sujet Re: Bluetooth qui coupe quand il est appareillé à la voiture dans Gamme Galaxy Note

Bluetooth qui coupe quand il est appareillé à la voiture

Jessie Cassidy — Fri, 13 Aug 2021 07:21:12 GMT

Bonjour,

J'ai un problème avec mes Samsung, quand j'active le Bluetooth dans ma voiture, la musique n'arrête pas de couper. Il faut que j'enlève et remette le Bluetooth plusieurs fois pour que le problème s'en aille mais je ne comprend pas pourquoi ça fait ça.

Pour les précision, j'ai essayé avec un s21 et un note 10+, dans deux voitures différentes, avec Samsung music ou d'autres applications et ça ne change rien. C'est très dérangeant car j'utilise le Bluetooth chaque fois que je conduit.

Quelqu'un peut il m'aider ?

Merci.

Re: Bluetooth qui coupe quand il est appareillé à la voiture

AdelineL — Mon, 16 Aug 2021 09:06:12 GMT

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Jessie Cassidy .

Cela nous serait d'une grande aide, si vous pouviez nous donner plus d'informations.

Utilisez-vous une certaine application pour la connexion à la voiture ou seulement le Bluetooth ?

Quelles d'autres applications utilisez-vous pour écouter de la musique en voiture ?

Avez-vous un message d'erreur ?

Je reste dans le coin,

AdelineL, Modératrice Samsung

Re: Bluetooth qui coupe quand il est appareillé à la voiture

Ju08 — Mon, 16 Aug 2021 10:14:49 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème je n'arrive plus via mon Bluetooth à recevoir des appels sur ma voiture et même écouter de la musique ce n'est plus possible. Je n'utilise que le Bluetooth du téléphone pas d'autre application.

Re: Bluetooth qui coupe quand il est appareillé à la voiture

Jessie Cassidy — Mon, 16 Aug 2021 10:37:37 GMT

Bonjour Adeline. J'écoute toujours en Bluetooth dans ma voiture, jamais autrement, je ne connecte pas avec carplay.

J'utilise actuellement Whim Music mais même avec Samsung Music j'ai le même problème.

Je n'ai aucun message d'erreur. La chanson ne fait que couper à chaque fois.

Ju08, moi je n'ai aucun souci pour les appels, c'est uniquement pour la Music ou les podcast que j'écoute, ça marche mais ça coupe à chaque fois.

Re: Bluetooth qui coupe quand il est appareillé à la voiture

AdelineL — Tue, 17 Aug 2021 09:22:11 GMT

Bonjour @Jessie Cassidy , @Ju08.

Bienvenue sur la Communauté @Ju08.

Je vous conseille de supprimer les données du Bluetooth depuis Paramètres - Applications - les trois points en haut de l'écran - Afficher les applications système - Bluetooth - Stockage - Supprimer les données.

Faites également une réinitialisation des paramètres du réseau depuis Paramètres - Gestion globale - Réinitialisation - Réinitialiser les paramètres du réseau.

Si cela ne fonctionne toujours pas, ça serait utile d'envoyer un rapport d'erreur depuis l'application Samsung Members.

Je reste à votre disposition,

AdelineL, Modératrice Samsung

Re: Bluetooth qui coupe quand il est appareillé à la voiture

Jessie Cassidy — Tue, 17 Aug 2021 10:38:30 GMT

Bonjour Adeline.

J'ai bien réinitialiser les paramètres réseaux mais dans Paramètres - Applications - les trois points en haut de l'écran - Afficher les applications système - Bluetooth - Stockage - Supprimer les données, quand je vais dans les trois points en haut de l'écran dans application, il n'y a pas marquer afficher les applications système. Je ne sais pas comment accéder à ça du coup.

Re: Bluetooth qui coupe quand il est appareillé à la voiture

AdelineL — Wed, 18 Aug 2021 07:43:05 GMT

Bonjour @Jessie Cassidy .

En effet, cette option pour la suppression des données n'existe pas pour le Bluetooth.

Quant à la réinitialisation des paramètres du réseau, avez-vous testé la connexion à la voiture ? Avez-vous pu écouter de la musique sans interruption ?

Je reste disponible,

AdelineL, Modératrice Samsung

Re: Bluetooth qui coupe quand il est appareillé à la voiture

Jessie Cassidy — Wed, 18 Aug 2021 10:00:37 GMT

Bonjour,

Pour l'instant ça a l'air de marcher, la musique ne s'est pas interrompu, j'espère que ça va continuer comme ça. Je reviendrais vers vous si ça recommence.

Je vous remercie.

Re: Bluetooth qui coupe quand il est appareillé à la voiture

Jessie Cassidy — Wed, 18 Aug 2021 12:22:50 GMT

J'ai parler trop vite, ça recommence à sauter, je ne sais plus quoi faire, c'est très dérangeant.

Re: Bluetooth qui coupe quand il est appareillé à la voiture

AdelineL — Thu, 19 Aug 2021 07:37:49 GMT

Bonjour @Jessie Cassidy .

Je vous propose d'essayer la deuxième solution, celle d'envoyer un rapport d'erreur depuis l'application Samsung Members, pour que votre cas soit étudié par les équipes dédiées. Tenez-nous au courant.

À bientôt sur la Communauté,

AdelineL, Modératrice Samsung

Re: Bluetooth qui coupe quand il est appareillé à la voiture

NathNath92 — Wed, 21 Feb 2024 08:53:23 GMT

Bonjour ! Moi idem musique qui coupe sans arrêt avec Spotify en Bluetooth dans ma voiture et Z flip 4. Le problème dure depuis un peu plus d'un mois malgré la nouvelle MAJ one ui 6. Message affiché Not provided rien d'autre.

Re: Re: Bluetooth qui coupe quand il est appareillé à la voiture

NathNath92 — Wed, 21 Feb 2024 08:59:02 GMT

Si je réinitialise Spotify je vais perdre toutes mes musiques ?

Re: Bluetooth qui coupe quand il est appareillé à la voiture

Lo0pinG — Mon, 22 Jul 2024 17:53:17 GMT

Bonjour
J ai le même problème uniquement en voiture
Tout marchait bien et puis depuis trois jours la voiture semble mettre en pause deezer ou YouTube et pas possible de faire play.
Pourtant je reçois et émets des appels sans problème. Et quand je dicte du texte là musique semble reprendre une seconde avant de stopper.
Avec les autres périphériques son c’est impeccable. Juste la voiture.

Re: Bluetooth qui coupe quand il est appareillé à la voiture

Dani__31 — Sun, 04 Aug 2024 13:17:10 GMT

Salut moi je suis sur iPhone 11 Pro. J’ai exactement ce soucis sur un Ford transit et ÇA ME SOULE !!! Y a rien à faire. Obligé de déco le Bluetooth et le remettre mais les coupures finissent par revenir.. C’est pas l’autoradio qu’il faut jeter à la mer. C’est le camion lol. C’est ouf je perd patience !

Re: Re: Bluetooth qui coupe quand il est appareillé à la voiture

sdpoupep — Fri, 13 Dec 2024 08:01:56 GMT

Pareil

Re: Re: Bluetooth qui coupe quand il est appareillé à la voiture

sdpoupep — Fri, 13 Dec 2024 08:04:26 GMT

J ai réinitialisé mais l audio coupe aussi

Re: Bluetooth qui coupe quand il est appareillé à la voiture

Momo171 — Tue, 25 Feb 2025 16:00:09 GMT

Bonjour, Je rencontre un soucis avec le galaxy S25 ultra. Lorsque je souhaite écouter un message vocal en passant par le Bluetooth de ma voiture le vocal coupe. Alors qu'avec le S23 ultra je n'avais pas ce soucis. Pourriez-vous m'aider svp ?

Re: Bluetooth qui coupe quand il est appareillé à la voiture

Mag61 — Fri, 18 Apr 2025 16:10:05 GMT

Bonjour, je rencontre de nouveau le même problème avec mon Samsung galaxy FSE 24 que le mois dernier. Dès que je veux écouter Spotify ou YouTube dans ma voiture, une Ford fiesta 2015. La déconnexion avec mon téléphone se fait. J’ai réinitialiser le sync de ma voiture, ainsi que celui du Bluetooth et wifi. Mais rien n'y fait.

Merci de me dire quoi faire.

Cordialement
Magali

Re: Bluetooth qui coupe quand il est appareillé à la voiture

Philippou — Thu, 06 Nov 2025 10:10:12 GMT

Bonjour. Moi idem sur mon ducato de 2017. Avec mon s22+ coupure a tout moment. Mais avec mon a55 ça fonctionne parfaitement. Que faire?