sujet Re: FLOA BANK ARNAQUE dans Aide pour ma commande

FLOA BANK ARNAQUE

maximeppp — Mon, 07 Apr 2025 16:28:02 GMT

bonjour, suite à l'achat de mon S25 en 12 fois, j'ai utilisé FLOA BANK, avec la reprise de mon ancien téléphone et les remises, l'échéancier était de 18,06€ par mois, ce qui fut le cas en février et mars, mais ce mois-ci FLOA BANK me prélève 59€, soit la somme sans la reprise de mon téléphone, certains ont déjà eu ce problème? merci

Re: FLOA BANK ARNAQUE

gino547000 — Mon, 07 Apr 2025 16:31:14 GMT

Salut , il se peut que la reprise de ton téléphone ne soit pas bien évaluée par evollis donc floa te préleve plus .

Re: FLOA BANK ARNAQUE

bk51100 — Mon, 07 Apr 2025 16:32:07 GMT

as tu changer de forfait mobile avec ton s25

Re: Re: FLOA BANK ARNAQUE

maximeppp — Mon, 07 Apr 2025 16:33:00 GMT

non j'ai bien reçu le mail comme quoi tout était bon

Re: FLOA BANK ARNAQUE

bk51100 — Mon, 07 Apr 2025 16:33:16 GMT

gino à raison a mon avis c est pas la bonne évaluation

Re: Re: FLOA BANK ARNAQUE

maximeppp — Mon, 07 Apr 2025 16:33:21 GMT

non

Re: Re: FLOA BANK ARNAQUE

maximeppp — Mon, 07 Apr 2025 16:35:36 GMT

non

Re: Re: Re: FLOA BANK ARNAQUE

gino547000 — Mon, 07 Apr 2025 16:37:21 GMT

Alors je sais pas , essaye de contacter floa.

Re: FLOA BANK ARNAQUE

bk51100 — Mon, 07 Apr 2025 16:41:12 GMT

peut être qu ils prennent plus le premier mois et ensuite ça resevidra au tarif normal tkt

Re: FLOA BANK ARNAQUE

Razvan_17k — Mon, 07 Apr 2025 18:48:25 GMT

Le téléphone est à 962,05 si tu as acheté ton téléphone en 12fois avec 18.06/mois ca te viendrais à 216€, donc le premier mois était moin chère puis 59×12=708+18.06=726.06 donc les 423.05 sont mis dans le prix que tu doit payer jusqu'à 926€ et le reste sera viré sur ton compte bancaire dans les jours à venir, à la fin des 12mois ou alors PEUT-ÊTRE en points sur leur site pour un second futur appareil.

Re: FLOA BANK ARNAQUE

Roms620 — Mon, 07 Apr 2025 20:30:51 GMT

J'avais eu le tour avec mon S24. 1er prélèvement bien plus important de ce qu'il était annoncé, et ensuite les prélèvements étaient bien ceux indiqués au départ

Re: FLOA BANK ARNAQUE

Hearlys — Mon, 07 Apr 2025 21:40:55 GMT

Personnellement, j'ai dû parler avec le service client pour qu'il rectifie, ce n'était pas la même somme et en plus il y avait des frais. Ils ont retrouvé le dossier avec la reprise. Je te conseille de voir avec eux. Ils étaient rapides et clairs.

Re: FLOA BANK ARNAQUE

Vincent_S — Tue, 08 Apr 2025 09:26:26 GMT

Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous vous portez bien.

Je suis navré @maximeppp pour la situation que vous rencontrez actuellement 😔.

Afin de remonter l'information auprès du service concerné, je vous invite à me transmettre les informations suivantes par message privé :

✔ votre numéro de commande

✔ votre adresse e-mail utilisée pour passer la commande

✔ votre nom et prénom

Pour m'envoyer un message privé, suivez les instructions ici : 📌

https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%A9/ta-p/2767054

Merci à @Hearlys, @Roms620, @Razvan_17k et @bk51100 , pour votre intervention. C'est très apprécié.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de passer une excellente journée.

Re: FLOA BANK ARNAQUE

kriiss — Sun, 18 May 2025 16:32:20 GMT

idem depuis fevrier je bataille avec eux. j'ai du faire appel a un médiateur pour régler ce problème en justice car floa bank ne veut rien savoir. cest la dernière fois que je fais un achat avec reprise.

Re: FLOA BANK ARNAQUE

Vincent_S — Mon, 19 May 2025 09:06:32 GMT

Bonjour @kriiss ,

Je suis navré d'apprendre cette situation 😔.

Je vous ai invité à me transmettre vos informations à la suite de votre commentaire effectué sur un autre post.

Je reste disponible 😊.

Re: FLOA BANK ARNAQUE

fifi1965 — Thu, 24 Jul 2025 16:56:46 GMT

Même chose pour moi ,Evollis m'avait envoyé un mail me disant que mon téléphone était conforme a mes déclarations,5 mois apres ,donc hier ,je reçois un recommandé m'informant que mon téléphone n'était pas conforme et que je devais donc régler ma somme de 541 euros ...,j'envoie un mail a Evollis hier ,pas de réponse ..Mon téléphone était comme neuf ,donc il y a un truc qui colle pas ...