sujet Re: Points rewards dans Aide pour ma commande

Points rewards

EnzoLbt — Tue, 18 Feb 2025 17:51:49 GMT

Bonjour, suite à l'achat du S25 Ultra et accesoires, je devais recevoir environ 12 000 points rewards. A ce jour je n'ai toujours rien. À qui dois je m'adresser ? Merci par avance pour vos réponses.

Re: Points rewards

matheloan — Tue, 18 Feb 2025 18:21:52 GMT

Bonsoir @EnzoLbt 🙂
Sauf erreur de ma part, j'avais noté que les points sont crédités dans les 14j. suivant la livraison de l'article. Un(e) Modérateur pourra vous confirmer.
Belle fin de journée 🙂

Re: Points rewards

Serval5 — Tue, 18 Feb 2025 18:07:52 GMT

Je ne suis pas modérateur mais je confirme, j'ai acheté hier une galaxy watch 6 classic, et j'ai vu affiché quelque part lors de la commande que les points étaient crédité 2 semaines après l'achat (ou la réception) de l'appareil en question 😉

Re: Points rewards

gz13 — Tue, 18 Feb 2025 18:25:22 GMT

Bonsoir, oui il faut attendre les 14 jours de désistement c'est normal

Re: Points rewards

Mgeo8 — Tue, 18 Feb 2025 18:26:28 GMT

Bonjour
Je me joint a la remarque
Je n'ai pas non plus été crédité des points affichés lors de mon achat du s25 ultra sur le Shop Samsung

Re: Points rewards

Mic-4 — Tue, 18 Feb 2025 22:37:35 GMT

Hello,

Effectivement il faut 14 jours après la réception de l'article qui a généré le gain de points reward,j'ai reçu mon S25 Ultra le 04 Février 2025 et je viens d'être crédité des points rewards gagné s pour l'achat de celui ci aujourd'hui le 18 Février 2025,soit 14 jours pile poil après l'achat. 😊

Re: Points rewards

JoséeB — Wed, 19 Feb 2025 16:50:40 GMT

Bonjour @EnzoLbt,

J'espère que vous allez bien 🤗.

Pour répondre à votre demande, je peux vous confirmer que les Rewards sont crédités sous 14 jours calendaires après la date de livraison.

@Mgeo8, bienvenue sur la communauté et j'espère avoir répondu à votre demande 😊.

Merci @Mic-4 @gz13 @Serval5 pour vos interventions. C'est très apprécié.

Je reste disponible en privé pour toute autre demande.

Passez une excellente fin de journée.

Re: Points rewards

Toube — Thu, 20 Feb 2025 19:00:05 GMT

Bonjour, je confirme que depuis le 30 janvier 2024 j'ai effectué un achat dont les rewards n'ont jamais été crédité jusqu'à ce jour. Toujours en attente de traitement suite à mes appels et mails .