discussione Re: Coupons in Aide pour ma commande

Coupons

BlitzNebula — Thu, 27 Nov 2025 21:09:16 GMT

Bonsoir, je viens de voir que l'achat d'un coupon, dont les 5000 premiers achetés, nous enlève quand même les points. Est-ce normal ? 😅

Re: Coupons

lapetite28 — Thu, 27 Nov 2025 21:17:49 GMT

Pas normal

Re: Coupons

Pi_Jo_75 — Thu, 27 Nov 2025 21:33:48 GMT

Bonsoir @BlitzNebula @lapetite28

@BlitzNebula Soyez plus précis, de quelle coupon parlez vous?

Re: Coupons

BlitzNebula — Thu, 27 Nov 2025 21:34:13 GMT

Le coupon pour le fold 7

Re: Re: Coupons

BlitzNebula — Thu, 27 Nov 2025 21:34:26 GMT

Dans lapp samsung wallet

Re: Coupons

SergeA1 — Fri, 28 Nov 2025 10:47:40 GMT

Bonjour @BlitzNebula 👋,

J'ai pris connaissance de votre demande.

Pour une meilleure assistance, j'ai déplacé votre message dans la catégorie Shop.

Les modérateurs de cette catégorie pour vous aider efficacement.

Merci pour votre intervention @Pi_Jo_75.

Re: Coupons

EmericCA — Fri, 28 Nov 2025 17:30:59 GMT

Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien 😊.

@BlitzNebula, j’ai vérifié les informations disponibles sur les promotions Samsung Wallet pour le Galaxy Z Fold7 et je tiens à vous informer que les 5000 premiers acheteurs font généralement référence à une offre spéciale (réduction, bonus ou cadeau), mais cela ne signifie pas que l’achat est gratuit.

Dans le programme Samsung Rewards, les points sont utilisés comme moyen de paiement ou de réduction. Si vous avez choisi d’utiliser vos points pour acheter le coupon, ils seront déduits, même si vous figurez parmi les premiers 5000. L’avantage pour ces premiers acheteurs est souvent un bonus supplémentaire (ex. stockage doublé, remise additionnelle ou cadeau), pas une exemption de paiement en points.

Les conditions précisent que vous pouvez échanger jusqu’à 90 % du prix d’achat en points, mais cela reste un paiement partiel ou total avec vos points.

Autrement dit, oui, c’est normal que vos points soient déduits, sauf si l’offre indiquait explicitement “coupon gratuit sans déduction de points”, ce qui ne semble pas être le cas.

➡️ N'hésitez pas à utiliser votre code avant la fin du Black Friday pour profiter des offres 🥰.

Je reste disponible si vous avez d'autres questions 😊.

Merci à @SergeA1, @Pi_Jo_75 et @lapetite28 pour vos interventions et l'aide à notre User😍.

Passez un bon week-end ✨