sujet Re: Reseau mobile non disponible dans Gamme Galaxy Note

Reseau mobile non disponible

stoze — Sun, 05 Feb 2023 23:37:09 GMT

Bonjour, depuis quelques jour je n'ai plus accès au réseau, ma carte sim fonctionne dans un autre téléphone et j'ai déjà réinitialiser tous les paramètres.

Modèle : galaxy note 20 5g

Merci

Re: Reseau mobile non disponible

Black_Wolf — Mon, 06 Feb 2023 05:35:26 GMT

Bonjour, avez-vous fait une mise à jour ?
Vérifier le APN
https://eu.community.samsung.com/t5/le-café-de-la-communauté/pour-ceux-qui-ont-un-problème-de-connexion-mobile-4g-internet/td-p/5554514
Ce lien vous indique la procédure.
Si ça ne marche pas. Il serait préférable de faire une sauvegarde de votre téléphone sur un PC en utilisant smartswitch pour récupérer les données, contacts, photos etc après.
Ensuite réinitialiser votre téléphone au paramètres d'usine.
Puis faire une restauration des contacts et ....
Bon chance.
J'espère que la première solution marche.
Et j'attends une confirmation.

Re: Reseau mobile non disponible

stoze — Mon, 06 Feb 2023 07:09:26 GMT

J'ai deja effectué une Mise à jour Apn et "réinitialiser toutes les données" mais sans résultat

C'est bien ce qui correspond au paramètre usine ?

Re: Re: Reseau mobile non disponible

Black_Wolf — Mon, 06 Feb 2023 11:19:48 GMT

Réinitialiser complètement votre téléphone comme si il vient de l'usine.
La commande ou la combinaison des boutons vous les trouverez sur internet,

Re: Reseau mobile non disponible

anthony9876 — Mon, 06 Feb 2023 10:24:32 GMT

Salut
Y a t'il un phénomène déclencheur à cette perte de réseau ?
Une mise à jour ou autre ?
Si tu as réinitialisé tous paramètres > c'est les paramètres réseau que tu dois réinitialiser puis redémarrer le téléphone.
Tu perdras tes appareils appairés en Bluetooth , tu devras refaire le lien et remettre le code de la box

Re: Reseau mobile non disponible

stoze — Tue, 07 Feb 2023 19:14:58 GMT

Non du jour au lendemains sans action particulière de ma part

J'ai changer de carte s'il et réinitialiser le téléphone au paramètre d'usine, rien ni fait

En attente du retour de Samsung...

Re: Reseau mobile non disponible

tankred — Thu, 04 May 2023 22:59:49 GMT

Bonjour, je suis dans la meme situation depuis hier, avez vous trouvé une solution?

Re: Reseau mobile non disponible

matt7701 — Mon, 17 Jul 2023 11:06:56 GMT

Bonjour
Je vois que je ne suis pas seul.
Vers le 6 février 2023 après la mise à jour de sécurité mon téléphone ne captait plus aucun réseau cellulaire.
Mon téléphone de moins de 2 ans a été pris en charge sous garantie légale de 2 ans.
Par contre galère avec le centre de réparation agréé SBE France de Boulogne sur Mer, qui m'a retourné le téléphone avec des traces d'ouverture.
Il a fallu galérer avec le conciliateur de justice pour que Sbe France remette le téléphone en état.
Bref 4 mois de galères sans téléphone.
Armez vous de patience.