sujet Re: Clavier qwerty dans Gamme Galaxy Note

Clavier qwerty

Drakem — Thu, 05 Mar 2020 13:49:17 GMT

Bonjour, je viens ici pour poster mon problème,

Voilà depuis depuis l'achat de mon galaxy note 10+ via le site samsung shop avec l'offre de reprise sur mon ancien smartphone, Je rencontre un problème qui au démarrage, met mon clavier en QWERTYpour rentrer le mdp.

Alors que le smartphone est bien configuré en francais, et il est azerty tout le long de son utilisation.

Ce problème apparait que seulement au reboot du téléphone, il y a eu un cas ou il est résté en azerty suite à une mise à jour android.

Mais sinon à chaque reboot qwerty.

Ce problème existe depuis le debut et personne ni même le service technique n'a pas m'apporter de solution.( mise à jour, samsung menbers, envois de rapport d'erreurs .)

J'ai déja tout essayé, reset du clavier , effacer le cache, changer de langue de clavier et même fini par reiniatialiser mon telephone par usine ....

Tout ça n'a aboutit à rien. Pourtant le téléphone semble Français, la version du firmware est fr .xef

J'aimerais que Samsung m'apporte une réponse à mon problème. Car ce problème persiste ....

Suis-je le seul ?

Re: Clavier qwerty

Anonymous User — Thu, 05 Mar 2020 14:14:02 GMT

Bonjour @Drakem

Tu es chez quel opérateur ?

Si je comprends bien tu as clavier qwerty au moment de taper ton mdp.

Tu pourrais contourner simplement le problème en utilisant un mdp uniquement avec des chiffres. Au redémarrage tu aurais le clavier numérique simplement c'est autrement plus pratique a mon avis.

Re: Clavier qwerty

Drakem — Thu, 05 Mar 2020 14:59:56 GMT

Oui je sais mais j'aimerais comprendre et résoudre ce problème, suis-je le seul ? On vend un produit il ne fonctionne pas correctement, n'utilisez pas cette fonction faite autrement ? Est-ce normal sur un produit qui est aussi cher ? Pas de correction de bug ? Merci.

Re: Clavier qwerty

Anonymous User — Thu, 05 Mar 2020 15:03:36 GMT

@Drakem

J'ai posé une question au début de ma réponse....

Re: Clavier qwerty

Drakem — Thu, 05 Mar 2020 15:06:03 GMT

Orange

Re: Clavier qwerty

Anonymous User — Thu, 05 Mar 2020 15:08:54 GMT

@Drakem

C'est effectivement bizarre.

Ta sim a quel âge ?

Pourrais tu essayer avec une autre sim Orange SFR ou Bouygues pour voir .

Pas une Free

Re: Clavier qwerty

Drakem — Thu, 05 Mar 2020 15:10:41 GMT

Ma sim a 2 mois ... récente si je redémarre sans la sim ca devrait être pareil que de changer de sim ?

Re: Clavier qwerty

Anonymous User — Thu, 05 Mar 2020 18:07:23 GMT

@Drakem

Mon avis est que tu as un smartphone avec un multi CSC pour faire simple en tel utilisable partout en Europe.

Sur ces. Smartphones c'est la carte sim qui détermine sont adaptations automatique a la langue du pays.

Il est donc possible que ta carte soit mal identifiée jusqu'au démarrage complet du mobile d'ou l'intérêt de tester un démarrage avec une autre sim...

Re: Clavier qwerty

DL31 — Thu, 05 Mar 2020 18:38:11 GMT

@Drakem tu demandes si tu es le seul mais tu as déjà posté dans ce fil :

https://eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-Note10-Note10/Clavier-au-premier-d%C3%A9marrage/td-p/1341901

As-tu essayé la dernière proposition faite sur ce fil?

En attendant qu'une MAJ résolve ce problème.

Re: Clavier qwerty

Drakem — Thu, 05 Mar 2020 19:20:53 GMT

Merci @Maxou9 je vais essayer je te tiens au courant.
@DL31 dans ce post le problème est résolue... alors que le miens non j'ai tout essayé... je vais tester une autre sim.

Re: Clavier qwerty

DL31 — Thu, 05 Mar 2020 20:35:48 GMT

@Drakem Pas vraiment résolu, si tu lis jusqu'au bout, le problème est contourné en utilisant swiftkey mais il semble que ça bug encore pour lui. Je n'ai pas testé depuis ce vieux post car je n'utilise pas ce mode de déverrouillage.

Re: Clavier qwerty

Pat_06 — Fri, 06 Mar 2020 05:13:23 GMT

Bonjour a tous,

Je suis a l'origine de l'autre post. Effectivement, je viens de tester et c'est bien dû au fait que j'utilise Swiftkey que le clavier au démarrage est en AZERTY. J'ai fait l'essai de repasser en clavier Samsung et là j'ai eu de nouveau eu le clavier QWERTY. En repassant en clavier Swiftkey, j'ai de nouveau le bon clavier !

Re: Clavier qwerty

Drakem — Sat, 07 Mar 2020 18:34:36 GMT

@Anonymous User Je viens d'essayer une carte sim Sfr toujours le même problème après 2 redémarrage toujours pareil ...
Le clavier toujours QWERTY (US)...

Re: Clavier qwerty

Anonymous User — Sat, 07 Mar 2020 19:59:52 GMT

Bonjour @Drakem

@Adeline_L @CosminaS

Avez Avez-vous une solution ?

Le tel a été acheté sur le shop Samsung @Drakem a déjà fait une réinitialisation sans changement.

@Drakem attend la réponse des modératrices en début de semaine...

Re: Clavier qwerty

Drakem — Sat, 07 Mar 2020 20:15:56 GMT

MERCI beaucoup @Anonymous User, J'aimerais vraiment une solution ou un patch de la part de Samsung...
Un téléphone acheté sur le shop samsung fr...

Re: Clavier qwerty

DL31 — Sat, 07 Mar 2020 21:04:14 GMT

C'est un problème logiciel depuis l'origine a priori on avait testé à l'époque et même problème.

@Anonymous User si tu as testé aussi, je suppose que tu as la même chose?

Re: Clavier qwerty

Anonymous User — Sat, 07 Mar 2020 21:05:42 GMT

Bonjour @DL31

Non j'ai pas ce problème.

Re: Clavier qwerty

DL31 — Sat, 07 Mar 2020 21:08:07 GMT

hmmm ton écran de mot de passe initial est en Azerty ?

Où l'as tu acheté ? C'est vraiment le 1er écran après reboot lorsqu'on utilise la config déverouillage au mdp.

Re: Clavier qwerty

Drakem — Sat, 07 Mar 2020 21:16:00 GMT

Est ce possible que Samsung shop m ai filé une version us ou avec une rom différente ?

Re: Clavier qwerty

Anonymous User — Sat, 07 Mar 2020 21:20:52 GMT

@DL31

Chez mon opérateur.