sujet Re: Re: Problème de connexion Unidays dans Aide pour ma commande

Problème de connexion Unidays

Loryah — Thu, 28 Aug 2025 08:28:15 GMT

Bonjour,

j'ai un problème avec la connexion sur le portail Unidays et tout les mails que j'ai essayé ne marchent pas (que ce soit mon mail personnel ou celui attribué par mon établissement qui a été vérifié par Unidays hier).

Sachant que mon téléphone actuel dysfonctionne et ne s'allume qu'une fois sur deux, c'est vraiment urgent s'il vous plaît.

Re: Problème de connexion Unidays

DataDrifter — Thu, 28 Aug 2025 08:45:45 GMT

Bonjour, bienvenue sur le forum.
Ce lien pourrait vous aider, un autre utilisateur a déjà eu le problème 😉
https://eu.community.samsung.com/t5/shop/problème-de-connexion-unidays/td-p/13051011?src=ShareByUserCM

Re: Problème de connexion Unidays

Loryah — Thu, 28 Aug 2025 09:26:44 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'ai déjà lu ce lien mais je n'ai pas trouvé la solution au problème. L'utilisateur ayant posé ce problème avait dit que ça s'était résolu tout seul. J'ai aussi essayé les solutions proposée mais aucune ne marche.

Re: Re: Problème de connexion Unidays

DataDrifter — Thu, 28 Aug 2025 09:34:04 GMT

Vous essayez de vous connecter avec quel appareil ?
Parfois, essayer avec un autre appareil résout le problème.
Vérifiez aussi avec un autre navigateur et désactivez temporairement le bloqueur de publicités si vous en avez un.
Si l’inscription est récente, cela peut prendre un peu de temps pour la prise en compte.

Re: Problème de connexion Unidays

JoséeB — Thu, 28 Aug 2025 13:38:47 GMT

Bonjour à tous 👋,

@Loryah, avez-vous déjà essayé le lien du partenaire :

📌 https://www.myunidays.com/FR/fr-FR/partners/samsung/view, pour valider votre inscription ?

Si vous l'avez déjà fait, vous pouvez suivre les conseils de @DataDrifter et aussi contacter votre portail étudiant.

Sans la validation par ce lien, le service client Samsung ne peut effectuer de prise en charge.

Merci @DataDrifter pour votre aide 🙏.

Je reste disponible en privé.

Belle journée à vous.

Re: Re: Re: Problème de connexion Unidays

Loryah — Thu, 28 Aug 2025 17:37:39 GMT

J'ai essayé avec ma tablette et mon ordinateur mais rien ne marche. Pareil avec Chrome et Samsung internet. Je vais tenter jusqu'à demain sinon j'achèterai un téléphone ailleurs parce que la rentrée c'est lundi.

Re: Re: Re: Re: Problème de connexion Unidays

DataDrifter — Thu, 28 Aug 2025 17:40:03 GMT

Essayez de contacter le modérateur ci-dessous.
Appuyez sur sa photo de profil et faites un message privé 😉

Re: Re: Problème de connexion Unidays

Loryah — Thu, 28 Aug 2025 17:47:18 GMT

Bonjour, merci beaucoup pour votre réponse. Le lien marche mais on ne me demande pas mon mail cette fois. Aussi, j'essaye de payer mais j'ai le mot suivant :
paiement a échoué. Nous vous invitons à vérifier vos informations de paiement et réessayer.
Est ce que vous avez une solution ? Ou est-ce que je dois créer une autre question ? Parce que j'ai essayé de payer avec floa

Re: Re: Re: Re: Re: Problème de connexion Unidays

Loryah — Thu, 28 Aug 2025 17:49:04 GMT

Oui, merci beaucoup pour votre aide. Le lien qu'il m'a envoyé m'a permis de me connecter sur le site sauf que j'ai un autre problème pour le paiement. Mais au moins j'ai passé une étape.

Re: Re: Problème de connexion Unidays

JoséeB — Fri, 29 Aug 2025 10:05:01 GMT

Bonjour @Loryah,

Il avait été remonté un dysfonctionnement sur les modes de paiement en date d'hier mais il a été résolu dans le courant de la journée.

Je vous invite à réessayer en navigation privée pour passer votre commande.

Re: Re: Re: Problème de connexion Unidays

Loryah — Sat, 30 Aug 2025 11:55:22 GMT

Bonjour, j'ai essayé ce matin avec mon ordinateur en navigation privée comme vous avez dit avec Chrome mais ça ne fonctionne toujours pas, ni avec PayPal ni avec Floa.

Re: Re: Problème de connexion Unidays

Pidou — Tue, 03 Feb 2026 11:39:14 GMT

Bonjour monsieur,
J’ai exactement le même problème que @Loryah et le lien que vous avez renseigné ne le règle malheureusement pas. Il me renvoie sur le site Unidays auquel je peux me connecter sans problème mais quand j’essaie de profiter d’une offre, pas moyen car aucun mail que je ne renseigne ne fonctionne.