sujet Re: Mise à jour Android 12 sur Samsung S10+ dans Autres Gamme Galaxy S

Mise à jour Android 12 sur Samsung S10+

skallo — Sun, 20 Feb 2022 17:06:29 GMT

Bonjour,

Je possède un Samsung S10+. Apparemment, la mise à jour vers Android 12 est sortie pour les S10+, mais je ne l'ai toujours pas reçu et je n'arrive pas à l'avoir sur mon smartphone.

Je suis toujours sur Android 11 one UI 3.0

Que pourrais-je faire pour passer sur Android 12?

Merci pour votre aide.

Re: Mise à jour Android 12 sur Samsung S10+

Jam_s10 — Sun, 20 Feb 2022 17:14:11 GMT

Bonjour,

Si vous avez un téléphone acheté avec un abonnement (orange par exemple) il se peut que la mise à jour ait un peu de r e t a r d. Jetez un œil à vos mise à jour dans les prochains jours.

Bonne soirée !

Re: Mise à jour Android 12 sur Samsung S10+

ziggycat60 — Sun, 20 Feb 2022 17:20:24 GMT

Bonjour ! c est facile pour passer à Android 12 il faut aller dans paramètres du téléphone. Descendre jusqu'en bas , mise à jour du logiciel , appuyez dessus . Il faut au moins 5 au mn pour qu'il ce télécharge. Moi je l ai fait la semaine dernière sur mon galaxy note 10 + .

Re: Re: Mise à jour Android 12 sur Samsung S10+

skallo — Sun, 20 Feb 2022 17:22:14 GMT

Non mon téléphone n'est pas acheté chez Orange ni aucun autre opérateur. Je l'ai pris chez Fnac.

Re: Re: Mise à jour Android 12 sur Samsung S10+

skallo — Sun, 20 Feb 2022 17:23:23 GMT

Et oui c'est la seule méthode qu'on peut faire de toute façon. C'est la méthode que j'ai essayé plusieurs fois mais ça ne l'affiche aucune mise à jour à faire. Je reste toujours sur Android 11

Re: Mise à jour Android 12 sur Samsung S10+

ziggycat60 — Sun, 20 Feb 2022 17:26:48 GMT

Vous avez éteint puis rallumé le téléphone ?

Re: Re: Re: Mise à jour Android 12 sur Samsung S10+

Jam_s10 — Sun, 20 Feb 2022 17:27:00 GMT

Ok, petite précision : lorsque vous recherchez les mise à jour, votre connexion doit être impérativement en Wi-Fi, est-ce le cas ?

Re: Mise à jour Android 12 sur Samsung S10+

anthony9876 — Sun, 20 Feb 2022 17:31:05 GMT

Bonjour,
Peux tu mettre en capture,
Parametres- à propos du téléphone- Informations sur le logiciel- Version du logiciel de l'opérateur ou vérifier par toi même , normalement c'est XEF
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014

Re: Re: Re: Re: Mise à jour Android 12 sur Samsung S10+

skallo — Sun, 20 Feb 2022 17:56:09 GMT

Oui j'ai déjà essayé de le faire avec une connexion Wi-Fi et ça n'a pas marché. Je pense que ce n'est pas ça le problème.

Re: Re: Mise à jour Android 12 sur Samsung S10+

skallo — Sun, 20 Feb 2022 18:02:28 GMT

Apparemment, il n'y a pas le code XEF. Ça voudrait peut être dire que mon smartphone est destiné à un autre marché que le marché français. Mais pourquoi ça devrait m'empêcher de faire la mise à jour ? Comment je pourrais la faire dans ce cas?

Re: Re: Re: Mise à jour Android 12 sur Samsung S10+

anthony9876 — Sun, 20 Feb 2022 18:06:49 GMT

C'est un modèle destiné au marché des États-Unis XAA - VZW
Je ne sais pas si tu auras la mise à jour.

Re: Mise à jour Android 12 sur Samsung S10+

skallo — Sun, 20 Feb 2022 18:11:15 GMT

Est-ce qu'il est possible du coup de changer ce code pour avoir la mise à jour ?

Re: Re: Re: Mise à jour Android 12 sur Samsung S10+

anthony9876 — Sun, 20 Feb 2022 18:12:42 GMT

Ouvres le lien que je t'ai mis plus haut, je suppose qu'il te manque quelques options en plus.

Re: Re: Mise à jour Android 12 sur Samsung S10+

Jam_s10 — Sun, 20 Feb 2022 18:14:56 GMT

Possible, en configurant le téléphone la première fois, vous avez mis quel pays ? France ?

Re: Re: Mise à jour Android 12 sur Samsung S10+

anthony9876 — Sun, 20 Feb 2022 18:17:18 GMT

Non tu ne peux pas, déjà c'est pas évident mais ceux là c'est les pires, et personne je pense ne t'aidera sur ce forum.
Parfois la mise à jour arrive tout de même, il se peut aussi qu'elle dérégle le téléphone et tu n'as plus de réseau , c'est arrivé sur des S21 destinés au marché américain.
Si ça ne fait pas longtemps que tu l'as , Essayes de contacter le vendeur.

Re: Re: Re: Re: Mise à jour Android 12 sur Samsung S10+

skallo — Sun, 20 Feb 2022 18:20:01 GMT

Je ne vois pas quels options. J'ai ouvert le lien et ça parle du code CSC (je pense c'est bien son nom).

Re: Re: Re: Re: Re: Mise à jour Android 12 sur Samsung S10+

anthony9876 — Sun, 20 Feb 2022 18:21:58 GMT

Si le téléphone n'est pas destiné au marché français, parfois cela peut engendrer des problèmes de réseau, manque d'options, problèmes de mises à jour, pas d'accusés de réception, pas d'ID appel entrant et protection spam..etc

Certaines applications et services sont susceptibles de ne plus fonctionner correctement ou de ne plus fonctionner du tout suite aux mises à jour.

De plus en fonction du pays la garantie Samsung ne fonctionnera pas, et même à vos frais, Samsung France ne réparera pas le téléphone en cas de problème .

En effet la Garantie s'applique exclusivement aux produits importés par le groupe Samsung sur le territoire de l'Espace Économique Européen (EEE) et la Suisse..

Re: Re: Re: Mise à jour Android 12 sur Samsung S10+

skallo — Sun, 20 Feb 2022 18:28:33 GMT

Ça fait presque 6 mois que je l'ai pris, je pense c'est un peu tard de contacter le vendeur pour ça

Re: Re: Re: Re: Mise à jour Android 12 sur Samsung S10+

anthony9876 — Sun, 20 Feb 2022 18:34:45 GMT

Essayes, je pense que c'est 1 an.
Déjà ils t'ont vendu un téléphone, il n'est même pas destiné au marché français.

Re: Re: Re: Re: Re: Mise à jour Android 12 sur Samsung S10+

skallo — Sun, 20 Feb 2022 18:47:01 GMT

Ok, je vais essayer de le contacter. je vous remercie pour votre aide.