sujet Re: comment utiliser les Samsung Rewards sur shop.samsung.com dans Aide pour ma commande

comment utiliser les Samsung Rewards sur shop.samsung.com

Riky966 — Wed, 24 Nov 2021 09:32:38 GMT

Bonjour,

la question est dans le titre : comment utiliser les Samsung Rewards sur shop.samsung.com

je vais sur samsung.com, je me connecte, dans le menu mon compte je vais sur Samsung Rewards la page indique 6370P , j'ajoute un produit (Galaxy Buds Pro) au panier

et après ?

ni dans le panier ni dans le tunnel de commande je n'ai pas trouvé de moyen

6370P devraient faire une remise de 6,37€

Merci de vos réponses

Re: comment utiliser les Samsung Rewards sur shop.samsung.com

Pi_Jo_75 — Wed, 24 Nov 2021 09:36:16 GMT

Bonjour @Riky966

Vous devriez effacer ce code rewards, si quelqu'un l'utilise à votre place?

Re: comment utiliser les Samsung Rewards sur shop.samsung.com

Riky966 — Wed, 24 Nov 2021 10:19:29 GMT

Bonjour,

c'est pas un code reward c'est mon nombre de point

Re: comment utiliser les Samsung Rewards sur shop.samsung.com

Riky966 — Wed, 24 Nov 2021 10:22:52 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse, mais cela n'est pas un code reward, c'est mon nombre de point

Re: comment utiliser les Samsung Rewards sur shop.samsung.com

Paulo4900 — Wed, 24 Nov 2021 10:34:32 GMT

Vous vous connecter bien avec votre compte Samsung possédant les points au moment de faire la commande ?

Re: comment utiliser les Samsung Rewards sur shop.samsung.com

Riky966 — Wed, 24 Nov 2021 10:36:37 GMT

Bonjour,

Oui je suis bien connecté avec le compte Samsung possédant les points.

Re: comment utiliser les Samsung Rewards sur shop.samsung.com

StephieN — Wed, 24 Nov 2021 14:59:46 GMT

Bonjour à tous,

@Riky966 j'ai bien noté votre demande.

Sur le parcours d'achat, il va falloir arriver au niveau du choix de mode de paiement.

À ce niveau l'utilisation de vos points rewards vous sera proposer

Dans l'attente d'un retour de votre part,
À très bientôt sur la Communauté.

N'hésitez pas à complimenter les envois des autres et à les accepter comme solutions

Re: comment utiliser les Samsung Rewards sur shop.samsung.com

Riky966 — Wed, 24 Nov 2021 22:09:26 GMT

Bonjour,

à l'étape 2 paiement j'ai

Modifier

Vos détails (avec Adresse E-Mail, information de livraison et facturation

Produit 1

Mode de paiement avec comme choix

Carte Bancaire

Paypal

3 ou 4 fois oney sans frais

Samsungpay

et sur la droite le récapitulatif du panier

Total TTC

Nombre de points Samsung Reward estimés 1606

Total HT

Taxe

Livraison Express sous 244

Récapitulatif de commande

Je ne vois pas d'options pour cocher mes points

Merci de votre aide

Re: comment utiliser les Samsung Rewards sur shop.samsung.com

Mikael58 — Fri, 26 Nov 2021 20:25:54 GMT

Je suis dans la même situation

Re: comment utiliser les Samsung Rewards sur shop.samsung.com

Pi_Jo_75 — Fri, 26 Nov 2021 20:52:22 GMT

Bonsoir a tous

@StephieN je suis très curieux donc j'ai fait une simulation, j'ai suivie vos directives, dans le chaix de payement , ( j'ai commencé par nettoyer les verres de mes lunettes ) mais je ne trouve pas de proposition d'utilisation de mes rewards ( dans mon compte il y en a 3990 points) .

Je n'ai peut etre pas choisie le bon article ?

Re: comment utiliser les Samsung Rewards sur shop.samsung.com

Mikael58 — Sat, 27 Nov 2021 06:35:05 GMT

Je n ai pas de lunettes mais j ai bien ouvert les yeux et je n ai rien vu non plus

Re: comment utiliser les Samsung Rewards sur shop.samsung.com

Gosiva — Thu, 17 Feb 2022 21:46:38 GMT

Meme probleme chez moi ! je vois mes points mais je peux rien faire...

Re: comment utiliser les Samsung Rewards sur shop.samsung.com

overlord14 — Thu, 17 Feb 2022 22:53:00 GMT

pareil pour moi...c'est dingue pour une boite comme samsung d avoir un site aussi pourri

Re: comment utiliser les Samsung Rewards sur shop.samsung.com

Damien1699 — Sat, 16 Apr 2022 09:36:35 GMT

Pour utiliser les points rewards il faut aller jusqu'au moyen de paiement et la il y a l'option pour les utiliser

Re: comment utiliser les Samsung Rewards sur shop.samsung.com

Members_G0X6DMo — Fri, 29 Jul 2022 07:39:40 GMT

Pareil pour moi , c'est un peu une arnaque ce programme rewards juste pour que l'on parle de samsung a chaque gain de point......

Re: comment utiliser les Samsung Rewards sur shop.samsung.com

MrJPK — Sat, 13 Aug 2022 13:18:22 GMT

Bonjour à tous, juste au cas où si quelqu'un n'a pas la réponse à cette question : le site demande bien la quantité de rewards que l'on veut utiliser parmi les choix de paiement à la toute dernière étape de commande (CB, paypal, oney, etc...).

Je viens de passer une commande avec mes points sans problème.

Re: comment utiliser les Samsung Rewards sur shop.samsung.com

Members_zRZPjpm — Fri, 02 Sep 2022 13:35:01 GMT

j'ai eu le même problème.

Premièrement il faut vérifier que vous être bien connecté à votre compte sur le site.

pour moi, l'authentification login/password se passait bien sans message d'erreur, mais au final je n'étais pas connecté à cause de mon bloqueur de pub. c'est un problème dans le management du site.

Une fois le bloqueur de pub désactivé, j'ai pu enfin me connecter pour de vrai.

Ensuite, au moment de payer, on vous propose de convertir des Rewards en euro en plus de séléctionner un moyen de paiement.

on choisi la somme, on valide et ça déduit le montant sur la facture.

j'ai galéré un moment avant de trouver, j'espère que ça aidera d'autre personnes.

Re: comment utiliser les Samsung Rewards sur shop.samsung.com

Notread — Wed, 14 Sep 2022 18:54:51 GMT

Merci pour cette réponse claire et précise.

Re: comment utiliser les Samsung Rewards sur shop.samsung.com

SadjoD — Mon, 19 Sep 2022 09:23:38 GMT

Bonjour à tous ,

@Members_zRZPjpm et @Notread , bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗,

@Members_zRZPjpm, merci pour votre réponse détaillée. 😊

Agréable journée. 🌺

Re: comment utiliser les Samsung Rewards sur shop.samsung.com

Sean_Jojo — Sun, 29 Jan 2023 21:58:33 GMT

Bonjour, il n'y a aucune proposition de mon côté non plus pour utiliser mes points au moment de payer. Est-ce que certains d'entre vous ont réussi à régler le problème ?

Edit : Je viens de trouver la solution, il faut changer de navigateur, parce que ça ne fonctionne pas sur Samsung Internet (très logique...).

Sur Chrome ça fonctionne bien. J'espère que ça pourra vous aider.