqué précédemment ; et "si" : c'est la raison de votre "problématique" de sauvegarde de WhatsApp !
Si besoin : vous tapez sur Google et vous aurez un lien ; et avec les explications ;
(ce n'était qu'un conseil pour vous accompagner) ;
Bonne soirée 🙂
A+

Re: Re: Re: Re: Re: Problème sauvegarde Google drive

cmoie — Tue, 09 Jan 2024 21:46:06 GMT

Mais je vais pas prendre
Un forfait alors que j ai 12 GO de disponible ?!

Re: Re: Re: Re: Problème sauvegarde Google drive

matheloan — Tue, 09 Jan 2024 21:53:55 GMT

Re 🙂
C'est issu de où : votre espace de stockage de votre capture d’écran ?
Bonsoir 🙂

Re: Re: Re: Re: Re: Problème sauvegarde Google drive

cmoie — Tue, 09 Jan 2024 21:53:42 GMT

Google drive

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problème sauvegarde Google drive

matheloan — Mon, 26 Feb 2024 11:16:05 GMT

Re 🙂
En réponse à votre réponse de précédente :
Je vous avais indiqué dans ma précédente réponse : "SI" et seulement Si : besoin d'espace supplémentaire ; vous prenez un forfait seulement si vous en avez besoin : bien sûr ;
Si vous avez 12 Go dispo et 199 Mo de besoin pour WhatsApp (comme vous l'indiquez) : le "blocage" ne vient pas de là :
Voir si besoin de sauvegarder WhatsApp ailleurs peut-être.
Comme indiqué : gratuit jusqu'à 15 Go ...
Ensuite forfait Google One possible
Bonsoir 🙂 A +