Thema "Re: Re: Re: Commande S24 ultra" in Aide pour ma commande

Commande S24 ultra

face2face — Mon, 29 Jan 2024 09:51:20 GMT

Bonjour à tous,

Je me décide à écrire sur ce forum pour la première fois car j'aurais besoin d'avoir des retours.

J'ai passé commande pour un s24 ultra 1to violet titane le 19 janvier. Pas de date estimée de livraison mais je n'y fais pas attention. Lorsque le 24 janvier arrive (date de début des expéditions) je vois que ma commande est toujours en préparation à l'envoi. Le lendemain j'appelle Samsung une première fois et on me dit de patienter encore. Je rappelle un peu plus tard et mon dit que le violet sera expédié à partir du 9 février. Je demande s'il n'y a vraiment aucun espoir que ce soit livré avant mais on me dit que non. La pré commande perd tout son intérêt. J'annule donc et prends le gris 1 to car il était indiqué expédié à partir du 29 janvier soit demain.

Maintenant que je regarde le suivi je vois livraison à partir du 13 février...

Je ne sais plus quoi faire. Pensez-vous qu'il y aura une livraison prévue avant ou que je doive plutôt annuler.

Merci à vous

Re: Commande S24 ultra

rimka27 — Mon, 29 Jan 2024 10:30:36 GMT

Bonjour une autre personne a eu le même soucis, commande effectuée le 23 , normalement livré le 29 et finalement reporté au 12 ou 13 février. Ces couleurs sont beaucoup demandé mais c'est abusé cette attente

Re: Commande S24 ultra

Seb45130 — Mon, 29 Jan 2024 11:05:54 GMT

Même problème pour ma part, S24 Ultra 512go Bleu titane.
C'était marqué noir sur blanc expédition prévu le 23/01. Les jours passent et rien du tout.
Je contacte Samsung sur Twitter, les expéditions commencent que début février...
C'est SU-PER.
Je leur demande un geste pour compenser leur bêtise.
On me propose 5% sur une commande de la série S24 et une Watch6 offerte... 😂

Re: Re: Commande S24 ultra

rimka27 — Mon, 29 Jan 2024 11:15:28 GMT

Purée j'ai eu du bol commande effectuée le 22 janvier🙄 livré ce matin et même au départ ça à faillit être samedi mais problème d'acheminement. Abusé de repousser comme ça alors qu'il sort en boutique mercredi

Re: Re: Re: Commande S24 ultra

Seb45130 — Mon, 29 Jan 2024 11:27:57 GMT

T'as eu de la chance
Et encore, je connais du monde qui l'a déjà alors qu'il a été acheté en boutique... C'est abusé.
1ere commande sur le Shop, ça risque d'être la dernière

Re: Re: Re: Re: Commande S24 ultra

rimka27 — Mon, 29 Jan 2024 11:30:01 GMT

Perso j'arrête aussi, trop de stress à surveiller le suivi, j'ai eu un retard samedi , colis bloqué a lyon le stress est monté à donf

Re: Re: Re: Re: Re: Commande S24 ultra

Seb45130 — Mon, 29 Jan 2024 11:38:07 GMT

Et puis ils sont pas transparents aussi, ils disent clairement expéditions prévus le 23/01, ils envoient la moitié des pré-commandes... C'est pas top de leur part
Mais je te comprends, je regarde régulièrement pour voir si ma commande bouge sans que je le sache

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Commande S24 ultra

rimka27 — Mon, 29 Jan 2024 11:39:19 GMT

Surtout quand il est expédié

Re: Commande S24 ultra

Cydonia2520 — Mon, 29 Jan 2024 11:41:12 GMT

Bonjour,

Je ne suis donc pas le seul. Commande passée sur le site Samsung le 27 janvier. Livraison le 26 mars. Je me demande si ce ne sont pas les galaxy smart tags qui retarde l'envoi du téléphone...

Re: Commande S24 ultra

Allya — Mon, 29 Jan 2024 11:57:03 GMT

Bonjour, 1ere commande le 24 janvier pour ma part le S24 bleu livraison annoncée pour le 9 février. Puis le lendemain j'annule ma commande pour en faire une nouvelle et délai au 15 février... moins de 24h entre ces deux commandes et pourtant 1 semaine de plus pour la livraison. Très déçue

Re: Re: Commande S24 ultra

Antho95 — Mon, 29 Jan 2024 12:39:18 GMT

Ben c'est normal les pré-commandes y'as toujours un stock limité, surtout quand on prend une couleur exclusive.. Après le 9 février c'est pas loin non plus 😅

Re: Commande S24 ultra

Antho95 — Mon, 29 Jan 2024 12:41:01 GMT

Il suffit d'être patient, tous les ans c'est comme ça ! C'est un stock limité qui est dispo en pré-commande. Pour le S21 ultra 1 l'époque j'ai attendu 1 mois après la date je l'avais pris en bleu (couleur exclusive)

Re: Re: Commande S24 ultra

face2face — Mon, 29 Jan 2024 12:44:27 GMT

Les couleurs exclusives sont censées être faites sur commande ce qui peut expliquer les délais rallongés (meme chose pour mon s22 ultra)
Mais pour une couleur normale ils devraient avoir le nécessaire quand même

Re: Re: Re: Commande S24 ultra

Antho95 — Mon, 29 Jan 2024 12:45:15 GMT

Trop de gens se sont précipités dessus 🤭😂

Re: Re: Re: Commande S24 ultra

Allya — Mon, 29 Jan 2024 12:47:35 GMT

Le 15 février pour ma part pas le 9

Re: Re: Re: Re: Commande S24 ultra

Antho95 — Mon, 29 Jan 2024 12:49:16 GMT

Ben pour le 1er c'était le 9 ça allait encore

Re: Re: Re: Re: Commande S24 ultra

face2face — Mon, 29 Jan 2024 12:55:11 GMT

J'ai appelé ce matin on me dit que la date du 13/02 indiquée sur le suivi était une estimation.
Apparemment ça peut partir demain donc à suivre...

Re: Commande S24 ultra

Zouti — Mon, 29 Jan 2024 13:10:31 GMT

Bonjour à tous, pour moi commande effectuée le 19/01/24, livré le 24/01/24. S24 ultra 512 gris titane. 🤔

Re: Re: Re: Re: Re: Commande S24 ultra

Allya — Mon, 29 Jan 2024 13:12:21 GMT

J'aurais préféré le 9 🤣

Re: Re: Commande S24 ultra

face2face — Mon, 29 Jan 2024 13:16:03 GMT

Je commence à regretter d'avoir pris le 1 To 🤣
J'ai passé ma première commande le même jour que toi...