sujet Re: Aucun réseau, recherche automatique d'opérateurs bloquée suite à MÀJ dans Gamme Galaxy Note

Aucun réseau, recherche automatique d'opérateurs bloquée suite à MÀJ

XaV-83 — Tue, 09 Aug 2022 18:08:32 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

Depuis la dernière mise à jour de mon Samsung Galaxy note 10+ (Android 12, One UI 4.1) effectuée avant-hier, celui-ci ne se connecte plus au réseau téléphonique ni au réseau 4G Free.

Le mode hors ligne "avion" semble activé dans le menu déroulant du haut, l'icône est d'un bleu plus foncé que d'habitude, et aucune modification n'est possible à ce niveau (ni activable ni désactivable). Par contre dans le menu paramètres et connexions, le mode hors ligne n'est absolument pas activé (et est activable au besoin).

En outre, je ne peux plus désactiver la recherche automatique d'opérateurs réseau.

J'ai éteint le téléphone, sorti la carte Sim de son logement puis je l'ai remise (j'ai également essayé en sim2), j'ai redémarré le téléphone (plusieurs fois), j'ai réinitialisé les paramètres réseaux, les APN, vider le cache... (plusieurs fois)...

Rien n'y fait malheureusement.

Pouvez-vous s'il vous plaît m'apporter de l'aide et j'espère une solution ? 🤞

Je vous remercie d'avance.

Re: Aucun réseau, recherche automatique d'opérateurs bloquée suite à MÀJ

moustaf — Tue, 09 Aug 2022 18:39:46 GMT

Bonsoir @XaV-83 et bienvenue dan sla communauté, essayez de le réparer peut être que la puce est endommagée ou que la carte sim n'est pas valable ou sinon vous achetez un nouveau smartphone.

Re: Re: Aucun réseau, recherche automatique d'opérateurs bloquée suite à MÀJ

moustaf — Tue, 09 Aug 2022 18:43:17 GMT

Ou sinon c'est juste un bug suite à la mise à jour, vous avez juste à attendre une mise à jour corrective 😒 😒 😒 😒, moi aussi j'ai eu des bugs suite à one ui 4.1 comme la disparition de la touche et l'option accès à l'appareil photo dans le volet des raccourcis et dans les paramètres de confidentialité ...

Re: Aucun réseau, recherche automatique d'opérateurs bloquée suite à MÀJ

XaV-83 — Tue, 09 Aug 2022 18:54:35 GMT

Je vous remercie pour votre aide Moustaf.

Ma carte sim fonctionne dans un autre téléphone, mais une autre carte sim ne fonctionne pas dans mon Note 10+, quel que soit l'emplacement, sim1 ou sim2 !

Mon téléphone ne se connectant plus depuis son redémarrage de mise à jour, j'ai l'impression que ce dernier correctif a comme "éteint le module radio GSM" en interne.

J'essaye de trouver le moyen d'arriver à ce paramètre via les codes secrets et le mode développeur afin de réactiver le signal radio, mais en vain pour le moment...

Re: Aucun réseau, recherche automatique d'opérateurs bloquée suite à MÀJ

XaV-83 — Tue, 09 Aug 2022 19:01:54 GMT

Re: Aucun réseau, recherche automatique d'opérateurs bloquée suite à MÀJ

XaV-83 — Tue, 09 Aug 2022 19:20:13 GMT

Désolé pour le doublon mais je n'arrive pas à l'effacer ^^

Re: Re: Aucun réseau, recherche automatique d'opérateurs bloquée suite à MÀJ

moustaf — Tue, 09 Aug 2022 19:34:39 GMT

Avez vous essayé d'appuyer sur le mode hors ligne.

Re: Re: Aucun réseau, recherche automatique d'opérateurs bloquée suite à MÀJ

XaV-83 — Tue, 09 Aug 2022 20:54:42 GMT

Oui j'ai essayé : sur l'icône "avion" il ne se passe absolument rien et il reste en bleu foncé sans réaction, mais quand je bascule l'interrupteur hors ligne dans le menu connexions, le mode hors ligne s'active et de désactive...

Re: Re: Re: Aucun réseau, recherche automatique d'opérateurs bloquée suite à MÀJ

moustaf — Tue, 09 Aug 2022 22:22:12 GMT

Essayez de réinitialiser les paramètres.

Re: Aucun réseau, recherche automatique d'opérateurs bloquée suite à MÀJ

Anonymous User — Tue, 09 Aug 2022 22:57:14 GMT

Bonsoir,
Il faut déconnecter le wifi et les données mobiles pour rechercher un réseau !!
Cela m'est arrivé lundi en Allemagne j'avais plus que du edge alors j'ai voulu changer d'opérateur et j'ai enlevé le mode auto et j'ai choisi un réseau ça n'a rien trouvé puis j'ai remis automatique et ça trouvais rien !!!
Finalement j'ai coupé les données mobiles et le wifi et ça a trouvé en 2mn environ en automatique !!!

Re: Aucun réseau, recherche automatique d'opérateurs bloquée suite à MÀJ

Sammember56 — Wed, 10 Aug 2022 07:06:41 GMT

Essayé de réinitialiser les paramètres réseaux dans parametres > gestion globale > reinitialisation
Tu perdras tes appareils Bluetooth et tes mots de passe wifi mais ça peux parfois résoudre des problèmes.

Re: Aucun réseau, recherche automatique d'opérateurs bloquée suite à MÀJ

InnocentK — Wed, 10 Aug 2022 12:55:49 GMT

Bonjour à tous !

@XaV-83 bienvenue sur la Communauté Samsung 😊 !

@Sammember56, @Anonymous User, @moustaf merci pour vos différentes interventions.

@XaV-83 n'hésitez pas à nous tenir informé après avoir suivi les manipulations proposées.

Je reste dans le coin 🙂.

Re: Aucun réseau, recherche automatique d'opérateurs bloquée suite à MÀJ

XaV-83 — Wed, 10 Aug 2022 14:13:36 GMT

Bonjour White_Wolf,

Je te remercie pour ton conseil, j'avais déjà essayé et j'ai retenté en lisant ton post mais toujours rien !

D'autant que je ne peux pas enlever le mode automatique de recherche de réseaux qui reste activé quoique je fasse... 🤔

Re: Aucun réseau, recherche automatique d'opérateurs bloquée suite à MÀJ

XaV-83 — Wed, 10 Aug 2022 14:17:35 GMT

Bonjour Sammember56,

Je te remercie pour ce sonseil mais j'avais déjà essayé sans résultat, je viens de retenter une nouvelle fois et ça ne change malheureusement rien. 🙄

Re: Aucun réseau, recherche automatique d'opérateurs bloquée suite à MÀJ

XaV-83 — Wed, 10 Aug 2022 14:30:05 GMT

Bonjour InnocentK,

Merci à tout le monde pour votre aide précieuse mais toujours rien !

Est-ce que que quelqu'un connaîtrait la procédure pour arriver à ce mode pris en photos jointes ?

J'ai l'impression que le "module radio GSM" est sur off et empêche mon téléphone de se connecter, qu'est-ce que vous pensez de cette hypothèse ?

Re: Aucun réseau, recherche automatique d'opérateurs bloquée suite à MÀJ

BalabzdesNote205G — Sat, 13 Aug 2022 10:53:18 GMT

Essayez de faire un rapport d'erreur depuis Samsung Members. Depuis la rubrique (Aide) . Et ensuite sélectionnez la catégorie du rapport d'erreur. Et enfin, après cela. Cochez BIEN (Envoie des journaux systèmes) . Si vous voulez , il verront comment le téléphone fonctionne (le corps). Et reproduisez le problème une fois que vous voyez depuis les notifications (génération des journaux systèmes en cours). Faite cela et vous aurez une réponse du technicien Supérieur des logiciels de Samsung.

Re: Aucun réseau, recherche automatique d'opérateurs bloquée suite à MÀJ

quellecarabistouille — Mon, 15 Aug 2022 23:30:52 GMT

Salut, peut tu nous envoyer un screenshot de la version de ton téléphone

Re: Aucun réseau, recherche automatique d'opérateurs bloquée suite à MÀJ

quellecarabistouille — Mon, 15 Aug 2022 23:32:23 GMT

Est ce que ton téléphone est tombé, ou la tu acheté, est ce que tu a eu se problème avant?

Re: Re: Aucun réseau, recherche automatique d'opérateurs bloquée suite à MÀJ

XaV-83 — Tue, 16 Aug 2022 07:38:40 GMT

Bonjour BalabzdesNote205G,
Je vous remercie, j'ai envoyé un rapport d'erreur comme vous me l'avez conseillé, j'attends le retour du technicien supérieur des logiciels de Samsung.

Re: Re: Aucun réseau, recherche automatique d'opérateurs bloquée suite à MÀJ

XaV-83 — Tue, 16 Aug 2022 07:40:43 GMT

Salut Quellecarabistouille,
Mon téléphone n'est jamais tombé, n'a jamais eu ce problème avant et je l'ai acheté neuf sur internet.