sujet Re: Re: Re: Re: Re: Redémarrage en boucle Samsung S21 dans Autres Gamme Galaxy S

Redémarrage en boucle Samsung S21

XC95 — Thu, 20 Nov 2025 07:25:39 GMT

Bonjour , mon Samsung S21 5G redémarre en boucle et est bloqué dans cet état. Le redémarrage se fait 5 secondes après l'entrée des code et ne permet de réaliser aucune opération dans ce délai.

Parfois le message "Android.process.acore ne cesse de s'arrêter" apparait. Il semble s'agir de la synchronisation contact.

Je n'ai pas réussi a vider le cache n'ayant que très peu de temps. Le mode sans échec ne change rien , même soucis.

J'ai beaucoup de documents que j'aimerais ne pas perdre dans le téléphone. Une solution possible ?

Merci

Re: Redémarrage en boucle Samsung S21

rimka27 — Thu, 20 Nov 2025 07:52:46 GMT

Bonjour
Essayez sans la sim
Possible que votre téléphone soit une version import qui fait des siennes
Depuis le mode sans échec vous avez nettoyer le cache ?Peut-être la seule solution serait de le réinitialiser complètement
Voir aussi en le connectant via un pc ce que ça donne une fois allumé

Re: Redémarrage en boucle Samsung S21

XC95 — Thu, 20 Nov 2025 08:33:56 GMT

Bonjour, même en mode sans échec il crash en meme pas 5 secondes.

J'ai essayé sans SIM même résultat

Re: Re: Redémarrage en boucle Samsung S21

rimka27 — Thu, 20 Nov 2025 08:45:35 GMT

Téléphone us ?

Re: Re: Re: Redémarrage en boucle Samsung S21

XC95 — Thu, 20 Nov 2025 09:02:56 GMT

Non acheté en France Puce française

Re: Re: Re: Re: Redémarrage en boucle Samsung S21

rimka27 — Thu, 20 Nov 2025 09:17:50 GMT

Redémarrage forcer vous essayez ? Appui long volume bas +power

Re: Re: Re: Re: Re: Redémarrage en boucle Samsung S21

XC95 — Thu, 20 Nov 2025 09:34:32 GMT

Oui le mode sans échec. J'ai essayé

Re: Redémarrage en boucle Samsung S21

WarrenK — Thu, 20 Nov 2025 11:54:06 GMT

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien !

Bienvenue @XC95, sur la Communauté Samsung France et navré pour la situation à laquelle vous faites face 😔.

Concernant votre situation, il est important que vous sachiez que le mode sans échec est différent du redémarrage forcé proposé par @rimka27, que je tiens à remercier pour son assistance.

Pour exécuter un redémarrage forcé, je vous invite à maintenir les touches marche/arrêt et volume bas jusqu'à apparition du logo Samsung.

Si cette manipulation ne résout pas votre situation, je vous recommande de contacter votre revendeur si vous êtes sous Garantie.

Dans le cas contraire, veuillez prendre contacte avec les techniciens agréés Samsung en cliquant sur ces liens :

https://monsavmobile.fr/#!/fr/home

https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

Je reste disponible si vous avez des questions.

Agréable journée à tous ☀️.

Re: Re: Redémarrage en boucle Samsung S21

XC95 — Thu, 20 Nov 2025 12:07:08 GMT

Marche arret volume bas lorsqu'il est allumé pour déclencher redémarrage forcé ? Je n'ai pas le temps il redemarre tout seul avant...

Cdt

Re: Redémarrage en boucle Samsung S21

WarrenK — Thu, 20 Nov 2025 14:20:16 GMT

Bonjour @XC95,

Merci pour votre retour 😊.

La manipulation qui vous a été recommandée fonctionne aussi lorsque le téléphone est éteint. N'hésitez pas à l'essayer.

De plus, si elle ne résout pas votre situation, veuillez cliquer sur les liens transmis dans mon précédent message pour faire diagnostiquer votre appareil dans un centre de réparation agréé par Samsung.

Merci pour votre compréhension.

Bonne suite de journée à vous.

Re: Redémarrage en boucle Samsung S21

XC95 — Thu, 20 Nov 2025 15:55:19 GMT

Bonjour , merci.

j'ai essayé cette solution ca ne marche pas mieux

Cdt

Re: Re: Redémarrage en boucle Samsung S21

rotie — Fri, 21 Nov 2025 22:49:15 GMT

Bonjour, j'ai eu le même soucis pendant 48h, seul solution, remise à 0 du téléphone pour pouvoir utilisé un minimum le téléphone, mais les probleme reviendrons assez rapidement "ONE IU à cesser de fonctionner" etc
S21 fe n'a pas supporter la dernière maj à mon avis.

Re: Re: Redémarrage en boucle Samsung S21

XC95 — Wed, 26 Nov 2025 08:31:16 GMT

Bonjour, savez vous si la récupération des données (photos etc) est possible sur un téléphone verouillé si j'utilise un de vos centre ?
C'est ce qui m'importe le plus