sujet Re: Problème FLOA 4x et Samsung dans Aide pour ma commande

Problème FLOA 4x et Samsung

AntoineRO — Sun, 09 Feb 2025 13:00:00 GMT

Bonjour.

Alléché par la publicité, j'essaie d'acheter un S25 Ultra avec reprise de mon S23 Ultra, + code promo et en 4 fois via FLOA.

Échec au moment du paiement, j'essaie avec 3 CB (2 Boursorama, 1 Revolut) et même chose.

Je contacte FLOA qui me sort que c'est confidentiel..... (pourtant c'est moi le concerné)

Je contacte Samsung qui me dit de contacter FLOA 😅 et :
"Ces critères incluent, entre autres, la solvabilité du demandeur, l'historique de crédit, et la conformité aux politiques internes de FLOA."

Je n'ai aucun problème de solvabilité, ni d'historique de crédit.

D'ailleurs, lors de l'écran de validation après avoir entré le n° de CB, ma banque n'est pas interrogée puisque je ne reçois pas de validation via l'appli de la banque.

Je prends donc cela comme de la discrimination, ce n'est pas pro du tout. Est-ce lié à mon nom ? Ou publicité mensongère pour une offre trop alléchante ?

FLOA est en réalité Cdiscount. Je n'ai jamais eu de pb avec les 4x Paypal, Salma, etc...... Ce n'est pas sérieux de passer par Cdiscount. Banque discount ?

Voici les messages :

Une idée ?

@Samsung9 @samsung3

Re: Problème FLOA 4x et Samsung

markkusd — Sat, 08 Feb 2025 20:12:39 GMT

Tu veux pas essayer Paypal?

Re: Problème FLOA 4x et Samsung

AntoineRO — Sat, 08 Feb 2025 20:36:36 GMT

Ce n'est pas proposé, voir les copies d'écran

Re: Problème FLOA 4x et Samsung

AntoineRO — Sat, 08 Feb 2025 20:37:11 GMT

C'est Samsung qui ne veut pas essayer Paypal 😂

Re: Re: Problème FLOA 4x et Samsung

markkusd — Sat, 08 Feb 2025 20:40:47 GMT

C’est vraiment bizarre, car moi j’ai pu payer en 4X avec PayPal

Re: Problème FLOA 4x et Samsung

Anonymous User — Sat, 08 Feb 2025 20:58:32 GMT

Bonsoir,Surprise je suis client hello bank (BNP Paris bas) floa bank appartient à BNP Paris bas, j'ai réalisé 2paiements en x12 qui ont été acceptés sans problèmes en 1 an. Paiement chez samsung store. Dernièrement j'ai acheté la tab s10 ultra 5g 256go

Re: Problème FLOA 4x et Samsung

AntoineRO — Sat, 08 Feb 2025 21:10:31 GMT

non non, floa bank n'appartient pas à BNP !

source : https://fr.wikipedia.org/wiki/Floa_Bank

C'est Casino --> cdiscount

Re: Problème FLOA 4x et Samsung

Anonymous User — Sat, 08 Feb 2025 21:12:20 GMT

NP Paribas

FLOA, filiale à 100% de BNP Paribas. BNP Paribas, 1ère banque de l'Union Européenne*, est notre nouvel actionnaire, et succède au Groupe Casino et au Crédit Mutuel-CIC. FLOA a intégré le groupe BNP Paribas en février 2022, au sein des Nouveaux Business Digitaux.

Re: Problème FLOA 4x et Samsung

AntoineRO — Sat, 08 Feb 2025 21:12:47 GMT

je ne parle pas d'un paiement en 12x mais d'un paiement en 3 ou 4 fois sans frais ! ce n'est pas la même chose :

12x = on dépose un dossier de crédit avec signature du contrat par prélèvement

3 ou 4x = c'est pris sur la CB après acceptation

Re: Problème FLOA 4x et Samsung

Anonymous User — Sat, 08 Feb 2025 21:15:04 GMT

Avec les neobank les crédit sont refusé, j'ai demandé un x4 avec Lydie et après revolut ont été refusé il y'a 3 ans

Re: Re: Problème FLOA 4x et Samsung

AntoineRO — Sat, 08 Feb 2025 21:17:23 GMT

non ce n'est pas bizarre, en cas de reprise, le paiement paypal n'est pas proposé, voir mes copies d'écran

Re: Problème FLOA 4x et Samsung

AntoineRO — Sat, 08 Feb 2025 21:22:06 GMT

Boursorama est considéré comme une neobank ?

Re: Problème FLOA 4x et Samsung

AntoineRO — Sat, 08 Feb 2025 21:24:51 GMT

oui, pardon, c'est bien BNP, mais ça reste à la suite de Cdiscount 😅

Re: Problème FLOA 4x et Samsung

Anonymous User — Sat, 08 Feb 2025 21:30:28 GMT

Boursorama appartient à la Société Générale donc ce n'est pas classé comme une néobanque

Re: Problème FLOA 4x et Samsung

AntoineRO — Sat, 08 Feb 2025 21:36:37 GMT

si c'est cela qui pose soucis, ils n'ont qu'à le dire, mais ce n'est pas très glorieux de l'avouer !

d'autant que Floa Bank est une neobank, la blague 😅

Re: Problème FLOA 4x et Samsung

vax4 — Sat, 08 Feb 2025 21:47:47 GMT

Bonsoir,
sur le forum , certains ont rencontré ce même soucis et apparemment c'est la reprise qui les bloque.

Re: Problème FLOA 4x et Samsung

AntoineRO — Sat, 08 Feb 2025 21:50:43 GMT

Bonsoir.

Merci, publicité mensongère donc ?

Re: Re: Problème FLOA 4x et Samsung

vax4 — Sat, 08 Feb 2025 22:05:55 GMT

Bonsoir,
c'est un grand mystère pour nous tous ce fonctionnement, cela a fonctionné pour moi , sans la reprise avec FLOA sans frais 🤔.
J'ai géré ma revente sur LeBonCoin pour ma part , plus jamais Evolys depuis mes problèmes de reprise de mon Note 4 😮 . Une sacrée galère qui m'a bien marqué 🤬.

Re: Problème FLOA 4x et Samsung

Lovergrumpy — Sat, 08 Feb 2025 22:24:08 GMT

J'ai eu le problème en payant cache...
Appel du service client qui m'a répondu que j'avais qu'à acheter plus tôt pour avoir l'assistance en ligne par la suite et ne pas perdre mes 20% de remise...

On croit rêvé c'est leurs site qui merd mais c'est le client le problème.

Bien sûre pas de solution proposé

Re: Re: Problème FLOA 4x et Samsung

AntoineRO — Sun, 09 Feb 2025 00:11:28 GMT

Quel problème y a t'il eu avec la reprise du Note 4 ?