sujet Re: Suivi evolis dans Aide pour ma commande

Suivi evolis

Jeeper1994 — Thu, 12 Mar 2026 18:42:51 GMT

Bonsoir

Savez vous comment suivre une reprise Evolis ?

Re: Suivi evolis

Vinc974 — Thu, 12 Mar 2026 19:13:33 GMT

Avec le suivi de Mondial Relais on peut savoir quand est-ce Evolis réceptionne. A partir de là, faut compter 5jours pour un diagnostic

Re: Suivi evolis

Jeeper1994 — Thu, 12 Mar 2026 19:21:05 GMT

Quel est le numéro à utiliser ?

Re: Re: Suivi evolis

AlexCABERO — Thu, 12 Mar 2026 20:11:43 GMT

Hello, lorsque vous déposez votre colis dans un relais Mondial Relay, il sera scanné. Aussitôt, vous recevrez un mail avec un lien pour le suivi.

Re: Suivi evolis

Mani67000 — Fri, 13 Mar 2026 07:50:13 GMT

Hello,
Oui tu peux suivre le colis avec lien envoyé, par contre ça m'a l'air très long, j'ai envoyé lundi et actuellement le colis vient juste de quitter l'entrepôt de Reau!

Re: Suivi evolis

Jeeper1994 — Fri, 13 Mar 2026 07:51:25 GMT

Merci à vous.
Déposé hier en point relais. Reçu le mail seulement ce matin.

Re: Suivi evolis

Nono10 — Fri, 13 Mar 2026 08:35:47 GMT

Pareil, j'ai envoyé mardi et j'avais le mail qu'il avait bien été pris et qu'il était à Harnes, et plus rien depuis 2 jours. Donc, à voir.

Re: Suivi evolis

CharleneA — Fri, 13 Mar 2026 10:20:49 GMT

Bonjour à tous 👋.

J'espère que vous allez bien !

Pour une meilleure assistance @Jeeper1994, j'ai pris l'initiative de déplacer votre message dans la catégorie " Aide pour ma commande".

La catégorie Galaxy S26 est dédiée aux demandes techniques de ce modèle.

Je vous remercie pour votre compréhension.

@Nono10, @Mani67000, @AlexCABERO et @Vinc974, merci pour vos interventions.

Excellente journée 🤗.

Re: Suivi evolis

JoséeB — Mon, 16 Mar 2026 15:27:22 GMT

Bonjour à tous,

J'espère que vous allez bien 😊.

@Jeeper1994, une fois votre colis envoyé et réceptionné dans les entrepôts d'Evollis, comptez 5 jours pour recevoir le diagnostic de votre ancien appareil, comme l'a précisé @Vinc974.

Cependant, nous sommes dans une période de forte activité avec de nombreux envois. La réception et l'expertise peuvent donc prendre un peu plus de temps.

Rassurez-vous ! Vous pouvez les contacter à samsung.tradein@evollis.com et obtenir une réponse sous 7 à 16 jours pour suivre votre dossier.

@Mani67000 et @Nono10, vous pouvez aussi les contacter pour avoir des informations sur votre reprise.

Merci @Vinc974 et @AlexCABERO pour votre aide précieuse 🤩.

@CharleneA, merci également pour ton geste.

N'hésitez pas à consulter cet article pour tout savoir sur la reprise 😊:

📌Offre de reprise : que faut-il savoir ? - Samsung Community

Excellente semaine à tous !