Thema "Re: Re: Codes promo invalides" in Aide pour ma commande

Codes promo invalides

gino547000 — Fri, 09 Aug 2024 13:11:31 GMT

Bonjour les amis.

Voilà, j'ai une question concernant les codes promos que je reçois de Samsung.

Je viens encore de recevoir un code, mais il est non valide, que ce soit sur le shop via l'application ou par le navigateur.

Je ne comprends absolument pas pourquoi Samsung envoie des codes qui ne fonctionnent pas.

Merci pour votre aide.

Re: Codes promo invalides

matheloan — Fri, 09 Aug 2024 13:19:30 GMT

Bonjour @gino54700 🙂
Il s'agit de code promo pour quelle offre ?
Belle journée 🌞

Re: Codes promo invalides

rimka27 — Fri, 09 Aug 2024 13:21:44 GMT

Tu n'es pas le seul 😉 Récemment, un code de 250 € pour le Flip6 ou le Fold6 était invalide.
Ce n'est pas grave pour le moment, mais si cela se produit pendant un achat, ce ne sera pas génial.

Re: Re: Codes promo invalides

gino547000 — Fri, 09 Aug 2024 13:23:12 GMT

Oui c'est le même code que toi pour le zfold et zflip.

Re: Re: Codes promo invalides

gino547000 — Fri, 09 Aug 2024 13:23:42 GMT

Coucou pour les Z

Re: Re: Re: Codes promo invalides

rimka27 — Fri, 09 Aug 2024 13:24:29 GMT

On s'en fout, on veut pas de ce code 😅🤣 par contre j'ai voulu le donner et la personne a déchanté.

Re: Re: Re: Re: Codes promo invalides

gino547000 — Fri, 09 Aug 2024 13:25:45 GMT

Tu m'étonnes , mais c'est complètement débile de Samsung d'envoyer des codes non valable

Re: Re: Re: Codes promo invalides

matheloan — Fri, 09 Aug 2024 13:27:10 GMT

Re 🙂 oui j'ai reçu également 2 mails (codes) pour les ZFold 6 et ZFlip 6.

Re: Re: Re: Re: Re: Codes promo invalides

rimka27 — Fri, 09 Aug 2024 13:35:51 GMT

En plus y'a écrit (2) ça veut bien dire deuxième code
Le premier avait marché, je l'ai passé pour un flip mais le deuxième c'est une mauvaise blague

Re: Codes promo invalides

SamyrathS — Mon, 12 Aug 2024 13:36:29 GMT

Bonjour à tous 👋,

@gino547000, je suis sincèrement navrée par rapport à la situation 😞.

Je viens de déplacer votre post vers la catégorie "Shop", car il ne se trouvait pas dans la bonne rubrique.

Ne vous inquiétez pas, votre demande sera prise en charge 🤗.

Je vous invite à patienter le temps que l'un des modérateurs du Shop intervienne sur ce fil et vous apporte une réponse convenable.

@EmericCA, @Yvan-B, @Ulrich_M, @Reine_K, @JoséeB et @StéphaneD, merci de prendre en charge la demande de notre ami @gino547000 s'il vous plaît.

Passez un bel après-midi.

Re: Codes promo invalides

Ulrich_M — Mon, 12 Aug 2024 13:12:04 GMT

Bonjour à tous 👋,

J'espère que vous allez bien 😊.

@gino547000 , je suis sincèrement navrée que le code que vous avez reçu soit invalide 😕.

Afin de faire des vérifications a ce sujet auprès du service client, je vous invite à me communiquer les informations suivantes par message privé :

✔ le code promotionnel non valide

✔ votre adresse e-mail

✔ votre nom et prénom

Pour m'envoyer un message privé, suivez les instructions ici :

https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%A9/ta-p/2767054

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de passer une excellente journée.