sujet Re: Re: Problème de connexion Unidays dans Aide pour ma commande

Problème de connexion Unidays

VicGr — Thu, 21 Aug 2025 07:18:04 GMT

Bonjour,

Lorsque j'essaye de remplir le champs avec mon mail de compte samsung (comme sur la capture d'écran ci-dessous) on me renvoie un message d'erreur comme quoi mon mail n'est pas valide. Jai essayer sur différents appareils et navigateur mais le problème reste le même.

Auriez-vous une solution s'il vous plait ?

Re: Problème de connexion Unidays

Mic-4 — Thu, 21 Aug 2025 07:25:22 GMT

Hello,

Si c'est pour t'inscrire sur le site Unidays tu dois avoir une carte étudiante pour qu'Unidays puisse vérifier cette information auprès de l'académie à laquelle tu es rattaché.

"Pour obtenir un compte UNiDAYS, vous devez être en mesure de nous fournir un identifiant d'accès au portail de l'établissement, une adresse e-mail personnelle délivrée par votre établissement ou une carte d'étudiant délivrée par votre établissement"
Sans cela impossible de s'inscrire sur Unidays.😊

Re: Problème de connexion Unidays

VicGr — Thu, 21 Aug 2025 07:31:56 GMT

Merci
Desole je me suis pas forcément bien exprimé jai réussi a me connecter a mon compte Unidays mais pour la plate-forme samsung d'Unidays il ne reconnais pas mon mail comme valide

Re: Problème de connexion Unidays

DataDrifter — Thu, 21 Aug 2025 08:17:03 GMT

Bonjour, bienvenue sur le forum.
En lisant la réponse de @Mic-4 il me semble avoir compris que l’adresse doit-être celle délivrée par votre établissement.

Le plus simple serait peut-être de se renseigner auprès du support de Samsung.

Re: Problème de connexion Unidays

JoséeB — Thu, 21 Aug 2025 08:10:25 GMT

Bonjour à tous 👋,

@VicGr, je vous souhaite la bienvenue dans notre Communauté 🤗.

Afin de vous connecter au portail SamsungxUnidays, vous devez passer par le site du partenaire, qui validera ou non votre éligibilité.

Voici le lien : 📌 https://www.myunidays.com/FR/fr-FR/partners/samsung/view.

@Mic-4 @DataDrifter, merci pour votre aide.

Je reste disponible au besoin 😊.

Excellente journée à vous !

Re: Re: Problème de connexion Unidays

VicGr — Thu, 21 Aug 2025 08:20:40 GMT

Le site à valide mon egibilité mais le problème survient quand j'essaye de rentrée mon mail de mon compte Samsung afin de le rattacher le portail Unidays x Samsung. Quand je suis sur le portail je ne suis pas avec mon compte mais avec un compte "User" comme si cela ne reconnaise pas mon compte.

Re: Re: Problème de connexion Unidays

VicGr — Thu, 21 Aug 2025 08:21:18 GMT

J'ai essayé mais cela ne résous pas le problème

Re: Problème de connexion Unidays

VicGr — Thu, 21 Aug 2025 08:23:32 GMT

Cela fonctionne a présent je ne sais pas trop pourquoi mais dans tout les cas merci pour vos réponses

Re: Re: Problème de connexion Unidays

JoséeB — Thu, 21 Aug 2025 08:29:33 GMT

@VicGr, je crois comprendre que vous souhaitez rattacher l'e-mail de votre compte Samsung existant au portail Unidays.

Si c'est le cas, cela n'est pas possible.

Il s'agit de deux portails et de deux comptes totalement différents.

Re: Re: Re: Problème de connexion Unidays

VicGr — Thu, 21 Aug 2025 08:30:20 GMT

Merci

Re: Re: Re: Problème de connexion Unidays

JoséeB — Thu, 21 Aug 2025 08:38:06 GMT

Je vous en prie, @VicGr 🙏.

Excellente journée !

Re: Re: Problème de connexion Unidays

Mic-4 — Thu, 21 Aug 2025 11:02:00 GMT

Au top,content que vous ayez réussi 😊

Re: Problème de connexion Unidays

Tuture — Sat, 23 Aug 2025 19:02:45 GMT

Problème d'accès au site Samsung depuis Unidays. Le site renvoie un message d'erreur. Du coup, je ne peux passer ma commande, alors que l'offre promotionnelle est en cours. Je précise que je veux commander un A56 256 go. Merci.

Re: Problème de connexion Unidays

Loryah — Thu, 28 Aug 2025 07:53:18 GMT

Bonjour,

j'ai exactement le même problème et tout les mails que j'ai essayé ne marchent pas (que ce soit mon mail personnel ou celui attribué par mon établissement qui a été vérifié par Unidays hier).

Sachant que mon téléphone actuel dysfonctionne et ne s'allume qu'une fois sur deux, c'est vraiment urgent s'il vous plaît.

Re: Problème de connexion Unidays

JoséeB — Thu, 28 Aug 2025 13:41:10 GMT

Bonjour @Loryah 👋,

J'ai pu voir que vous avez créé un fil pour votre demande.

Je vous invite à le suivre, d’autant plus que je vous y ai apporté une réponse.

Votre demande n'est pas totalement identique à celle de ce fil.

Excellente journée.

Re: Problème de connexion Unidays

Purpose — Sun, 19 Oct 2025 19:24:49 GMT

Bonsoir, je viens d'essayer cela ne marche en aucun cas et j'ai tout essayé, pareil voulant profiter d'une promotion Unidays, passant par le lien de la plateforme et essayant de passer mon adresse email lorsque votre site le demande j'ai apparemment une adresse mail étudiante non valide alors qu'elle l'est chez Unidays.

Re: Problème de connexion Unidays

Bluuue — Sun, 26 Oct 2025 18:24:25 GMT

Bonsoir !

Je profite de ce fil car le souci m'arrive aussi, et lorsque cela survient, je supprime les cookies de la boutique Samsung Unidays et j'y retourne en passant par Unidays, et là ça remarche. Ca ajoute quelques manipulations mais ça marche (pour combien de temps, ça, je n'en sais rien...) si jamais ça re-survient de nouveau !

Belle soirée

Re: Problème de connexion Unidays

Fal14 — Tue, 13 Jan 2026 10:00:47 GMT

Bonjour !

Pourrais-tu me dire comment tu as fait ? J'ai le même problème et je ne trouve aucune solution. Y'a t'il une démarche particulière ?