sujet Re: Re: S24 ultra dans Aide pour ma commande

S24 ultra

tomtom1664 — Thu, 25 Jan 2024 16:29:57 GMT

Je suis vraiment énervé, je n'ai toujours pas reçu mon s24 ultra parce que " l'étui clear view est en rupture de stock " et faisant partie de ma commande on ne m'envoie pas l'essentiel, le smartphone. Vraiment pas cool samsung france

Re: S24 ultra

Members_BfRL00U — Fri, 26 Jan 2024 16:51:53 GMT

pareil pour moi ai acheté une galaxy tab s9 fe plus + 2 smartphone mais comme la tablette est en rupture de stock il ne veulent pas envoyer ce qui est disponible

Re: Re: S24 ultra

tomtom1664 — Fri, 26 Jan 2024 17:20:59 GMT

C'est vraiment n'importe quoi donc si la rupture dure 2 mois t'es comme un con pendant 2 mois. Pas très commercial

Re: S24 ultra

EmericCA — Fri, 26 Jan 2024 19:05:24 GMT

Bonjour @tomtom1664 👋,

Bienvenu sur notre Communauté Samsung 🥰.

Je viens de prendre connaissance de la situation que vous rencontrez et cela m'en voit navré 😕.

Pour vous aider au mieux, je vous invite à me communiquer les informations suivantes par message privé pour des vérifications auprès du service dédié :

✅ L'adresse e-mail ayant servi au passage de la commande
✅ Le nom et prénom(s)
✅ Le numéro de la commande concernée.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une agréable fin de journée ✨.

Merci @Members_BfRL00U pour le soutien apporté à notre utilisateur, c'est très apprécié 🥰.

Re: S24 ultra

tomtom1664 — Fri, 02 Feb 2024 19:05:59 GMT

On se fout vraiment de ma gueule, par mail on me dit rupture de stock de ce put... d'étui apres on me dit semaine 5. Et la le vendredi de la semaine 5 on me dit courant semaine 6 (mdr sans blague). Par téléphone apres au moins 5, 6 appel un coup s'est a cause de la couleur exclusive du s24 ultra, puis de nouveau s'est ce si precieux etui clear view ( en stock sur le site samsung shop).
Je pense que s24 ultra sera mon dernier smartphone samsung, je ne renouvellerai plus l'expérience.

Re: S24 ultra

EmericCA — Wed, 07 Feb 2024 19:07:03 GMT

Bonjour tomtom1664 👋,

J'espère que vous allez bien 😊.

Désolé pour le délai de réponse apporté.

Suite à plusieurs vérifications, je constate que votre commande vous a bien été livrée ce 07/02/2024 🥰.

J'espère que vous l'avez bien reçu et que vous l'appréciez.

Encore navré des désagréments rencontrés.

Je reste disponible si vous avez des questions.

Bonne fin de journée à vous ✨

Re: S24 ultra

tomtom1664 — Wed, 07 Feb 2024 20:15:56 GMT

Alléluia