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Problème de son sur application

man61 — Thu, 19 Dec 2024 06:44:11 GMT

Bonjour à tous je n'ai plus de son sur mon application Waze depuis la dernière mise à jour malgré tous les réglages possibles installer désinstaller créer nouveau compte impossible d'avoir le guidage vocal qui est gênant car nous sommes obligés de rester les yeux sur l'écran du téléphone pouvez-vous m'aider?

Re: Problème de son sur application

SCP_95 — Thu, 19 Dec 2024 06:52:27 GMT

Peut être dans le fichier interne de l'application ou simplement une commande désactivé

Re: Problème de son sur application

525-Brahim-525 — Thu, 19 Dec 2024 07:05:28 GMT

Bonjour,

Dans votre application Waze allez dans les paramètres puis dans "voix et son".
Dans la partie guidage vocale vérifier que les sons sont bien activés.
Ensuite plus bas sur la page vérifier que le volume du guidage n'est pas au minimum.

J'espère vous avoir aidé.

Bonne journée

Re: Re: Problème de son sur application

man61 — Thu, 19 Dec 2024 07:36:57 GMT

Merci mais j'ai déjà fait tout ça et hélas rien de rien et j'ai vue sur un forum de Waze qu'il y a une autre personne dans mon cas

Re: Re: Re: Problème de son sur application

525-Brahim-525 — Thu, 19 Dec 2024 07:43:16 GMT

Si vous êtes plusieurs à êtres touchés par ce dysfonctionnement du guidage vocale suite à la dernière mise à jour de l'application vous ne pouvez que patienter en espérant que Waze va rapidement corriger le problème dans une prochaine mise à jour.

Bonne journée

Re: Problème de son sur application

Anicet_G — Thu, 19 Dec 2024 12:19:44 GMT

Hello tout le monde,

J'espère que vous allez bien !

@525-Brahim-525 et @SCP_95, je vous remercie pour vos interventions.

@man61, la réponse de @525-Brahim-525 est juste. Il se pourrait que la version de votre application Waze n'est pas adaptée à la nouvelle mise à jour que vous venez d'installer, raison pour laquelle vous rencontrez des dysfonctionnements.

Vous devez contacter les développeurs de l'application pour qu'il fasse le nécessaire.

Vous pouvez nous faire un retour pour renseigner les autres utilisateurs dans le besoin.

Je reste disponible au besoin 😉.

Re: Re: Problème de son sur application

man61 — Thu, 19 Dec 2024 16:43:25 GMT

Merci beaucoup mais comment contacter le développeur de l'application j'essaye par tous les moyens même en traduction c'est en langue étrangère

Re: Problème de son sur application

cat_31 — Thu, 19 Dec 2024 18:22:30 GMT

Bonjour. Même chose pour moi!!

Re: Problème de son sur application

Anicet_G — Fri, 20 Dec 2024 11:31:56 GMT

Hello @cat_31 et @man61,

J'espère que vous allez bien !

Pour contacter le support de Waze, je vous invite à accéder au lien ci-après : https://support.google.com/waze/answer/9058157?hl=fr

Bonne fin de semaine sur la Communauté 🤗.

Re: Problème de son sur application

AmiJane — Sat, 28 Dec 2024 04:37:29 GMT

Bonjour pour moi le pb est le même le son y est mais très faible donc inaudible. J'ai dessinstallé l'app puis réinstallé j'ai cu tous les paramètres de son en vain ! Je pensais que le problème venait de mon portable J'ai donc téléchargé une autre application et là le son est parfait donc mon pb ne vient pas de mon téléphone . Que faire ? Merci

Re: Problème de son sur application

Zebro — Sat, 28 Dec 2024 18:28:03 GMT

Idem pour moi, son au max dans les réglages. Mais bien trop faible.
Merci.

Re: Problème de son sur application

Anicet_G — Tue, 14 Jan 2025 08:48:09 GMT

Hello @AmiJane, j'espère que vous allez bien !

Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung.

Je suis navré pour le délai de prise en charge de votre demande.

Avez-vous contacté les développeurs de l'application concernée par le dysfonctionnement pour trouver la solution ?

Si oui, pouvez-vous nous faire un retour ?

Je reste disponible 😉.

Re: Problème de son sur application

Anicet_G — Tue, 14 Jan 2025 08:51:02 GMT

Salut @Zebro, j'espère que vous allez bien !

Bienvenue sur la Communauté Samsung.

Je vous invite à contacter les développeurs de l'application pour en savoir plus sur le dysfonctionnement et connaitre la marche à suivre.

Faites-nous un retour.

Je reste dans le coin 😉.

Re: Problème de son sur application

Csz — Sun, 16 Feb 2025 13:31:33 GMT

Bonjour à tous,

J'ai eu le même problème: impossible à resoudre dans l'app malgre bcp d essais MAIS le problème venait en fait de Teams aussi utilisé sur mon téléphone. Il faut rouvrir Teams, faire fonctionner le haut parleur puis quitter Teams proprement. Ensuite, tout refonctionne

Re: Problème de son sur application

Anicet_G — Mon, 24 Feb 2025 16:23:27 GMT

Hello @Csz, bienvenue sur la Communauté Samsung.

J'espère que vous allez bien.

Je vous remercie pour la réponse apportée. Elle pourra aider les utilisateurs dans le besoin.

Bonne semaine sur la Communauté 😊.

Re: Problème de son sur application

Xtrem21 — Tue, 04 Mar 2025 22:03:05 GMT

Bonjour, toujours des problèmes de son avec waze sur mon A53 5G et ce depuis plusieurs mois. Avez-vous une solution ? Merci

Re: Problème de son sur application

Anicet_G — Thu, 06 Mar 2025 13:56:20 GMT

Hello @Xtrem21 et bienvenue sur la Communauté Samsung.

J'espère que vous allez bien !

Je vous invite à contacter les développeurs de l'application Waze pour en savoir plus sur le dysfonctionnement de son que vous rencontrez avec l'application sur votre Galaxy A53 G.

Vous pouvez également essayer les manipulations recommandées dans la réponse de @Csz : "J'ai eu le même problème : impossible à résoudre dans l'app malgré bcp d'essais MAIS le problème venait en fait de Teams aussi utilisé sur mon téléphone. Il faut rouvrir Teams, faire fonctionner le haut-parleur puis quitter Teams proprement. Ensuite, tout refonctionne".

Faites-nous un retour.

Je reste dans le coin 😉.