sujet Re: téléchargement impossible de fichier pdf ou jpg à partir de samsung internet dans Autres Gamme Galaxy S

téléchargement impossible de fichier pdf ou jpg à partir de samsung internet

lalandaise2 — Sat, 06 Jun 2020 15:51:27 GMT

impossible de télécharger des fichiers pdf ou jpg à partir de samsung internet merci de votre aide

Re: téléchargement impossible de fichier pdf ou jpg à partir de samsung internet

CosminaS — Mon, 08 Jun 2020 11:22:43 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @lalandaise2 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Est-ce que vous pouvez télécharger de tels fichiers à partir de Chrome ? Rencontrez-vous des soucis avec des autres formats aussi ? Avez-vous un message d'erreur lorsque vous essayez de les télécharger ? Si oui, lequel ? 🤔

Dans un premier temps, je vous invite à aller dans Paramètres > Applications > Samsung Internet > Stockage > Supprimer les données. Redémarrez ensuite votre téléphone. Cette manipulation ne va pas supprimer vos données personnelles (photos, fichiers, etc.), seulement les fichiers cachés qui peuvent avoir devenu corrompus ou obsolètes.

Je reste à votre disposition. 🌞

Re: téléchargement impossible de fichier pdf ou jpg à partir de samsung internet

lalandaise2 — Sat, 13 Jun 2020 07:47:35 GMT

Bonjour Cela a fonctionné et depuis sans raison apparente cela ne fonctiinne plus. J ai le même problème sur chrome. Le message est : imposdible de telechzrher fichier. Mon tel.est neuf donc je ne pense pas que ce soit un.problème de memoire stockage du telephone. Merci de votre aide .

Re: téléchargement impossible de fichier pdf ou jpg à partir de samsung internet

lalandaise2 — Sat, 13 Jun 2020 07:50:20 GMT

Merci.mais cela nz fobctionne pas

Re: téléchargement impossible de fichier pdf ou jpg à partir de samsung internet

CosminaS — Mon, 15 Jun 2020 14:35:37 GMT

Bonjour @lalandaise2 ,

Je vous conseille de vérifier dans Paramètres > Applications > Samsung Internet > Autorisations si "Stockage" est autorisé. S'il l'est, veuillez faire un test en mode sécurisé (sans perte de données). Cela nous permettra de découvrir s'il s'agit d'un bug généré par une application tierce.

Vous devez tout simplement redémarrer votre téléphone. Quand vous voyez le logo Samsung sur l'écran, maintenez la touche Volume bas enfoncée jusqu'à ce que vous voyiez votre écran d'accueil avec la mention "Mode sécurisé" en bas à gauche. Testez ensuite si le problème se reproduit. Si non, vous devez désinstaller vos applis récentes petit à petit, jusqu'à ce qu'il n'apparaisse plus en mode normale. Vous pouvez désactiver le mode sécurisé avec un redémarrage normale de votre téléphone.

Je reste à votre disposition. 🙂

Re: téléchargement impossible de fichier pdf ou jpg à partir de samsung internet

manuma — Tue, 01 Dec 2020 20:03:31 GMT

Bonsoir, j'ai également le même problème que @lalandaise2

Toutefois, j'utilise l'application "tutanota" qui a pour fonction d'être une boîte email collective pour favoriser le partage de document pdf.

Depuis quelques jours, je ne peux plus télécharger les doc.pdf. En principe, une notification apparaissait dans le volet haut pour annoncer le téléchargement terminer.

Si quelqu'un peut m'aider svp !! C'est un réel handicap pour mon travail

Re: téléchargement impossible de fichier pdf ou jpg à partir de samsung internet

heuliad — Tue, 15 Dec 2020 09:00:43 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec mon samsung S20 acheté récemment; " échec du téléchargement" pour l'attestation dérogatoire.

J'ai fait tout ce qui est recommandé plus haut, toujours le même message .....😡

Re: téléchargement impossible de fichier pdf ou jpg à partir de samsung internet

CosminaS — Tue, 22 Dec 2020 10:55:40 GMT

Bonjour @heuliad , @lalandaise2 , @manuma 🙂

Bienvenue sur la Communauté @heuliad 😀

Je regrette d'apprendre que vous rencontrez le même souci.

Je vous conseille d'essayer de supprimer les données de l'application Samsung Internet pour résoudre les possibles bugs (sans perte de données 😉) : Paramètres > Applications > Samsung Internet > Stockage > Supprimer les données. Redémarrez ensuite votre téléphone.

Je reste à votre disposition.

Re: téléchargement impossible de fichier pdf ou jpg à partir de samsung internet

heuliad — Tue, 22 Dec 2020 11:40:46 GMT

Tout fonctionne à nouveau, en appliquant la procédure du précédent message....👍

merci Père Noël 🤶

Bonnes fêtes à toutes et tous

Re: téléchargement impossible de fichier pdf ou jpg à partir de samsung internet

CosminaS — Wed, 23 Dec 2020 15:48:55 GMT

Bonjour @heuliad , @lalandaise2 , @manuma ,

@heuliad Je suis très heureuse d'avoir pu vous aider. 😃

N'hésitez pas à nous écrire de nouveau si vous rencontrez des autres soucis (espérons que non 😎) ou si vous souhaitez discuter avec les autres utilisateurs des produits Samsung.

Bonnes fêtes à vous aussi !

Re: téléchargement impossible de fichier pdf ou jpg à partir de samsung internet

Élo — Sun, 27 Dec 2020 22:21:55 GMT

Bonsoir,

J'ai le même souci et aucune des manipulations précitées ne fonctionnent...

Re: téléchargement impossible de fichier pdf ou jpg à partir de samsung internet

CosminaS — Mon, 28 Dec 2020 22:11:29 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Élo , 🙂

Je vous conseille de désinstaller et réinstaller l'application Samsung Internet. Est-ce que vous rencontrez le même souci sur Chrome ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Cosmina

Re: téléchargement impossible de fichier pdf ou jpg à partir de samsung internet

alia93 — Sat, 30 Jan 2021 18:22:13 GMT

bonsoir
depuis hier impossible de telecharger via lappli google.
ex impossible de telecharger mon attestation de deplacement ou ma fiche de paie via le site dans laquelle mon employeur la met.
par contre je peux télécharger un pdf via ma boite mail.

Re: Re: téléchargement impossible de fichier pdf ou jpg à partir de samsung in..

lalandaise2 — Sat, 30 Jan 2021 18:31:51 GMT

eteindre et rallumer le telephone pour voir

Re: téléchargement impossible de fichier pdf ou jpg à partir de samsung internet

alia93 — Sat, 30 Jan 2021 18:34:58 GMT

jai déjà essayé et ca ne fonctionne pas

Re: Re: téléchargement impossible de fichier pdf ou jpg à partir de samsung in..

lalandaise2 — Sat, 30 Jan 2021 18:43:19 GMT

Bonjour @heuliad , @lalandaise2 , @manuma 🙂

Bienvenue sur la Communauté @heuliad 😀

Je regrette d'apprendre que vous rencontrez le même souci.

Je vous conseille d'essayer de supprimer les données de l'application Samsung Internet pour résoudre les possibles bugs (sans perte de données 😉) : Paramètres > Applications > Samsung Internet > Stockage > Supprimer les données. Redémarrez ensuite votre téléphone.

Re: Re: téléchargement impossible de fichier pdf ou jpg à partir de samsung in..

Élo — Sat, 30 Jan 2021 19:03:07 GMT

J'ai eu le même problème et j'ai téléchargé l'application Firefox pour remplacer et ça fonctionne beaucoup mieux.
Bonne soirée

Re: Re: téléchargement impossible de fichier pdf ou jpg à partir de samsung in..

CosminaS — Mon, 01 Feb 2021 12:53:50 GMT

Bonjour à tous et toutes, 🙂

Bienvenue sur la Communauté @alia93, 😀

Est-ce que votre souci est toujours d'actualité ? Si oui, n'hésitez pas à essayer les solutions proposées par @lalandaise2 et @Élo.

Je reste dans le coin.

Bonne journée,

Cosmina

Re: téléchargement impossible de fichier pdf ou jpg à partir de samsung internet

Gingko24 — Fri, 26 Feb 2021 21:52:47 GMT

bonsoir, j'ai suivi votre procédure mais ça m'a effacé tous mes fichiers Adobe préalablement enregistrés. Savez vous où je pourrais les récupérer ? merci

Re: téléchargement impossible de fichier pdf ou jpg à partir de samsung internet

CosminaS — Mon, 01 Mar 2021 14:12:26 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Gingko24 , 🙂

Nous allons voir ça ensemble. Tout d'abord, quelle est la manipulation qui a effacé vos fichiers Adobe ? Veuillez vérifier s'ils ne se trouvent pas dans l'application Mes Fichiers. Vos fichiers, étaient-ils enregistrés sur le téléphone ou dans votre compte Adobe ?

Je reste dans le coin.

À bientôt,

Cosmina