https://eu.community.samsung.com/t5/aide-pour-ma-commande/remboursement-floabank/m-p/9327422#M46754 <DIV>Bonjour à <a href="https://eu.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/10780486">@NYCam</a>&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":main_qui_salue:">👋</span>,</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>J'espère que vous vous portez bien. Je vous souhaite la bienvenue dans notre Communauté <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_faisant_un_câlin:">🤗</span>.</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>Je suis vraiment navrée des déconvenues que vous avez rencontrées suite à votre livraison <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_pensif:">😔</span>.</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>Pour effectuer des vérifications auprès du service client concernant votre méthode de remboursement,&nbsp;<SPAN>je vous invite à me communiquer les informations suivantes par message privé :</SPAN> <DIV class="" data-block="true" data-editor="2mfvh" data-offset-key="18jk928e-0-0"> <DIV class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="18jk928e-0-0"><SPAN data-offset-key="18jk928e-0-0">&nbsp;</SPAN></DIV> </DIV> <DIV class="" data-block="true" data-editor="2mfvh" data-offset-key="7hp7379e-0-0"> <DIV class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="7hp7379e-0-0"><SPAN data-offset-key="7hp7379e-0-0">✔ votre numéro de commande</SPAN></DIV> </DIV> <DIV class="" data-block="true" data-editor="2mfvh" data-offset-key="ekjoi6ef-0-0"> <DIV class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="ekjoi6ef-0-0"><SPAN data-offset-key="ekjoi6ef-0-0">✔ votre adresse e-mail utilisée pour passer la commande</SPAN></DIV> </DIV> <DIV class="" data-block="true" data-editor="2mfvh" data-offset-key="5en27052-0-0"> <DIV class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="5en27052-0-0"><SPAN data-offset-key="5en27052-0-0">✔ votre nom et prénom</SPAN></DIV> </DIV> <DIV class="" data-block="true" data-editor="2mfvh" data-offset-key="8kd0ed94-0-0">&nbsp;</DIV> m'envoyer un message privé, suivez les instructions ici :</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV><A href="https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%A9/ta-p/2767054" target="_blank">https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%A9/ta-p/2767054 </A></DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de passer une excellente journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_en_forme_de_soleil:">🌞</span>.</DIV> Tue, 27 Feb 2024 12:03:05 GMT Ulrich_M 2024-02-27T12:03:05Z https://eu.community.samsung.com/t5/aide-pour-ma-commande/remboursement-floabank/m-p/9324829#M46748 <SPAN>Bonjour,</SPAN><DIV><SPAN><BR /></SPAN></DIV><DIV><SPAN>J'ai une question concernant une commande passée sur le site Samsung. J'ai commandé un aspirateur et un S24 Ultra en plusieurs fois via Floa Bank. Malheureusement, l'aspirateur a été perdu par le transporteur et je suis en demande de remboursement.</SPAN></DIV><DIV><SPAN><BR /></SPAN></DIV><DIV><SPAN>Je souhaiterais savoir comment le remboursement sera effectué. Sera-t-il déduit de mon paiement en plusieurs fois via Floa Bank ou me sera-t-il remboursé en une seule fois ?</SPAN></DIV><DIV><SPAN><BR /></SPAN></DIV><DIV><SPAN>Merci de votre réponse.</SPAN></DIV> Tue, 27 Feb 2024 02:30:03 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/aide-pour-ma-commande/remboursement-floabank/m-p/9324829#M46748 NYCam 2024-02-27T02:30:03Z https://eu.community.samsung.com/t5/aide-pour-ma-commande/remboursement-floabank/m-p/9327422#M46754 <DIV>Bonjour à <a href="https://eu.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/10780486">@NYCam</a>&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":main_qui_salue:">👋</span>,</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>J'espère que vous vous portez bien. Je vous souhaite la bienvenue dans notre Communauté <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_faisant_un_câlin:">🤗</span>.</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>Je suis vraiment navrée des déconvenues que vous avez rencontrées suite à votre livraison <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_pensif:">😔</span>.</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>Pour effectuer des vérifications auprès du service client concernant votre méthode de remboursement,&nbsp;<SPAN>je vous invite à me communiquer les informations suivantes par message privé :</SPAN> <DIV class="" data-block="true" data-editor="2mfvh" data-offset-key="18jk928e-0-0"> <DIV class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="18jk928e-0-0"><SPAN data-offset-key="18jk928e-0-0">&nbsp;</SPAN></DIV> </DIV> <DIV class="" data-block="true" data-editor="2mfvh" data-offset-key="7hp7379e-0-0"> <DIV class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="7hp7379e-0-0"><SPAN data-offset-key="7hp7379e-0-0">✔ votre numéro de commande</SPAN></DIV> </DIV> <DIV class="" data-block="true" data-editor="2mfvh" data-offset-key="ekjoi6ef-0-0"> <DIV class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="ekjoi6ef-0-0"><SPAN data-offset-key="ekjoi6ef-0-0">✔ votre adresse e-mail utilisée pour passer la commande</SPAN></DIV> </DIV> <DIV class="" data-block="true" data-editor="2mfvh" data-offset-key="5en27052-0-0"> <DIV class="public-DraftStyleDefault-block public-DraftStyleDefault-ltr" data-offset-key="5en27052-0-0"><SPAN data-offset-key="5en27052-0-0">✔ votre nom et prénom</SPAN></DIV> </DIV> <DIV class="" data-block="true" data-editor="2mfvh" data-offset-key="8kd0ed94-0-0">&nbsp;</DIV> m'envoyer un message privé, suivez les instructions ici :</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV><A href="https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%A9/ta-p/2767054" target="_blank">https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%A9/ta-p/2767054 </A></DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de passer une excellente journée <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_en_forme_de_soleil:">🌞</span>.</DIV> Tue, 27 Feb 2024 12:03:05 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/aide-pour-ma-commande/remboursement-floabank/m-p/9327422#M46754 Ulrich_M 2024-02-27T12:03:05Z